6月2日消息，據(jù)新華社報道，國家郵政局實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日，今年我國快遞業(yè)務量已突破400億件，日均業(yè)務量超過2.66億件，日均服務用戶超過5億人次。國家郵政局預計，2021年全年快遞業(yè)務量將超過950億件。

值得注意的是，今年全國快遞業(yè)務量突破200億件用時僅83天，比2015年12月25日我國快遞業(yè)務量首次超過200億件提前了9個月，比2020年提前了45天。

今年快遞業(yè)務量突破400億件用時僅5個月，比2017年我國快遞業(yè)務量首次達到400億件提前了7個月，比2020年提前約2個月，再次刷新紀錄。

今年5月初，國家郵政局發(fā)布的（http://hot.ffsy56.com/latest.php）《2020年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示，2020年，全國快遞業(yè)務量完成833.6億件，同比增長31.2%?？爝f業(yè)務量連續(xù)7年穩(wěn)居世界首位，占全球六成以上。人均快件使用量約59件，同比增加14件，增幅明顯。報告還顯示，中部地區(qū)業(yè)務量首次突破百億件。

國家郵政局關于2021年4月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告顯示，2021年4月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴18253件，環(huán)比下降31.4％，同比增長9.1％。申訴中涉及郵政服務問題的489件，占總申訴量的2.7％，環(huán)比下降32.7％，同比增長17.5％；涉及快遞服務問題的17764件，占總申訴量的97.3％，環(huán)比下降31.4％，同比增長8.9％。

受理的申訴中有效申訴（確定企業(yè)責任的）為1500件，環(huán)比下降41.3％，同比下降38.9％。有效申訴中涉及郵政服務問題的37件，占有效申訴量的2.5％，環(huán)比下降36.2％，同比下降31.5％；涉及快遞服務問題的1463件，占有效申訴量的97.5％，環(huán)比下降41.4％，同比下降39％。

另外，今年春節(jié)快遞業(yè)復產(chǎn)復工迅速，2月20日(正月初九)全國郵政快遞企業(yè)快遞包裹攬收量已恢復到節(jié)前正常水平，為快遞業(yè)務高速發(fā)展提供支撐。

據(jù)了解，中國快遞業(yè)于2014年進入“百億”時代。2014年10月20日，中國快遞服務企業(yè)累計業(yè)務量突破100億件，年業(yè)務量首次突破百億。此后，快遞年業(yè)務量以每年遞增100億件的速度持續(xù)高速增長。即使是在2020年這一特殊年份，中國快遞年業(yè)務量也歷史性達到830億件。（網(wǎng)絡整理）

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