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scrm系統(tǒng)是專門針對客戶關系管理和營銷的一種應用程序，它的核心就是客戶關系管理，促進企業(yè)與客戶之間良好的相互關系，最終提升客戶轉(zhuǎn)化率?？赡艽蠹覍crm系統(tǒng)一知半解，別著急，今天我們來說說企業(yè)微信scrm系統(tǒng)如何對企業(yè)進行管理？

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小編以點鏡scrm系統(tǒng)來給大家舉例子，看看企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是如何對企業(yè)進行管理的吧！

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1、在引流獲客方面

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多種引流手段，細致化的引流加粉手段，讓不同途徑的吸粉效率更加高效。

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A、在主動加粉方面，可以批量導入手機號進行加粉，也可以自動獲取到電商平臺商鋪里的新訂單客戶聯(lián)系方式進行加粉。還可以接入短信系統(tǒng)，將短信直接發(fā)送至粉絲。

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B、在被動加粉方面，把多個企業(yè)員工集合成一個活碼，投放至各個渠道內(nèi)進行加粉，幫助企業(yè)實現(xiàn)引流+分流，并且加粉成功第一時間系統(tǒng)自動給客戶發(fā)送歡迎語。企業(yè)還可以設置對應的分流活碼以及分流短鏈，進一步實現(xiàn)企業(yè)對客戶的分類分流。

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C、在門店加粉方面，門店管理功能方便企業(yè)管理各個不同區(qū)域下的門店情況，還可以查看門店員工以及群聊獲客數(shù)據(jù)。而區(qū)域活碼則自動分配最近門店員工或者門店群給客戶進行掃碼添加。在地域上方便客戶的同時，也能方便企業(yè)更加靈活管理不同門店的客戶情況。

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2、在客戶管理方面

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企業(yè)可以在系統(tǒng)后臺查看企業(yè)微信所有的客戶信息，包含客戶聯(lián)系方式、標簽、購物記錄、添加時間、添加方式等。

A、系統(tǒng)可以自動幫助企業(yè)篩選出重復客戶，第一時間識別僵尸粉，不論是客戶刪除企業(yè)員工還是企業(yè)員工刪除客戶，系統(tǒng)都會給該員工所屬部門上級發(fā)送通知，讓管理層清晰認知到客戶流失情況。

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B、給客戶打上不同標簽，比如企業(yè)標簽，根據(jù)客戶條件自動或者手動打標簽，設置SOP標簽，未入群標簽能，細致化的標簽讓企業(yè)對客戶更容易進行分層。

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C、在客戶分配上，企業(yè)可以把客戶分配給指定的員工，當員工離職時，企業(yè)也可把離職員工的客戶以及聊天群分配給其他在職員工進行繼續(xù)跟進。

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上述是關于企業(yè)微信scrm系統(tǒng)如何對企業(yè)進行管理的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更企業(yè)微信營銷策略，請關注點鏡官網(wǎng)！點鏡基于企業(yè)微信開發(fā)的scrm系統(tǒng)，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。