和路雪陷入用料“雙標”質疑漩渦,中高端冰淇淋不好做了?
作者丨啾一
出品丨鰲頭財經(theSankei)
近日,高端冰淇淋品牌和路雪旗下夢龍被網友質疑國內外用料存在“雙重標準”的行為,引發(fā)網絡熱議。此前,鐘薛高也是因被質疑原料虛假宣傳的問題,遭到消費者指責。

高端冰淇淋品牌接連因成分問題引發(fā)爭議,一定程度上反映出消費者對于冰淇淋這類產品價格越來越高、但品質和價格不相匹配時的不滿。
此次事件對于夢龍的影響尚未可知,不過,隨著中高端冰淇淋賽道愈發(fā)擁擠,品牌如何呈現(xiàn)出和價格匹配的品質是未來在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關鍵。
國內外用料“雙標”疑問
近日,有消費者對比夢龍冰淇淋的國內外包裝后質疑道:夢龍國內版的冰淇淋大比例使用人造植物奶油,只有少量奶粉。只能稱之為 " 植脂型冰淇淋 ",但在歐洲生產的夢龍卻由牛奶制作。

據(jù)了解,夢龍是和路雪旗下高端冰淇淋品牌,其正常規(guī)格的單支零售價格在10元左右。
以夢龍香草冰激凌為例,雖然其外包裝較大字體注明其使用“進口比利時巧克力和進口乳粉”,但其配料表明確該產品“巧克力(30%)”,而“乳粉(3.7%)”排在配料表第五位,排在其前面的是植物油。按照我國有關規(guī)定,食品配料表是按照該物質在食品中的含量排序的,越靠前含量越大。
也有海外消費者對夢龍在多個國家市場上的配料進行對比顯示,美國、日本、西班牙、法國、英國、澳大利亞、新西蘭的夢龍,配料表的第一位都是牛奶;而幾內亞、埃及、印度和中國配料表的首位都是水。
不過,值得注意的是,作為高端冰淇淋的夢龍,在所有宣傳里重點標明“100%進口比利時巧克力”。對于冰淇淋內部原料則稱“夢龍冰淇淋采用的香草豆來自馬達加斯加”,而對于使用了什么樣的乳制品,夢龍并未提及和保證。
夢龍官微在回應質疑時稱,根據(jù)國家標準 GB/T31114 對冰淇淋的定義,夢龍產品屬于其中的一類——組合型植脂冰淇淋,因為夢龍產品是冰淇淋和巧克力的搭配。這里的 " 植脂 " 指的是冰淇淋選用了 " 植物油脂 ",并不是指冰淇淋中使用了植脂末。不過,隨后夢龍官方微博刪除了該回應。
有網友指出,夢龍呼應的焦點在產品使用 " 植脂 " 而非 " 植脂末 " 上,回避了國外夢龍產品 " 牛奶 " 成分更高的問題。

對此,夢龍方面在接受媒體采訪時表示,夢龍在中國與歐美地區(qū)產品的實際配料并不完全一樣,但只有細微差別。
之所以在國內的夢龍產品中未使用純牛乳,主要考慮到奶源的穩(wěn)定性,產品的高品質以及出口的需求。
“冰淇淋品牌在國內外雙標情況是比較普遍的,首先要關注相關標準、標識,看冰淇淋材料表中是否列出人造奶油;其次,再參照國外售價,售價不同的話,原材料等級肯定不同。因此,關鍵要看配料表里是否有顯示,如果沒有顯示說明是在欺詐消費者?!敝袊称樊a業(yè)分析師朱丹蓬表示。
中高端冰淇淋賽道成紅海
實際上,和路雪是國際快消巨頭聯(lián)合利華中國的主要冰淇淋品牌,1993年便已進入中國,旗下?lián)碛锌蓯鄱?、夢龍、好多圈、麥酷獅等多個子品牌,其中夢龍是聯(lián)合利華第一大冰淇淋品牌。
去年,聯(lián)合利華中國曾透露,幾年前,可愛多的年銷售額已進入“10億元俱樂部”,夢龍也會在2020年成為第二個進入“10億元俱樂部”的冰淇淋品牌。

在2021年半年報中,聯(lián)合利華多次提到中國市場稱,“上半年受中國持續(xù)復蘇和南亞強勁表現(xiàn)的推動,新興市場增長8.3%”。
在戰(zhàn)略方向中還提到,要用公司在新興市場的實力加速在美國、印度和中國的發(fā)展。
為進一步擴大產能,早在2020年6月,聯(lián)合利華斥資1億歐元(約合7.6億元人民幣)在太倉高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)建立全新生產基地,這是聯(lián)合利華20多年來,在中國對冰淇淋業(yè)務所做的最大一筆投資。
據(jù)財報數(shù)據(jù),今年第二財季,夢龍所在的冰淇淋食品業(yè)務銷量實現(xiàn)了增長,尤其是在中國市場的銷售額增幅達到兩位數(shù)以上。不過,隨著鐘薛高、中街1946等國產雪糕興起,和路雪在中國的冰淇淋市場份額受到沖擊。
Euromonitor數(shù)據(jù)顯示,在中國冰淇淋零售總額份額中,夢龍排名已由2016年的第七名飆升至2021年的第二名。2021年排名前五的冰淇淋品牌依次為:伊利(16.0%)、夢龍(4.3%)、可愛多(4.3%)、蒙牛(3.7%)、五豐(2.4%)。
目前,國內各大乳企對于冰淇淋品類的投入和市場份額正在逐漸加大。
三元(600429.SH)旗下以八喜為主的冰淇淋年收入體量在12億元左右,蒙牛(02319.HK)以隨變、綠色心情等為主的冰淇淋業(yè)務體量在26.337億元左右。包含了巧樂茲、冰工廠等品牌的伊利(600887.SH)冷飲業(yè)務年銷售則達到61.58億元。
加上鐘薛高、中街1946等新興品牌,對于和路雪來說,行業(yè)競爭日益激烈。

從需求端看,中國飲食行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,從2014年到2019年,中國冰淇淋市場規(guī)模增長了94.9%,接近翻倍增長,預計2021年市場規(guī)模超1600億元。消費者對于雪糕品質的要求也在提升,更加看重冰淇淋的健康、品質、商品體驗升級。
可以預見,如果品牌無法提供讓消費者滿意的價格和品質,在冰淇淋市場規(guī)模日益增長的當下,品牌競爭力將逐漸削弱,甚至被市場拋棄。