1.從業(yè)務(wù)重心和中心看

傳統(tǒng)企業(yè)屬于制造業(yè)經(jīng)濟(jì)，其核心聚焦在“產(chǎn)品”的生產(chǎn)和銷售上。而數(shù)字化企業(yè)則屬于用戶經(jīng)濟(jì)，將“客戶”置于核心地位。傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中往往偏向于推動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，從而達(dá)到收入的增加。而數(shù)字化企業(yè)則更注重客戶的需求和體驗(yàn)，努力滿足客戶的個(gè)性化需求，從而贏得持續(xù)的客戶忠誠(chéng)度。

2.從收入模型看

傳統(tǒng)企業(yè)的收入模型通常是基于產(chǎn)量和單價(jià)的乘積，即收入 = 單價(jià) * 產(chǎn)量。而數(shù)字化企業(yè)的收入模型則更加側(cè)重于每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)，即收入 = 單客戶收入 * 客戶量。這種模型鼓勵(lì)數(shù)字化企業(yè)更加關(guān)注每位客戶的價(jià)值，并且通過(guò)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)不斷提升客戶貢獻(xiàn)度。

3.從營(yíng)銷策略看

傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷策略通常著重于4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）營(yíng)銷，并且在一次性銷售中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而數(shù)字化企業(yè)則更加注重4C（顧客、成本、便利性、溝通）用戶體驗(yàn)，努力滿足客戶的實(shí)際需求，從而在滿足客戶的長(zhǎng)期需求中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)字化企業(yè)關(guān)注客戶的“錢包占比”（Share of Wallet），即客戶在整體消費(fèi)中選擇花費(fèi)在企業(yè)產(chǎn)品上的比例，從而深入了解客戶消費(fèi)行為和心理，優(yōu)化營(yíng)銷策略。

4.從合作生態(tài)看

傳統(tǒng)企業(yè)通常關(guān)注供應(yīng)鏈，追求增值、價(jià)值鏈和資產(chǎn)的擁有，以及供應(yīng)商數(shù)量的增加。而數(shù)字化企業(yè)更加關(guān)注生態(tài)合作伙伴，注重構(gòu)建價(jià)值閉環(huán)和價(jià)值鏈閉環(huán)，以及擴(kuò)展生態(tài)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)度和多樣性。價(jià)值鏈閉環(huán)體現(xiàn)在為客戶提供一個(gè)完整的生活場(chǎng)景解決方案，滿足他們?cè)谔囟▓?chǎng)景下的所有需求。鏈接多樣性則強(qiáng)調(diào)通過(guò)多種方式建立與客戶的聯(lián)系，不僅限于產(chǎn)品本身，更涵蓋了內(nèi)容、服務(wù)等多方面。

5.從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)看

傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面通常關(guān)注五年生產(chǎn)計(jì)劃、利潤(rùn)增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)組合的調(diào)整。而數(shù)字化企業(yè)則更加注重長(zhǎng)期業(yè)務(wù)愿景、短期行動(dòng)計(jì)劃、客戶生命周期價(jià)值和客戶體驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)?？蛻羯芷趦r(jià)值（CLV）是數(shù)字化企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，它包括客戶在整個(gè)生命周期中創(chuàng)造的價(jià)值，使企業(yè)能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)?？蛻趔w驗(yàn)平臺(tái)則提供了一個(gè)與客戶互動(dòng)、參與產(chǎn)品體驗(yàn)的平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的參與感和忠誠(chéng)度。

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