高蘭君高勝社區(qū)講座：二手車市場加速升溫
高蘭君高勝社區(qū)講座：二手車市場加速升溫
高蘭君高勝社區(qū)講座發(fā)現(xiàn)，隨著我國汽車市場進入存量競爭時代，增換購占比持續(xù)上升，國內(nèi)二手車市場發(fā)展迅猛，從2014年的600萬臺一路上升到2021年的1759萬臺，7年間共增長1100萬臺，增速顯著。盡管2022年因疫情影響，國內(nèi)二手車交易量產(chǎn)生波動，但其未來增長潛力依舊被業(yè)內(nèi)看好。高蘭君高勝社區(qū)講座認為，政策疊加消費者觀念轉(zhuǎn)變，伴隨二手車市場的逐步規(guī)范，預(yù)計未來我國二手車市場交易量將保持年10%左右的增速持續(xù)發(fā)展。
二手車市場熱度升級的同時，消費者的消費觀念也在不斷轉(zhuǎn)變，越來越多的消費者出于便利、實用等因素考慮，對貸款購車的接受度不斷提升，汽車金融滲透率也隨之持續(xù)上升。2022年，我國二手車金融滲透率穩(wěn)步增長，達到38%的水平。展望未來五年，羅蘭貝格預(yù)計我國二手車金融滲透率的增長態(tài)勢有望延續(xù)，到2026年達到約52%。
此外，從全球經(jīng)驗來看，我國二手車市場的增長潛力巨大?？v觀發(fā)達國家的汽車市場發(fā)展歷程，當汽車保有量達到一定程度，增量市場將轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?，二手車交易逐漸走高是一個必然趨勢。如2021年德國的二手車汽車交易量是新車的2倍，美國約為2.5倍，而我國二手車與新車的交易比例僅為7:10，因此，我國的二手車市場還有巨大增長空間。受交易量水漲船高影響，二手車金融的發(fā)展也有望在未來迎來“發(fā)展黃金期”。
多年深耕積淀，推動二手車金融高質(zhì)量發(fā)展
二手車金融的廣闊前景吸引了眾多金融機構(gòu)紛紛入局，汽車金融公司成為其中的一股重要力量。在25家汽車金融公司中，已有約10家涉足了非本主機廠品牌的二手車市場。其中，上汽通用汽車金融最早踏入二手車市場，并通過十年深耕躋身市場第一梯隊，受到越來越多消費者青睞。
在發(fā)展早期，上汽通用汽車金融曾嘗試通過4S店模式來推動二手車業(yè)務(wù)，但發(fā)現(xiàn)很難走通。其背后的原因在于，我國二手車交易絕大部分都在二手車市場內(nèi)完成，二手車市場的車商規(guī)模小、分布散，是典型的長尾市場，這與國外二手車主要通過4S店銷售的模式存在明顯差異。鑒于此，上汽通用汽車金融果斷調(diào)整了經(jīng)營策略，在行業(yè)首創(chuàng)SP（服務(wù)提供商）模式，通過與多地SP的合作來輻射式開拓二手車業(yè)務(wù)。目前，上汽通用汽車金融通過SP模式已覆蓋了全國近90%的縣級市，有效推動了公司二手車業(yè)務(wù)的高速增長。
“作為二手車產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，二手車金融承擔(dān)著滿足消費者需求、促進流通的重要作用。作為汽車金融行業(yè)最早涉足二手車業(yè)務(wù)的先行者，上汽通用汽車金融始終緊密貼近市場，持續(xù)突破創(chuàng)新，除了開創(chuàng)性建立SP模式外，還不斷提升自身的‘服務(wù)力’與‘產(chǎn)品力’，惠及廣大消費者，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”上汽通用汽車金融市場銷售部總經(jīng)理鮑震表示。
在“服務(wù)力”建設(shè)方面，上汽通用汽車金融始終以消費者為中心，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下利用科技賦能，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗。由于二手車是非標產(chǎn)品，即便是同一品牌同一型號同一年份的兩輛二手車，也會因原有的使用差異而有所不同。因此，挑選二手車的客戶一旦離開門店，幾乎就不會再折返。在該場景下,提升客戶體驗成為二手車金融業(yè)務(wù)的核心競爭力。上汽通用汽車金融多品牌渠道負責(zé)人楊雋科介紹道，為進一步提高審批時效進而提升客戶體驗，上汽通用汽車金融依托“金融+科技”優(yōu)勢，推出了“人車分離”審核模式，即先審核客戶的資質(zhì)、再審核車輛的資質(zhì)，在十幾分鐘內(nèi)快速鎖定客戶成交意向。其中的審車環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)自動化，最快一分鐘內(nèi)即可完成審核，高效便捷。此外，還逐步提高二手車自動審批比例，持續(xù)給予消費者和SP更高效便捷的流程體驗。目前，上汽通用汽車金融二手車金融業(yè)務(wù)中，客戶整體平均審批時長約為17分鐘，同比提升超50%，審批時效跑出了新速度。
在“產(chǎn)品力”提升方面，上汽通用汽車金融始終堅持貼近一線市場，深入洞悉消費者需求，持續(xù)小步快跑、不斷推陳出新，為消費者提供更多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品。目前，上汽通用汽車金融針對不同客群，在常規(guī)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上先后推出二手車個體工商戶產(chǎn)品、二手車商用車產(chǎn)品，實現(xiàn)更廣泛的人群覆蓋。同時，進一步拓寬了貸款金額區(qū)間、優(yōu)化長車齡產(chǎn)品，有效滿足廣大消費者多樣化的二手車貸款需求，助力人民群眾實現(xiàn)對美好車生活的向往。
憑借對汽車產(chǎn)業(yè)的深度理解，上汽通用汽車金融牢牢把握產(chǎn)業(yè)脈搏，在二手車業(yè)務(wù)方面搶先布局、厚積薄發(fā)，并最終實現(xiàn)了二手車業(yè)務(wù)的高速增長。數(shù)據(jù)顯示，2021年,上汽通用汽車金融二手車合同量同比增長高達7倍，2022年同比繼續(xù)增長約80%，真正做到了服務(wù)千家萬戶，將“產(chǎn)業(yè)金融”、“金融為民”的初心與使命在業(yè)務(wù)發(fā)展中落到實處。
2023年是疫情政策調(diào)整后的“重啟之年”，也是落實“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵年份，在構(gòu)建“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”綱領(lǐng)指導(dǎo)下，進一步發(fā)揮二手車金融更大作用、助力暢通二手車流通環(huán)節(jié)，對于加速汽車產(chǎn)業(yè)“內(nèi)循環(huán)”的有著重要戰(zhàn)略意義。展望未來，上汽通用汽車金融將堅定踐行多元化發(fā)展戰(zhàn)略、堅持長期參與開放市場競爭，將二手車業(yè)務(wù)作為“十四五”期間乃至未來更長期的重要戰(zhàn)略方向，在二手車這一細分市場持續(xù)探索更多場景、打造更極致的服務(wù)體驗、倡導(dǎo)規(guī)范化運營，推動二手車業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
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