2022 年，職業(yè)教育企業(yè)走在聚光燈之下，思考著攻與守的辯證哲學(xué)。職業(yè)教育是要主動(dòng)出擊、銳意創(chuàng)新，還是要守好陣地、守住初心？攻守之間，交互為用，有時(shí)進(jìn)攻是最好的防守，而有時(shí)防守也是最好的進(jìn)攻。

6 月 15 日，騰訊云、騰訊教育與多鯨聯(lián)合舉辦「攻與守：新時(shí)代下職業(yè)教育的發(fā)展探索」論壇，熊貓同學(xué)（SPOTO 思博）創(chuàng)始人胡明、職行力創(chuàng)始人兼 CEO 林華榮、知群 CEO 馬力、Hi-Finance&Hi-Group 創(chuàng)始人兼 CEO 王釗、BT 教育 CFO 黃琛、多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛齊聚云端，擁抱職教機(jī)遇，共同探討職業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)和破局機(jī)會(huì)。

會(huì)議開始，熊貓同學(xué)（SPOTO思博）創(chuàng)始人胡明分享主題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，「以終為始」的產(chǎn)業(yè)側(cè)數(shù)字人才培養(yǎng)方案》的演講。

當(dāng)企業(yè)遇到流量瓶頸、經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該如何重新思考？當(dāng)流量一直在變化，究竟有什么是不變的？胡明認(rèn)為答案是客戶價(jià)值、學(xué)員價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值。假設(shè) 30 分是學(xué)員入學(xué)水平，60 分是企業(yè)愿意招聘人才的最低標(biāo)準(zhǔn)，而 80 分是企業(yè)愿意付費(fèi)招聘的標(biāo)準(zhǔn)，作為職業(yè)教育與培訓(xùn)，至少要?jiǎng)?chuàng)造 30 分到 60 分的價(jià)值，并且向著 80 分至滿分 100 分努力。而價(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn)，需要注重崗位需求、企業(yè)付費(fèi)招聘需求，以此倒逼人才培養(yǎng)閉環(huán)，建立適合產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方向。

由此，胡明提出一種產(chǎn)業(yè)側(cè)「以終為始」的人才培養(yǎng)方案，從「人課場(chǎng)」到「產(chǎn)課人」再到「廠課人」，首尾相連、相互重疊。學(xué)員有學(xué)習(xí)需求，職業(yè)教育企業(yè)為其上課，并提供場(chǎng)所。如果以出口考慮問題、「以終為始」的方案來考慮價(jià)值的話，就應(yīng)從產(chǎn)業(yè)視角分析人才需求，進(jìn)而設(shè)計(jì)課程，最終幫助學(xué)員。按此步驟，總有一天，用人企業(yè)會(huì)愿意付費(fèi)讓學(xué)員免費(fèi)學(xué)習(xí)，最終讓學(xué)員再定向到企業(yè)就業(yè)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，數(shù)字化和智能化高速發(fā)展，而 IT 數(shù)字人才供需仍存在巨大鴻溝。胡明表示，數(shù)字智能時(shí)代轉(zhuǎn)型，需要復(fù)合型創(chuàng)新數(shù)字人才，由此他們開發(fā)出數(shù)字人才培養(yǎng)產(chǎn)品，培養(yǎng)如數(shù)據(jù)通信工程師、云計(jì)算工程師、網(wǎng)絡(luò)和信息安全工程師等人才。

無論培訓(xùn)是個(gè)人付費(fèi)還是企業(yè)付費(fèi)，核心價(jià)值都在于，職教企業(yè)能否將學(xué)員從 30 分培養(yǎng)到 60 分再到 80 分，而這時(shí)候可以通過人才連接起高校、政府、生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)，最終的定位是為企業(yè)培養(yǎng)人才，為人才去創(chuàng)造價(jià)值，把職教企業(yè)能力倒逼到研發(fā)課程和交付服務(wù)上來。胡明認(rèn)為，現(xiàn)在是一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈稀缺的時(shí)代，如果企業(yè)有好的講師、好的產(chǎn)品，就可以擁抱更多機(jī)會(huì)和窗口。

最后，胡明預(yù)測(cè)了幾點(diǎn)職業(yè)教育未來的發(fā)展趨勢(shì)：第一，在線化、數(shù)字化成為主流，線上結(jié)合線下形式普遍存在，具體為知識(shí)在線上，活動(dòng)在線下；第二，產(chǎn)業(yè)側(cè)需求將持續(xù)驅(qū)動(dòng)崗位和人才培訓(xùn)發(fā)展；第三，行業(yè)洗牌越來越明顯，品牌企業(yè)將勝出；第四，技術(shù)變化和崗位變化將對(duì)職業(yè)教育課程產(chǎn)品產(chǎn)生巨大影響。

他提出，職業(yè)教育將呈現(xiàn)生態(tài)化趨勢(shì)，政府、高校、用人企業(yè)、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)員、講師、平臺(tái)等各方都將參與進(jìn)來。該趨勢(shì)被定義為 S2B2C，即從產(chǎn)業(yè)側(cè)到供應(yīng)鏈最終到學(xué)員。此外，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，除了充分發(fā)揮自己的能力外，還要結(jié)合合作伙伴的能力。正所謂「獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)」，一群人堅(jiān)持比一個(gè)人堅(jiān)持更容易。胡明堅(jiān)信，一群人共同為一個(gè)產(chǎn)業(yè)而合作，才是真正應(yīng)做的有價(jià)值的事情。

緊接著，職行力創(chuàng)始人兼 CEO 林華榮發(fā)表《育、用一體化，緩解職業(yè)教育的校企供需脫節(jié)矛盾》主題演講。

林華榮表示，對(duì)職業(yè)教育來講，亟待解決的問題就是供需脫節(jié)，而供需脫節(jié)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，專業(yè)方向脫節(jié)；第二，技能實(shí)操脫節(jié)；第三，技能迭代脫節(jié)。企業(yè)雖然人才缺口巨大，但學(xué)校培養(yǎng)出來的人才企業(yè)用不了。因此，職業(yè)教育需要幫助企業(yè)的人才供應(yīng)鏈進(jìn)入良性循環(huán)。

對(duì)此，校企融合合作成為「大勢(shì)所趨」。林華榮指出，目前，校企融合的合作模式主要有三種：一是企業(yè)培訓(xùn)講座走進(jìn)校園；二是訂單班招生就業(yè)協(xié)議；三是在校生企業(yè)實(shí)習(xí)抵學(xué)分。

院校如果要與企業(yè)無縫解決供需矛盾，院校的教育體系應(yīng)該與企業(yè)員工培養(yǎng)同步。但其中面臨的挑戰(zhàn)在于，雖然學(xué)校經(jīng)常被指責(zé)不夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)體系與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，但其實(shí)大部分企業(yè)也并不具備規(guī)范的、可持續(xù)輸出的、可復(fù)制的人才培養(yǎng)體系，往往是「頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳」的傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式。

雖然有些頭部企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，會(huì)通過建立企業(yè)大學(xué)，將企業(yè)人才培養(yǎng)的方式對(duì)標(biāo)學(xué)校，但同時(shí)也面臨幾個(gè)痛點(diǎn)：

第一是工學(xué)矛盾，由于價(jià)格昂貴，企業(yè)很難邀請(qǐng)專家持續(xù)培訓(xùn)員工。第二，即使請(qǐng)專家來講課，但專家不等于講師，專業(yè)能力強(qiáng)不代表教學(xué)能力也強(qiáng)。第三，培訓(xùn)主要是解決上崗的短期目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容比較粗淺。第四，持續(xù)迭代能力差，對(duì)于企業(yè)而言，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)部授課，成本高，而且是靜態(tài)輸出，企業(yè)持續(xù)的變化不一定能體現(xiàn)到培訓(xùn)內(nèi)容上，可能會(huì)與實(shí)際脫節(jié)。

林華榮表示，源頭是企業(yè)，如果企業(yè)能建立一套低成本、數(shù)字化的賦能體系，以類似數(shù)字孿生的方式，無縫提供給學(xué)校，這是相對(duì)容易的。因此，職行力將核心放在企業(yè)，將頭部企業(yè)的人才培養(yǎng)體系作為職業(yè)院校的行業(yè)標(biāo)桿。

一是通過數(shù)字化賦能，降低企業(yè)成本，例如將專家的課程視頻數(shù)字化、可復(fù)制化，同時(shí)提供體系化課程。二是將線上線下無縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)一體化，通過搭建內(nèi)部知識(shí)體系，即知識(shí)管理或知識(shí)圖譜，用社群化運(yùn)營(yíng)方式，自下而上萃取企業(yè)實(shí)操案例，動(dòng)態(tài)更新課程，形成閉環(huán)的企業(yè)數(shù)字化賦能體系，再把這套體系復(fù)制到企業(yè)。而具體到線上線下的教學(xué)模式，以數(shù)字化翻轉(zhuǎn)混學(xué)課堂為例，囊括了學(xué)前測(cè)評(píng)、線上自學(xué)、線下訓(xùn)練營(yíng)、作業(yè)考試、直播答疑、業(yè)務(wù)實(shí)踐等環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)用閉環(huán)。

最后，林華榮例舉了幾個(gè)職行力平臺(tái)的應(yīng)用案例。一是廈門地鐵運(yùn)用公司的數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，持續(xù)不斷低成本迭代內(nèi)部人才培養(yǎng)體系和教學(xué)體系，同時(shí)將整套體系復(fù)制給廈門很多職業(yè)學(xué)校的訂單班，直接進(jìn)行人才賦能。另一個(gè)是攜程旅游學(xué)院通過數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，建立內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化課程體系和認(rèn)證體系，對(duì) OTA 行業(yè)大約 20 萬名從業(yè)人員進(jìn)行數(shù)字化賦能。

接下來，知群 CEO 馬力發(fā)表《如何讓職業(yè)教育真正對(duì)學(xué)生有價(jià)值》主題演講。

馬力先從疫情初期的一個(gè)案例談起。2020 年初，疫情爆發(fā)后，武漢封城，醫(yī)療物資缺乏，馬力動(dòng)員起 77 位互聯(lián)網(wǎng)人，以互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)化思維，建立起從采購到分發(fā)的整套標(biāo)準(zhǔn)流程，在 7 天內(nèi)援助了 49 家醫(yī)院。

同時(shí)，將背后一整套流程文檔整理出來，作為開源項(xiàng)目，以便于其他人快速復(fù)制。

馬力指出，這個(gè)案例中，通過設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)高效、快速、遠(yuǎn)程協(xié)同來為災(zāi)區(qū)提供幫助。其中運(yùn)用的能力，涉及互聯(lián)網(wǎng)能力地圖中的 AB test、AAAR 漏斗模型、數(shù)據(jù)思維等。而這套高效協(xié)作的方法，不僅可以用于救災(zāi)，也可以用于商業(yè)、企業(yè)中的項(xiàng)目。

當(dāng)前，所有行業(yè)都在增加互聯(lián)網(wǎng)的底層能力。而產(chǎn)品能力、設(shè)計(jì)能力、運(yùn)營(yíng)能力等，正是知群致力于構(gòu)建的能力。馬力認(rèn)為，未來技能和人才一定會(huì)升級(jí)，創(chuàng)造性的人才都應(yīng)該掌握這些互聯(lián)網(wǎng)底層能力。舉例來說，產(chǎn)品經(jīng)理不只是做 APP，任何一種類型的產(chǎn)品都需要用到產(chǎn)品經(jīng)理涉及的商業(yè)分析、商業(yè)畫布、用戶功能等能力，最終將業(yè)務(wù)流程輸出。而設(shè)計(jì)能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)不只有美觀，還涉及用戶體驗(yàn)。

最后，馬力談及做教育的初心。在他看來，要把教育做好，是一件天花板很高的事。教育產(chǎn)品并不是營(yíng)銷工具或流量紅利的變現(xiàn)工具，如果只是流量變現(xiàn)，流量是有天花板的，流量成本一定會(huì)不斷提高。作為創(chuàng)業(yè)者，在 17 年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷中，每天幾十萬甚至上百萬的用戶增長(zhǎng)都是常事，但做教育，每天上萬的用戶增長(zhǎng)都不容易，通過一步步摸索，摸索如何教學(xué)生，如何把機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)好，讓學(xué)生能真正受益，這才是教學(xué)應(yīng)該做的。教育最大的優(yōu)勢(shì)是復(fù)利，從商業(yè)角度來看，長(zhǎng)期主義意味著流量的邊際成本不斷降低。

之后，Hi-Finance&Hi-Group 創(chuàng)始人兼 CEO 王釗分享《金融在線教育的當(dāng)下與未來》主題。

王釗認(rèn)為，在大眾的認(rèn)知中，金融教育普遍存在剛需性強(qiáng)、市場(chǎng)空間巨大的印象。一是以考證培訓(xùn)為主的金融教育，用戶剛需性強(qiáng)，坐擁持續(xù)且優(yōu)質(zhì)的客群，客單價(jià)高。其中，包括 CPA、注會(huì)、注稅、CFA、FRM 等在內(nèi)的金融教育考證培訓(xùn)可發(fā)展為百億級(jí)市場(chǎng)；二是以金融求職為主的金融教育，同樣是用戶剛需性強(qiáng)，擁有持續(xù)且優(yōu)質(zhì)的客群，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)百億級(jí)；三是以金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為主的金融教育，現(xiàn)金流穩(wěn)定，在疫情當(dāng)下，客群關(guān)系穩(wěn)健，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)十億量級(jí)；四是面向小白理財(cái)?shù)慕鹑诮逃?，潛在客戶眾多，想象空間巨大；五是以股票投資為主的金融教育，用戶基數(shù)大，衍生服務(wù)能力強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到百億級(jí)。

他表示，這是很多人在入局金融教育之前所看到的市場(chǎng)，但如今金融教育正面臨巨大的危機(jī)，今非昔比。而危機(jī)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面，一是考證培訓(xùn)在疫情時(shí)期，存在現(xiàn)金流困難；二是求職培訓(xùn)難行，金融行業(yè)僧多粥少；三是受疫情反復(fù)的影響，企業(yè)培訓(xùn)線下普遍哀鴻遍野；四是面向小白理財(cái)?shù)慕鹑诮逃?，受到牌照合?guī)問題限制，流量成本居高不下；五是職業(yè)教育還未形成明確的路徑圖。若從用戶基數(shù)評(píng)估金融教育的市場(chǎng)，可以看出其市場(chǎng)空間不大。

據(jù)王釗提供的一組數(shù)據(jù)顯示，金融、信托、證券基金等在內(nèi)金融從業(yè)者總計(jì)有 1500 萬。在 13.14 億的人口面前，僅占1% 的人口空間，而在這 1% 的人口空間，又包括銷售、理財(cái)、投行、資管、研究、風(fēng)控等。

從商業(yè)模式來看，金融教育覆蓋的人群類別廣，人群結(jié)構(gòu)成熟。因此，他提出，盡管金融教育市場(chǎng)規(guī)?？臻g不大，但鏈路極其長(zhǎng)，市場(chǎng)的深度遠(yuǎn)大于廣度。王釗將金融教育的商業(yè)模式拆解為五種，第一種是面向?qū)W生收費(fèi)，通常是針對(duì)金融證書類、金融求職類的在線教育；第二類是面向?qū)W員收費(fèi)，以高單價(jià)的股票課程或面向小白理財(cái)?shù)闹R(shí)付費(fèi)內(nèi)容為主；第三類面向企業(yè)端收費(fèi)，提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等企業(yè)服務(wù)；第四種以保就業(yè)為切入的職業(yè)教育內(nèi)容；第五種是面向投資人的金融教育，又可稱之為「風(fēng)口上飛」。

面對(duì)危機(jī)與萬變的市場(chǎng)，金融教育究竟有哪些不變與變？他認(rèn)為，一方面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給始終不變，如果從學(xué)員所需角度思考，需要體系、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)及技術(shù)四個(gè)方面的加持，提供針對(duì)性的教育內(nèi)容。機(jī)構(gòu)不僅需要琢磨優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還需要通過運(yùn)營(yíng)機(jī)制對(duì)學(xué)生進(jìn)行督促，并通過數(shù)字化系統(tǒng)將學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行量化。另一方面，無論考證還是求職，剛需始終如一。

王釗最后總結(jié)，金融教育是個(gè)可以持續(xù)深耕、慢工出細(xì)活的市場(chǎng)，未來必可期，而他對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展也有相應(yīng)的判斷。他認(rèn)為金融教育即將跨入財(cái)富管理大時(shí)代、數(shù)字化大時(shí)代以及并購大時(shí)代。

隨后，BT 教育合伙人兼 CFO 黃琛分享《財(cái)經(jīng)職業(yè)教育的 「攻短守長(zhǎng)」》主題演講。

據(jù)他觀察，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境面臨三個(gè)現(xiàn)象，第一是在疫情及經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境之下，投資人更多地開始關(guān)注企業(yè)短期的確定性，而隨著宏觀不確定性越來越高，使得投資人越來越不肯為長(zhǎng)期的增長(zhǎng)預(yù)期付費(fèi)；第二是依靠不計(jì)代價(jià)的增長(zhǎng)而獲得回報(bào)的時(shí)代已經(jīng)不再。此處所指的增長(zhǎng)是營(yíng)收規(guī)?；蛘吡髁吭鲩L(zhǎng)，而這一變化也讓大家更加關(guān)注公司增長(zhǎng)背后的實(shí)際變現(xiàn)能力和盈利能力，倒逼機(jī)構(gòu)不得不重新審視自己的業(yè)務(wù)模式，甚至是進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整。

在大環(huán)境變化之下，財(cái)經(jīng)考證行業(yè)究竟發(fā)生怎樣變化？他指出，行業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)，第一是獲客難，投放成本高，ROI 難以打平，尤其是現(xiàn)在各個(gè)投放平臺(tái)的成本肉眼可見的上升，大大增加了獲客轉(zhuǎn)化的難度；第二是行業(yè)客戶的消費(fèi)能力降低，消費(fèi)意愿偏保守。他以 BT 教育的客戶舉例，很多都是中小企業(yè)的財(cái)務(wù)，他們?cè)鹊哪康氖菫榱松毤有蕉鴧⒓迂?cái)經(jīng)考證，但企業(yè)生存現(xiàn)狀不樂觀，更談不上給員工升職加薪，因此意愿有所降低；第三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)愈發(fā)激烈，尤其在流量層面的增量越來越少，為此企業(yè)不得不通過拓品等方式尋找增長(zhǎng)空間。

盡管大環(huán)境「舉步維艱」，不過黃琛表示，當(dāng)前公司業(yè)務(wù)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)他總結(jié)，增長(zhǎng)主要得益于產(chǎn)品與口碑兩個(gè)關(guān)鍵因素，加之踩中社群和直播兩大紅利，最終 BT 教育形成了穩(wěn)增長(zhǎng)、高利潤(rùn)及企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)的穩(wěn)固三角。

當(dāng)前大環(huán)境之下，黃琛認(rèn)為，要更多做好「守長(zhǎng)」，分兩個(gè)層面，一是通過引入更多優(yōu)秀的老師，提升課程產(chǎn)品和教務(wù)服務(wù)的質(zhì)量；二是加大學(xué)習(xí)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)化和信息化層面的投入。在「攻短」方面，選擇短的方向發(fā)力從而守住適合長(zhǎng)線發(fā)展的方向。一方面，BT 教育通過產(chǎn)品和口碑建立適合長(zhǎng)期發(fā)展的增長(zhǎng)模型；另一方面，對(duì)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，BT 教育則采取了短期進(jìn)攻的做法。

對(duì)于財(cái)經(jīng)考證人群的畫像，黃琛總結(jié)為高知、獨(dú)立判斷能力強(qiáng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式無法「打動(dòng)」這部分群體，對(duì)此，BT 教育通過搭建具有「銷售」性質(zhì)但本質(zhì)是做課程規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)，用于服務(wù)用戶需求，同時(shí)承接公司幾十萬的流量及上億的營(yíng)收規(guī)模。此外，他還提到，財(cái)經(jīng)職業(yè)教育領(lǐng)域的客單價(jià)的跨度非常大，但 BT 教育并不會(huì)強(qiáng)調(diào)提高客單價(jià)，而是會(huì)通過提高用戶滿意度進(jìn)而增加用戶復(fù)購和續(xù)費(fèi)。

嘉賓演講之后，進(jìn)入主題為「職業(yè)教育發(fā)展的攻守之道」的圓桌論壇。在多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛的主持下，熊貓同學(xué)（SPOTO 思博）創(chuàng)始人胡明、職行力創(chuàng)始人兼 CEO 林華榮、知群 CEO 馬力、Hi-Finance&Hi-Group 創(chuàng)始人兼 CEO 王釗、BT 教育 CFO 黃琛，圍繞主題進(jìn)行了熱烈討論。

BT 教育 CFO 黃琛表示，疫情之前，財(cái)會(huì)領(lǐng)域就已經(jīng)基本完成了線上化階段，該行業(yè)里的一些頭部機(jī)構(gòu)早在 10 年前就已完全實(shí)現(xiàn)純線上教學(xué)模式，因此他認(rèn)為，疫情對(duì)于線下到線上模式的轉(zhuǎn)換影響非常有限。在用戶心態(tài)層面，部分學(xué)員在遭受疫情影響后，投資意愿降低，但是越是困難的時(shí)候，越是需要投資自己，保持蟄伏的心態(tài)，為以后做好準(zhǔn)備。

談及未來延伸發(fā)展規(guī)劃，他表示目前 BT 教育嘗試在系統(tǒng)層面做「老帶新」，并且上線如低價(jià)課等門檻相對(duì)較低的產(chǎn)品，發(fā)掘新需求，尋求二次增長(zhǎng)。不過他提到，這些易交付的產(chǎn)品也很難產(chǎn)生口碑效應(yīng)，而在交付較難的職業(yè)能力提升層面，如果利用投放模式，很難與用戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。所以，職業(yè)教育需要對(duì)學(xué)員的整個(gè)職業(yè)生命周期進(jìn)行規(guī)劃，幫助學(xué)員完成職場(chǎng)升級(jí)，拓展教育長(zhǎng)度。最后，關(guān)于職業(yè)教育最大的機(jī)會(huì)，他認(rèn)為應(yīng)是減少信息不對(duì)稱，幫助用戶找準(zhǔn)自身定位。

Hi-Finance&Hi-Group 創(chuàng)始人兼 CEO 王釗指出，疫情之后，首先需求側(cè)發(fā)生較大變化，用戶會(huì)主動(dòng)要求線上化、數(shù)字化相關(guān)的解決方案，實(shí)際上助推了相關(guān)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。其次目前職教賽道可能一直在強(qiáng)調(diào)大而全，但王釗表示他們選擇的是小而精，關(guān)注業(yè)務(wù)量和需求量上升快的部分。此外，現(xiàn)在企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)結(jié)果，人才發(fā)展的不同階段都需要相應(yīng)的不同解決方案。

談及近期新東方雙語直播大火話題，王釗評(píng)價(jià)，直播和教培有幾分相似，體現(xiàn)在：第一，管理老師和管理主播都非常難；第二，教學(xué)內(nèi)容與直播產(chǎn)品同等重要，要看產(chǎn)品是自己的，還是引用外部；第三，「萬物皆可播」，直播是數(shù)字矩陣營(yíng)銷中的重要一環(huán)。Hi-Finance 定位是做精品內(nèi)容，尤其精品版權(quán)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)生態(tài)開放。而在視頻號(hào)強(qiáng)調(diào)的是品宣，由于高級(jí)小白人群范圍更廣，低客單價(jià)之下更容易引流。

職行力創(chuàng)始人林華榮認(rèn)為，疫情對(duì)數(shù)字化賦能型企業(yè)而言，長(zhǎng)期是利好，短期是利空。利好是因?yàn)閿?shù)字化賦能企業(yè)本身是幫助傳統(tǒng)企業(yè)降本增效，傳統(tǒng)企業(yè)也需要用數(shù)字化提升人效，而疫情更是助推了數(shù)字化進(jìn)程，包括到后疫情時(shí)代，數(shù)字化方式也能與部分線下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更好地結(jié)合。利空是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)客戶大都需要簽線下合同，不太可能在網(wǎng)上簽約大額訂單，這一定程度上影響了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

對(duì)比于教育培訓(xùn)領(lǐng)域，企業(yè)培訓(xùn)往往更反人性，因此需要解決學(xué)員意愿度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)的問題。在此，通過游戲化管理能夠?qū)⒄麄€(gè)人才培養(yǎng)的執(zhí)行閉環(huán)，全部賦以打怪升級(jí)的方式，使培訓(xùn)更加有效，交付成果更有保障。他認(rèn)為，作為解決方案提供商需要以效果導(dǎo)向解決培訓(xùn)問題。此外，對(duì)于客單價(jià)相對(duì)較高的企業(yè)，重要的是做深做透，通過裂變轉(zhuǎn)介紹獲取客戶，在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。

熊貓同學(xué)（SPOTO思博）創(chuàng)始人胡明表示，疫情之前企業(yè)已積累多年線上化的實(shí)踐，因此疫情并未對(duì)企業(yè)產(chǎn)生太多的影響和沖擊，但也沒有因此獲得大量的客戶增長(zhǎng)，主要有幾個(gè)原因：第一，疫情形勢(shì)下更多的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上，大量老牌機(jī)構(gòu)的參與進(jìn)一步加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度；第二，近年來廣告成本越來越高，產(chǎn)出可能不及投入。他認(rèn)為，在增長(zhǎng)減緩的情況下，產(chǎn)品和價(jià)值是不變的，學(xué)校生源也是不變的，如果能抓住每所學(xué)校的流量，抓住身邊的市場(chǎng)，做好服務(wù)，那至少保證企業(yè)可以活下來。他表明，企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成功，一定要做產(chǎn)業(yè)分析，先判斷，謀而后定，確定戰(zhàn)略后，哪怕沒有能力執(zhí)行，也要勇于嘗試，由創(chuàng)始人親自帶頭，堅(jiān)持下去就有可能成功。

知群 CEO 馬力表示，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，一半畢業(yè)生想通過考研緩解就業(yè)壓力。他認(rèn)為，職業(yè)教育的最外圈是知識(shí)變現(xiàn)類，如考證，而比較硬核的便是就業(yè)導(dǎo)向的服務(wù)，其中交付是重點(diǎn)。而如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從而長(zhǎng)期形成復(fù)利，是解題的關(guān)鍵。長(zhǎng)期來看，職業(yè)教育市場(chǎng)整體環(huán)境利好，找工作越難，大家就越會(huì)知道成人學(xué)習(xí)是有價(jià)值的。