RPA自動化機器人軟件在銀行業(yè)的實施方案——實在智能RPA

在數(shù)字化浪潮下，世界各行各業(yè)都在掀起一場革命，銀行業(yè)也不例外。

從信息記錄和存儲媒體從紙質(zhì)到電子的轉(zhuǎn)變，到后續(xù)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化，從數(shù)據(jù)的使用到深入分析業(yè)務(wù)特點，協(xié)助運營管理，降低運營管理成本，提高效率，到云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的興起，物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，銀行業(yè)迫切需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)銀行發(fā)展難

在傳統(tǒng)的銀行業(yè)中，原有的市場環(huán)境和經(jīng)營模式受到了很大的制約，已不能滿足當前的發(fā)展需要。銀行當前面臨的痛點：

1、市場競爭激烈。全球競爭以及金融科技公司、消費金融公司和在線貸款平臺等第三方公司對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響。

2、人工成本增加。中國的勞動力市場正在發(fā)生巨大變化，人口紅利正在消失，勞動力成本正在上升。銀行業(yè)務(wù)對勞動力的高度依賴性，迫切需要從內(nèi)部提高業(yè)務(wù)運營效率和安全性。

3、監(jiān)管更加嚴格。新的監(jiān)管法規(guī)相繼出臺（如關(guān)于資產(chǎn)管理、大風險敞口、流動性管理、反洗錢的新法規(guī)），合規(guī)和風險控制的成本持續(xù)上升。

4、客戶難以見面。客戶希望端到端體驗順暢，只進行前端優(yōu)化，而中后端流程復雜，響應(yīng)速度慢，遠不能滿足客戶需求。

RPA 技術(shù)已與混合云、AR 一起成為顛覆銀行業(yè)的三大科技趨勢之一。研究表明，RPA使60-75%的銀行流程的效率提高了30-40%，全面幫助銀行解決各種場景下的流程自動化問題。國內(nèi)外銀行機構(gòu)開始布局RPA應(yīng)用程序，以實現(xiàn)降低成本和提高效率。RPA在各大銀行的應(yīng)用和普及使其成為銀行領(lǐng)域的標準配置。而實在RPA正是國產(chǎn)RPA賽道的領(lǐng)先者。

RPA夯實銀行業(yè)數(shù)字化

實在RPA數(shù)字員工，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)24小時不間斷地處理業(yè)務(wù)，幫助銀行員工自動地完成大量重復、規(guī)則性的工作，還能夠強有力地保障信息的時效性，第一時間回應(yīng)客戶請求，有效提升銀行的運營效率。

在銀行領(lǐng)域，實在RPA主要用于風險控制、資產(chǎn)選擇、數(shù)據(jù)分析、運營管理、渠道建設(shè)等場景，如自動信用財務(wù)報告錄入、監(jiān)管報告、保函業(yè)務(wù)、信用卡發(fā)行信用調(diào)查、網(wǎng)上審批等。

在客戶貸款方面，實在RPA業(yè)務(wù)處理流程可實現(xiàn)貸款資料自動錄入系統(tǒng)，提高貸款信息上報速度和準確率，減少了人員剛性占用，將部分人力資源充實到貸款實質(zhì)性調(diào)查、綜合化營銷等工作板塊，降低了運營操作風險，提升了客戶貸款辦理的服務(wù)效率。

在客戶開戶方面，引入實在RPA之后，只要實現(xiàn)了企業(yè)基本賬戶開戶掃描成功、RPA備案成功后，柜員可在新一代系統(tǒng)自行打印開戶許可證。實在RPA機器人的應(yīng)用可省去網(wǎng)點開基本戶需進入人行系統(tǒng)手工備案的流程，縮短開戶時間，大大減輕網(wǎng)點柜臺和后臺的壓力，避免信息錄入錯誤的風險。

實在RPA應(yīng)用于銀行業(yè)，既保證了用戶信息安全，又優(yōu)化了各部分流程，提高了辦事效率，助力銀行發(fā)展。