廈門新開元醫(yī)院肛腸科是正規(guī)醫(yī)院嗎?

　　能否真正了解患者的就診需求,提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院是不是正規(guī)醫(yī)院的判別標(biāo)準(zhǔn)。廈門新開元醫(yī)院作為廈門唯一肛腸?？漆t(yī)院,是正規(guī)醫(yī)院嗎?患者口碑怎么樣?

　　為進(jìn)一步深入推動(dòng)改善醫(yī)療服務(wù),持續(xù)優(yōu)化患者就診體驗(yàn)及增強(qiáng)患者滿意度。廈門新開元醫(yī)院建立了完善的患者意見收集、整理、反饋、整改工作制度,定期對:服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、總體滿意度等方面就患者意見開展?jié)M意度調(diào)查。

　　廈門新開元醫(yī)院對住院患者開展一對一的滿意度調(diào)查工作,傾聽患者及家屬的訴求與心聲,及時(shí)找出診療中存在的不足。

　　走訪過程中,患者及家屬對醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)等方面認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷,給出了誠摯的建議,同時(shí)對醫(yī)護(hù)人員的工作給予了充分的肯定。一位病陪人說道:“以前來醫(yī)院愁啊,什么都不知道,但是在廈門新開元醫(yī)院不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度都特別好,全程都有導(dǎo)醫(yī)指引,整體精神面貌讓我們感覺很舒服?！?/p>

　　自建院至今廈門新開元醫(yī)院一直采取有力的措施,多措并舉,著力從完善工作機(jī)制、加大制度執(zhí)行力度、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理、提升醫(yī)療服務(wù)能力、加強(qiáng)后勤服務(wù)等方面入手,始終將患者利益放在首位,聽取患者意見,著力營造“病人第一,服務(wù)至上”的良好就醫(yī)療環(huán)境,醫(yī)院各方面工作都得到了肛腸患者的信賴與認(rèn)可。

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