電商品牌內(nèi)部是如何工作的[業(yè)務(wù)認(rèn)知]
組織架構(gòu)
品牌日常流程是:商品開(kāi)發(fā)→設(shè)計(jì)拍攝→生產(chǎn)采購(gòu)→市場(chǎng)推廣→銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng),相應(yīng)的部門(mén)與職責(zé)如圖

業(yè)務(wù)流程與部門(mén)協(xié)作
電商公司整體節(jié)奏是以銷(xiāo)售為中心,不同時(shí)期以市場(chǎng)部、商品部、運(yùn)營(yíng)部為核心的協(xié)作

品牌高貴的大公司,以市場(chǎng)部(品宣)為中心,請(qǐng)代言人、開(kāi)發(fā)布會(huì)、上大活動(dòng)冠名;因?yàn)橛绣X(qián)(利潤(rùn)高)其余部門(mén)活得也比較滋潤(rùn);
一般的品牌公司,以商品部+運(yùn)營(yíng)部為核心,商品要有系列感、渠道要控價(jià)、運(yùn)營(yíng)追求市場(chǎng)份額,市場(chǎng)/設(shè)計(jì)/采購(gòu)相輔相成,各部門(mén)勢(shì)力較均衡;
純賣(mài)貨的小電商公司以運(yùn)營(yíng)部為中心,追求利潤(rùn)、快反、爆款賣(mài)貨、甚至拼價(jià)格,商品/采購(gòu)以響應(yīng)需求為主,設(shè)計(jì)/市場(chǎng)隱身。
管理者關(guān)注什么
利潤(rùn)=收入-成本
規(guī)模=投資=上市
公司戰(zhàn)略追求什么,就關(guān)注什么
舉例戰(zhàn)略1:追求擴(kuò)大市場(chǎng),燒投資人的錢(qián)
主抓商品部+市場(chǎng)部,快速拓寬產(chǎn)品系列,打造爆款,有一種公司很龐大的錯(cuò)覺(jué),讓市場(chǎng)鋪開(kāi)宣發(fā),找大V帶貨,有一種品牌很牛逼的感覺(jué)。
舉例戰(zhàn)略2:盈利為主,生存不易
主抓運(yùn)營(yíng)部+商品部,基礎(chǔ)品薄利多銷(xiāo),設(shè)計(jì)品提高利潤(rùn),定價(jià)有空間,商品動(dòng)銷(xiāo)快,不積壓庫(kù)存。日銷(xiāo)品和服裝行業(yè),錢(qián)都?jí)涸趥}(cāng)庫(kù),是壓死駱駝的最后一根稻草。
數(shù)分/商分能做什么
跟著公司戰(zhàn)略走
首先搞清楚公司的錢(qián)是哪里來(lái)的,不同的來(lái)錢(qián)方式?jīng)Q定了不同的公司追求。
其次抓住公司戰(zhàn)略,公司要往哪里走,管理者關(guān)注什么,商分就關(guān)注什么,跟著公司戰(zhàn)略的商分才是有價(jià)值的商分,老板想聽(tīng)的只有符合戰(zhàn)略的建議。
老板想擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,商分說(shuō)貨太多了不分層容易積壓庫(kù)存,那不是找死嗎?
在能出效果的地方著重分析
懂了戰(zhàn)略后,把力氣用在主要部門(mén)的重要節(jié)點(diǎn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都能用到數(shù)分,參與進(jìn)去,出效果就有你的一份功勞。
老板也需要有人能聽(tīng)懂公司戰(zhàn)略,并拆解到具體事項(xiàng),有能力幫助執(zhí)行落地,這就是中層管理的意義,也是商分?jǐn)?shù)分的意義。
改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)規(guī)模大了,人員復(fù)雜,流程麻煩,就需要有人梳理業(yè)務(wù)流程,規(guī)范化、并提高效率。
數(shù)分是最合適的角色,首先數(shù)分懂業(yè)務(wù)、了解全流程、具有全局視角;其次數(shù)分邏輯性強(qiáng),在業(yè)務(wù)體系化方面有著天然的優(yōu)勢(shì);數(shù)分有配套工具去改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,比如數(shù)據(jù)庫(kù)、可視化等。
總結(jié):
搞清每個(gè)部門(mén)是什么,做什么
理清部門(mén)間的業(yè)務(wù)流程、協(xié)作流程
抓住公司戰(zhàn)略
跟著戰(zhàn)略走

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