六西格瑪黑帶培訓(xùn)如何定義Y和項(xiàng)目登記：

定義Y

活動(dòng)目標(biāo)：

（1）對(duì)擬進(jìn)行改善的項(xiàng)目，通過(guò)客戶之聲（VOC）做進(jìn)一步了解，定義質(zhì)量關(guān)鍵特性以及特性值。

（2）通過(guò)對(duì)流程的分析，進(jìn)一步明確改善的范圍以及細(xì)節(jié)問(wèn)題所在。

程序事項(xiàng)

①對(duì)測(cè)量對(duì)象進(jìn)行定義。

目的：通過(guò)選定的項(xiàng)目進(jìn)一步確定質(zhì)量關(guān)鍵特性，確定測(cè)量對(duì)象Y。

活動(dòng)：Y的定義。

工具：調(diào)查問(wèn)卷以及訪談、邏輯樹(shù)。

②六西格瑪項(xiàng)目驗(yàn)證

目的：通過(guò)對(duì)相門(mén)相關(guān)流程的分析，進(jìn)一步明確改善的范圍以及細(xì)節(jié)問(wèn)題。

活動(dòng)：當(dāng)前流程圖（As Is Mapping）、實(shí)施驗(yàn)證

工具：組織系統(tǒng)模式（SIPOC）、業(yè)務(wù)流程圖等。

項(xiàng)目登記

目標(biāo)：選定項(xiàng)目推進(jìn)小組成員，制作項(xiàng)目登記表，開(kāi)始推行項(xiàng)目。

①組建項(xiàng)目推進(jìn)小組

目的：明確對(duì)推進(jìn)小組組長(zhǎng)/組員的要求，以及所需成員的素質(zhì)要求，從而組建項(xiàng)目推進(jìn)小組。

活動(dòng)：分析所需人員的素質(zhì)要求，組建項(xiàng)目推進(jìn)小組。

工具：WBS分析、項(xiàng)目章程。

②設(shè)定改善目標(biāo)

目的：設(shè)定項(xiàng)目的改善目標(biāo)。

活動(dòng)：定義質(zhì)量關(guān)鍵特性即其特性值設(shè)定改善目標(biāo)。

③項(xiàng)目登記

目的：對(duì)選定的項(xiàng)目進(jìn)行審議、登記以及確認(rèn)，確立為立即投入實(shí)施的項(xiàng)目。

活動(dòng)：制作項(xiàng)目登記表、項(xiàng)目審議、項(xiàng)目登記及確認(rèn)