王文京指出，讓商業(yè)創(chuàng)新從專深走向簡單，從復(fù)雜走向便捷，從精英化走向大眾化，從內(nèi)部化走向社會(huì)化，必須要移掉”三座大山”。用友YonBIP正試圖承擔(dān)起這一重任。

文｜明陽

編輯｜周春林

圖片來源｜用友

對(duì)于眾多中國企業(yè)來說，2020年更非比尋常，無論是疫情的沖擊還是內(nèi)外環(huán)境的影響。困難面前，創(chuàng)新顯得尤為重要。而數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（Business Innovation Platform, BIP），或許正是那把打開新世界大門的鑰匙。

8月6日的2020商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)·南方峰會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京發(fā)表演講，他指出，通過數(shù)智化推進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新，是當(dāng)今企業(yè)的生存發(fā)展之道。今天各行各業(yè)的企業(yè)都在推進(jìn)這個(gè)進(jìn)程，很多中國企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)走在前面。也有一些企業(yè)意識(shí)到了這個(gè)重要性，但不知道到底該怎么推進(jìn)數(shù)智化。還有一些企業(yè)到今天還沒有意識(shí)到，如果后面再不行動(dòng)，很可能會(huì)被這個(gè)世界所淘汰。

如何適應(yīng)“新常態(tài)”？

疫情防控、經(jīng)濟(jì)增速下滑、中國和世界關(guān)系危機(jī)可能會(huì)是新常態(tài)。對(duì)所有企業(yè)、所有行業(yè)都會(huì)是比較大的挑戰(zhàn)。

如何適應(yīng)新常態(tài)？IDC首席分析師武連峰認(rèn)為，有三個(gè)層面值得關(guān)注。一是今天的用戶深度線上化，非接觸式商業(yè)會(huì)持續(xù)興起。數(shù)字化產(chǎn)品跟服務(wù)會(huì)成為一個(gè)主流，互聯(lián)網(wǎng)新貴一定還會(huì)持續(xù)出現(xiàn)。第二個(gè)層面是新國貨會(huì)持續(xù)崛起，第三個(gè)則是傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始慢慢興起。

結(jié)合這三個(gè)新，就會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入2.0時(shí)代，其核心是加速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘎?chuàng)新。僅有創(chuàng)新是不夠的，還必須規(guī)?；@就需要商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的支撐。

用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京分享了他對(duì)商業(yè)和商業(yè)創(chuàng)新本身的理解。

在王文京看來，人類商業(yè)發(fā)展史就是一部商業(yè)創(chuàng)新史。思想、教育、制度、方法、技術(shù)、金融是“商業(yè)創(chuàng)新的六線譜”，近現(xiàn)代以來，技術(shù)對(duì)商業(yè)創(chuàng)新帶來的影響和改變?cè)絹碓酱蟆?/p>

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈為代表的信息技術(shù)集群、交互發(fā)展驅(qū)動(dòng)了新一輪商業(yè)創(chuàng)新：企業(yè)數(shù)智化（數(shù)字化、智能化），并將重構(gòu)企業(yè)發(fā)展力。

企業(yè)推進(jìn)基于數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新，包括產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革，需要突破技術(shù)、商業(yè)和成本三大障礙，呼喚能夠便捷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)，讓商業(yè)創(chuàng)新簡單、便捷、大眾化、社會(huì)化。

與此對(duì)應(yīng)，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用也從以ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）為代表的，以“流程優(yōu)化，提高效率“為核心價(jià)值的企業(yè)信息化階段，跨入以BIP（商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）為代表，以“商業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展力”為核心價(jià)值的企業(yè)數(shù)智化的全新階段。

為什么要從ERP升級(jí)到BIP？

在8月6日的2020商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)·南方峰會(huì)上，用友發(fā)布了——YonBIP用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，標(biāo)志著用友3.0戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)入第二個(gè)階段，云服務(wù)從產(chǎn)品服務(wù)模式升維到平臺(tái)服務(wù)模式，引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)從ERP到BIP的跨躍式發(fā)展，帶來技術(shù)驅(qū)動(dòng)的又一個(gè)層次的商業(yè)革命。

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)以良品鋪?zhàn)訛槔?，闡述了為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須升級(jí)換代。

良品鋪?zhàn)影l(fā)源于武漢，是線下開零食店起步的。疫情之間，其業(yè)績不但沒有降低，反而還有增加。從2006年創(chuàng)業(yè)到今天，良品鋪?zhàn)右话氲臅r(shí)間是在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以說它的創(chuàng)新全是用數(shù)字技術(shù)來支撐的。疫情前其線上銷售已經(jīng)占到40%，2019年?duì)I業(yè)銷售接近百億元。如果它不做這些創(chuàng)新，不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很難想象今天會(huì)是什么樣子。

良品鋪?zhàn)邮且粋€(gè)新零售數(shù)字化營銷的標(biāo)桿或典型。無論是傳統(tǒng)門店、手機(jī)APP、電商、第三方平臺(tái)、帶貨、社交商鋪，幾十個(gè)能觸達(dá)用戶的渠道它都鋪設(shè)了，但要打通會(huì)員信息、精準(zhǔn)識(shí)別用戶、上各種營銷手段，就要用新的BIP、新的數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全過程的閉環(huán)管理，而這是傳統(tǒng)的ERP支持不了的。

從ERP到BIP，這兩者之間有什么差別？王文京說，用友在跟眾多企業(yè)的合作過程中，深切感受到這是兩代不一樣的系統(tǒng)體系。

首先從企業(yè)價(jià)值來講，ERP帶給企業(yè)的價(jià)值主要是流程優(yōu)化，提高效率，BIP帶給企業(yè)的核心價(jià)值是商業(yè)創(chuàng)新和重構(gòu)企業(yè)的發(fā)展力。

從驅(qū)動(dòng)的方式來看，ERP是流程驅(qū)動(dòng)模式，以流程為核心的“流程+數(shù)據(jù)”，BIP是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式，是以數(shù)據(jù)為中心的“數(shù)據(jù)+算法+流程”，是一種新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。

從業(yè)務(wù)邏輯來講，ERP核心的業(yè)務(wù)邏輯是最佳實(shí)踐，BIP的邏輯是統(tǒng)一數(shù)據(jù)智能來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

從價(jià)值形態(tài)來講，ERP主要是幫助企業(yè)進(jìn)行管控，做業(yè)務(wù)支撐；BIP是企業(yè)的在線業(yè)務(wù)運(yùn)營以及賦能，當(dāng)然也有管控的功能。

在計(jì)算方式上，ERP是一個(gè)企業(yè)級(jí)計(jì)算；到了BIP階段，它的計(jì)算層級(jí)提到了社會(huì)級(jí)，可以便利地連接消費(fèi)者，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值網(wǎng)便利地協(xié)同起來。

從智能化水平來講，ERP階段大家最熟悉的應(yīng)用就是商業(yè)智能分析，就是BI；但是到了BIP階段，則是人工智能AI，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、智能交互、流程自動(dòng)化RPA。

從實(shí)時(shí)性來講，ERP是延時(shí)或者準(zhǔn)實(shí)時(shí)批處理，到了BIP階段是實(shí)時(shí)在線的方式。

從數(shù)據(jù)化來講，ERP階段應(yīng)該說是處理大量數(shù)據(jù)的錄入、計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用，到了BIP階段這個(gè)數(shù)據(jù)的量級(jí)變成海量數(shù)據(jù)的接入、交互、計(jì)算、存儲(chǔ)和服務(wù)。

從應(yīng)用方式上看，ERP是功能化、模塊化的應(yīng)用，用戶體驗(yàn)不足。BIP是一個(gè)場景化、任務(wù)化、角色化、特性化的服務(wù)，用戶體驗(yàn)好。

生態(tài)方式上，ERP階段也有生態(tài)，但是有限生態(tài)，到了BIP是開放的生態(tài)，是強(qiáng)生態(tài)共生的模式。

“ERP是一體化套件，是巨石型系統(tǒng)，為企業(yè)帶來巨大的價(jià)值，但它最大的缺陷是不能快速適應(yīng)變化，不能讓企業(yè)在ERP中快速進(jìn)行創(chuàng)新。BIP的形態(tài)變了，變成了是一個(gè)開放的微服務(wù)群，企業(yè)可以便利地選用這里面的服務(wù)，在上面進(jìn)行創(chuàng)新，高彈性、可拓展，響應(yīng)變化快?！蓖跷木┱f。

在用友看來，BIP包含了商業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)，但它又不只是商業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)，它更是一個(gè)生態(tài)化的服務(wù)平臺(tái)；BIP也不只是提升企業(yè)的商業(yè)能力，除了人力以外還有工具和資源，是一個(gè)更加綜合的服務(wù)體。

如何跨越“三座大山”？

很多企業(yè)都想數(shù)智化，但不是每個(gè)企業(yè)都像行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)那樣具有豐富的數(shù)字技術(shù)人才。它們?cè)谕七M(jìn)數(shù)智化過程中會(huì)感受到一些障礙、挑戰(zhàn)，“三座大山”分別是技術(shù)、商業(yè)和成本。

關(guān)于技術(shù)障礙，云計(jì)算IaaS解決了一半，即最底層的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)。但最后要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，中間還涉及到技術(shù)、數(shù)據(jù)和智能這一層面的技術(shù)障礙。相當(dāng)于云計(jì)算的廠商把路修好了，要想實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)輸，還得有好車。

第二個(gè)障礙是商業(yè)的障礙。今天各行各業(yè)的企業(yè)處于不同的發(fā)展階段和水平，絕大部分并沒有行內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)那樣有豐富的管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，但它們依然需要智慧采購、智能財(cái)務(wù)，怎么去構(gòu)建？這里面還有很多知識(shí)的、經(jīng)驗(yàn)的、能力的障礙，怎么消除掉？

第三個(gè)壁壘就是成本。在上一輪的信息化階段，企業(yè)的投資是非常巨大的，研發(fā)、部署、實(shí)施的周期也很長。發(fā)生改變以后，要調(diào)整的周期和成本也很大，并不是所有企業(yè)都具備這種能力。怎么樣讓商業(yè)創(chuàng)新走下神壇，從高深走向簡單？從復(fù)雜走向便捷，把它變成全員創(chuàng)新、大眾化創(chuàng)新？

王文京說，其實(shí)今天不光是中小企業(yè)，甚至一些實(shí)力雄厚、IT能力很強(qiáng)的企業(yè)，都在呼喚一個(gè)能讓企業(yè)便捷地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)。

用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁、BIP產(chǎn)品部總經(jīng)理張成雨介紹，企業(yè)應(yīng)用新一代技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新是有門檻的，但對(duì)于YonBIP來說，用友做了服務(wù)分裝，以場景服務(wù)的方式進(jìn)行提供，比如智能營銷、銷售預(yù)算，提供物聯(lián)網(wǎng)的智能IoT盒子，使新技術(shù)創(chuàng)新更加便捷。

他舉了幾個(gè)合作案例。

果果家有600多家門店，和全國500多個(gè)水果生產(chǎn)基地做對(duì)接。在疫情期間加大了線上商城的運(yùn)營，通過手機(jī)端、微信或者小程序直接下單，選擇最近的門店提貨送貨，同時(shí)企業(yè)端根據(jù)消費(fèi)者的訂單由中央倉儲(chǔ)第一時(shí)間把新鮮水果送到門店，由門店實(shí)現(xiàn)快速的配送和調(diào)撥。此外，它們還通過秒殺、團(tuán)購和營銷裂變，快速增加了粉絲的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)了銷售額的翻番。

今年中興和用友建筑數(shù)智企業(yè)項(xiàng)目管理平臺(tái)（DEP）合作，他們的業(yè)務(wù)覆蓋160多個(gè)國家和地區(qū)，多法人，多工人，全球的產(chǎn)業(yè)鏈采購要求依法合規(guī)。通過采購云，包含生產(chǎn)物資采購和非生產(chǎn)物資采購，收付款同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)完成，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審批，降低了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

龍工機(jī)械做了車聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)10000+臺(tái)工程車輛、1200多條/分鐘的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、50萬+參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。即使在野外的施工現(xiàn)場，也可以通過5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程鎖機(jī)，后臺(tái)人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的健康狀況，快速發(fā)現(xiàn)故障，快速定位。

……

未來，商業(yè)創(chuàng)新會(huì)更多、更快地發(fā)生。YonBIP對(duì)于企業(yè)而言，不僅是一個(gè)支撐的系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)生態(tài)化的服務(wù)平臺(tái)。不僅為企業(yè)提供商業(yè)能力，也是集能力、工具、資源等在內(nèi)的更加綜合的多元服務(wù)體。YonBIP的生態(tài)平臺(tái)上，入駐伙伴已突破7000家，入駐產(chǎn)品和服務(wù)突破11000個(gè)，未來平臺(tái)的生態(tài)將更加的深入、更加的廣泛，社會(huì)化協(xié)同能力也更加強(qiáng)大。

王文京認(rèn)為，商業(yè)是造福的事業(yè)，所以商業(yè)是美好的。用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步是用友多年前就確定的使命。這一使命一直指引著用友在不同時(shí)期的創(chuàng)新發(fā)展。在經(jīng)歷了以用友財(cái)務(wù)軟件服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化，以用友ERP（企業(yè)管理軟件）服務(wù)企業(yè)信息化之后，用友進(jìn)入3.0時(shí)期。站在持續(xù)專注以信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展30年的基礎(chǔ)上，用友戰(zhàn)略投資研發(fā)推出了全新一代產(chǎn)品：YonBIP用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。構(gòu)建和運(yùn)營全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，讓企業(yè)客戶“商業(yè)創(chuàng)新，如此便捷”，是用友在新時(shí)期對(duì)公司使命的具體踐行。

“為了更美好的商業(yè)、更美好的社會(huì)，用友將聚合十萬家生態(tài)伙伴、億級(jí)社群個(gè)人，服務(wù)超過千萬家企業(yè)客戶，為客戶創(chuàng)造單一組織不能企及的價(jià)值，為中國和全球的商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，并創(chuàng)造巨量的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)商業(yè)革新進(jìn)步，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，共同推進(jìn)激動(dòng)人心的、全新數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新。”王文京說。