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男子被告知“涉案”，名下銀行卡需配合調(diào)查遭凍結(jié)?，但在被證實銀行卡下沒有違法信息后，解除凍結(jié)卻成了難題，民警幫忙也無法解決，究竟卡在了哪一環(huán)節(jié)呢？

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六旬男子名下銀行卡疑似涉案被凍結(jié)

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福州的黃先生今年62歲，他說現(xiàn)在自己出門在外都得帶著零錢，因為手機(jī)支付綁定的銀行卡無法使用了，原因是他的這張卡在去年十月，疑似“涉案”了。當(dāng)時辦案民警告訴黃先生，他名下的這張卡涉嫌一起詐騙案，需要配合調(diào)查。

有十八萬。我查了八月份的流水，根本都沒有。

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證明無違法信息后

被凍結(jié)的銀行卡卻遲遲無法解封

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在查實黃先生沒有違法行為后，福州市公安局溫泉派出所在今年四月份給黃先生開具了一份“無違法信息”的情況說明，并蓋有公章。

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但黃先生說，銀行方卻不認(rèn)這份說明。

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隨后黃先生又找到了溫泉派出所，民警表示并非他們發(fā)文凍結(jié)黃先生的銀行卡，所以無法提供銀行需要的材料。

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派出所說從源頭查一下，是寧波北侖大矸派出所，北侖分局后面也回訪過我，也跟溫泉所溝通，都回訪過我，說不是他凍結(jié)的。

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黃先生說自己現(xiàn)在既委屈又無奈，也擔(dān)心銀行卡被凍結(jié)會給自己帶來影響。

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我六十二歲的人了，從來沒有做過違法犯罪的事情。這張卡是綁定我的支付寶平時生活上面，平時購物買菜用的，現(xiàn)在一分錢都拿不出來，還有兩萬多。

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銀行方：

需要向派出所核實證明的真實性

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記者陪同黃先生來到了銀行了解情況。窗口工作人員表示他們也是收到上級文件，凍結(jié)黃先生的銀行卡。

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隨后，銀行的一名內(nèi)勤主任表示，因為時隔較久，他們目前需要核查黃先生這份證明的真實性。

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在黃先生看來，這份蓋有派出所公章以及民警名字的證明，已經(jīng)表明了公安部門的態(tài)度，既然銀行要核實真?zhèn)?，那么也?yīng)該由他們主動去找公安部門對接此事，而拖了這么久，確實影響到了他的生活。

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辦案民警來到現(xiàn)場幫忙確認(rèn)也遭拒

銀行：應(yīng)按規(guī)定流程發(fā)文

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第二天，溫泉派出所的民警也到場與黃先生一起出面協(xié)調(diào)此事。

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幾番溝通下來，銀行方的工作人員仍表示，即使是民警現(xiàn)場確認(rèn)黃先生的卡不存在問題，也得走流程。

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民警

我們公安機(jī)關(guān)都愿意給客戶承擔(dān)責(zé)任，你們這有什么不敢的，要是他的賬戶真的出了問題，最后是我的責(zé)任，不是你們這邊的責(zé)任，你們有這個情況說明，有這個章在這邊，你們有什么好擔(dān)心。

銀行內(nèi)勤主任

那我們要問一下，我們昨天問了上面，上面是這樣答的。

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辦案民警表示不知道誰發(fā)出的凍結(jié)，因此也找不到他們拿材料。為促進(jìn)此事解決，愿意在情況說明上簽字證明。

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我們不知道是哪一家單位凍結(jié)的，銀行也查不到? ，當(dāng)時就是公安部下發(fā)的線索，說你銀行卡賬戶有異常，他直接就把這些名單發(fā)到銀行那邊去，人行級別比較高，直接把你賬戶凍結(jié)了。

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當(dāng)天，黃先生這張被凍結(jié)的銀行卡，仍未完成解凍。而按照銀行方面的說法來看，這事可能還得當(dāng)初凍結(jié)銀行卡的寧波公安部門，而這樣的話，事情的進(jìn)展又回到了四個月前。

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銀行提出，當(dāng)初是誰發(fā)來的凍結(jié)銀行手續(xù)，怎么發(fā)來的凍結(jié)銀行卡手續(xù)，如今再用同樣的手續(xù)來解凍就可以了，這從程序上來說，確實更為嚴(yán)謹(jǐn)，就算萬一中間出了問題，他們也不會因此擔(dān)責(zé)。

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然而記者認(rèn)為，這樣的解凍程序是否有依據(jù)，是否有明文規(guī)定呢？如果這僅僅是銀行方面的內(nèi)部程序，或者是某個管理人員的一廂情愿，那么銀行的做法就有些教條了。在公安機(jī)關(guān)出具有效證明，證實黃先生沒有違法信息的情況下，銀行若能靈活變通，相信客戶的體驗也會更好些。

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