第七節(jié)課：情緒管理ABC理論

1. ABC: A（affair）是事件；B(belief）是信念；C是B所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。而B，是最關(guān)鍵的。

2. 怎么理解B? 讓三個人都看向馬路，不同的人注意的點不一樣，這就代表了這個人的信仰，性格興趣，和現(xiàn)在身份地位職業(yè)等等綜合起來的。一個事件發(fā)生了，每個人站在不同的地方用不同的觀點，就產(chǎn)生了不同的反應(yīng)。這就產(chǎn)生了C。

3. 大部分情況都不可能產(chǎn)生一樣的情緒和反應(yīng)。但有一種是大可能的，就是當(dāng)環(huán)境非常緊急迫，大家有共同需求的時候，大家會產(chǎn)生非常一致的情緒。這就是所謂的“同仇敵愾”。

4. 很多人覺得情緒沒辦法控制是因為A-C(刺激反應(yīng)刺激反應(yīng)），而沒有B；即當(dāng)我碰到它的時候，一定有什么反應(yīng)。但這種想法是忽略了事件發(fā)生中的媒介B；事件沒法控制，但在情緒和變化當(dāng)中我們可以控制B，這就是自己的心。

5. 所以從現(xiàn)在開始，不要做直接的反應(yīng)。管理情緒最直接的一個方法，就是當(dāng)外界刺激來的時候，先把嘴巴閉起來關(guān)閉直接反應(yīng)；讓這個刺激到腦海里盤旋一下然后找出合理的信念，注意信念的調(diào)整；這之后才把嘴巴放開。如果直接刺激反應(yīng)刺激反應(yīng)，這就是把自己交給外界。讓外界環(huán)境來操控你了。不必貪圖所謂的反應(yīng)快。

6. 不要只靠本能。本能是原始自然環(huán)境產(chǎn)生的，但是社會是人為的。比如火災(zāi)本能會想跳窗，但現(xiàn)實這并不可行；需要理智。

7. 再強調(diào)一次；情緒是什么？情緒就是我們的觀點對外界事物所產(chǎn)生的一種反應(yīng)。（A-B-C）；不要抱怨環(huán)境，不要抱怨老天，這都是不可控制的外界。

8. 人為什么要約束自己？因為我們要和他人生活，我們沒有絕對的自由，只擁有相對的自由。自由不是什么都可以做，自由是在一定范圍內(nèi)是有規(guī)范的。比如買高鐵車的位置被別人占了，他說有坐的自由，那你也有把他東西丟出去的自由咯～顯然不可以的。

9. 如何情緒（C）平和？舉個例子，看見大官你要小看他，看見小官你要看大他（A-B）?？匆姶蠊儆性挷桓抑v，他就欺負你；看見小人物你就敢欺負他，他就敢給你難堪（光腳不怕穿鞋的）。

10. 中國文化和西方文化不一樣，我們會更包容，西方會更一分為二。比如說，其實很多時候我們說的“不”，包含了有些可以，但西方人是一刀切的不就是都不可以。這你無需抱怨是特權(quán)，換個思考，這當(dāng)作是給一些人額外的尊重，禮遇就好。作為中國人這樣換個角度情緒會更穩(wěn)定。