相信在2022年的今天，企業(yè)微信及其流行的應(yīng)用，如會話存檔和企業(yè)郵箱，對企業(yè)管理者來說并不陌生。企業(yè)微信的應(yīng)用組件-會話存檔確實給企業(yè)管理帶來了極大的便利，因為它可以永久存檔內(nèi)部和外部人員的會話內(nèi)容、數(shù)據(jù)存儲、審計、敏感詞監(jiān)控提醒等強大功能。

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然而，仍有一些初創(chuàng)公司或小型公司對會話存檔功能持觀望態(tài)度：不清楚自己企業(yè)規(guī)模小，是否有必要打開會話存檔功能？小公司能負擔得起嗎？接下來，點鏡scrm將為這部分企業(yè)企業(yè)提供一些關(guān)于會話存檔的建議。

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會話存檔確保信息安全，所有行業(yè)都可以合規(guī)開放。

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首先，會話存檔功能的開通可以使企業(yè)在企業(yè)微信上覆蓋整個公司的全方位會話信息。企業(yè)管理者可以實時查看員工與客戶之間的全面聊天信息，包括語音、文字、通話、文件、圖片、視頻等。這一基本功能可以保證公司的信息管理：防止信息泄露，保證員工服務(wù)質(zhì)量，實時捕獲員工，避免銷售行業(yè)的私單和飛單，保護公司客戶的資產(chǎn)。點鏡scrm認為，有必要打開會話存檔功能，以保護公司的信息安全，保護企業(yè)的資產(chǎn)和權(quán)益。

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金融、銷售、客服行業(yè)會更有必要開會話存檔。

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在關(guān)注信息安全的今天，幾乎每一家大型龍頭企業(yè)都配備了信息安全系統(tǒng)，這說明了信息安全系統(tǒng)的重要性。然而，獨立信息安全系統(tǒng)的開發(fā)成本太高，因此大多數(shù)企業(yè)選擇打開會話存檔功能，以保護企業(yè)信息資產(chǎn)的安全。國家政策要求金融業(yè)必須監(jiān)管和留下痕跡，所以有必要打開會話存檔。而對于有銷售和客戶服務(wù)崗位的公司，也有必要打開會話存檔。因為會話存檔可以保證銷售行為的合規(guī)性，存檔與客戶之間的所有會話信息，確保溝通質(zhì)量和跟進。

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小公司可以選擇為部分員工開通會話存檔功能

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每個人都必須密切關(guān)注預(yù)算和支出問題。事實上，會話存檔有三種不同的界面：辦公版、服務(wù)版和企業(yè)版。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己的界面版本，選擇需要監(jiān)管的員工打開會話存檔界面，這也可以覆蓋企業(yè)會話信息，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全。

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所以企業(yè)開通會話存檔功能是非常必要的，不同的企業(yè)可以選擇適合自己的界面版本。使用會話存檔功能可以選擇點鏡scrm。

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????點鏡scrm以企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，可以幫助企業(yè)充分利用微信的營銷功能，幫助企業(yè)收集更豐富、更可行的觀點，感受客戶對企業(yè)、品牌或特定產(chǎn)品和服務(wù)的感受。一個良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以將這些動態(tài)的客戶信息傳遞給不同的群體，包括客戶服務(wù)、營銷和銷售團隊，從而更好地利用這些信息。它可以幫助企業(yè)充分利用微信的營銷功能，提高企業(yè)的營銷能力。

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