五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第70天【含答案】

2023-08-09 16:17 作者:仙女下凡做電梯 0人讀過 | 我要投稿

五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院

管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第70天【含答案】

一、單選題

管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是______
? ?A .垂直結(jié)構(gòu)
? ?B .扁平結(jié)構(gòu)
? ?C .水平結(jié)構(gòu)
? ?D .倒金字塔結(jié)構(gòu)
2.最大的特點在于鼓勵創(chuàng)新思維的決策方法是______
? ?A .德爾菲法
? ?B .電子會議
? ?C .頭腦風(fēng)暴法
? ?D .名義群體法
3.取消正常強化，對某種行為不予理睬以使其自然消退的強化稱之為自然消退，又稱______
? ?A .負強化
? ?B .懲罰
? ?C .衰減
? ?D .正強化
4.管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是______
? ?A .人員配備
? ?B .招聘與甄選
? ?C .績效考核
? ?D .獎懲
5.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：______
? ?A .由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>
? ?B .由輪式變?yōu)閅式
? ?C .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式
? ?D .由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式
6.下列不屬于職業(yè)道德的內(nèi)容的是______
? ?A .道德準(zhǔn)則
? ?B .道德標(biāo)準(zhǔn)
? ?C .道德情操
? ?D .道德品質(zhì)
7.其工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)的是______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .綜合管理者
? ?D .基層管理者
8.以下關(guān)于正式組織的說法，錯誤的是______
? ?A .正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)
? ?B .正式組織是組織設(shè)計的結(jié)果
? ?C .正式組織對個人具有某種程度的強制性
? ?D .正式組織的活動以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)
9.下列有關(guān)質(zhì)量控制的說法錯誤的是______
? ?A .質(zhì)量控制包括工作的質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量
? ?B .產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)
? ?C .產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證
? ?D .質(zhì)量控制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中一項極其重要的控制活動
10.領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心程度和對生產(chǎn)的關(guān)心程度保持平衡的領(lǐng)導(dǎo)行為方式是______
? ?A .1.1型
? ?B .1.9型
? ?C .5.5型
二、多項選擇題
1.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的對象包括(）
? ?A .企業(yè)股東
? ?B .企業(yè)利益相關(guān)者
? ?C .消費者
? ?D .員工
? ?E .社區(qū)
2.管理職能專業(yè)化的要求有哪些______
? ?A .專職的管理人員
? ?B .專門的管理機構(gòu)
? ?C .專門的管理軟件
? ?D .科學(xué)的管理制度
? ?E .科學(xué)的管理方法
3.管理中授權(quán)是必需的，這是因為______
? ?A .管理寬度的原因
? ?B .管理層次的原因
? ?C .經(jīng)濟、效率的原因
? ?D .知識限制的原因
? ?E .培養(yǎng)管理人才的原因
4.計劃的基本特征有______。
? ?A .目的性
? ?B .經(jīng)濟性
? ?C .普遍性
? ?D .隨意性
? ?E .主導(dǎo)性
5.歸因理論認為，人們對過去的成功與失敗，一般會有四種歸因，包括______
? ?A .穩(wěn)定
? ?B .努力
? ?C .能力
? ?D .任務(wù)難度
? ?E .機遇
6.從財務(wù)角度，預(yù)算可以分為______
? ?A .零基預(yù)算
? ?B .收入預(yù)算
? ?C .支出預(yù)算
? ?D .現(xiàn)金預(yù)算
? ?E .增量預(yù)算
7.企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括______
? ?A .分散戰(zhàn)略
? ?B .總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
? ?C .多元化戰(zhàn)略
? ?D .差別化戰(zhàn)略
? ?E .集中戰(zhàn)略
8.下列有關(guān)組織文化的說法，正確的是______
? ?A .組織文化是組織在其管理實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守
? ?B .組織文化反映一個組織的精神風(fēng)貌，決定著組織內(nèi)在凝聚力的大小
? ?C .組織文化的產(chǎn)生和存在可以人為控制
? ?D .任何組織的組織文化都是相同的
? ?E .組織文化在很大程度上決定了員工的看法和對周圍世界的反映
9.人員變革的實現(xiàn)途徑有______
? ?A .學(xué)習(xí)
? ?B .改變工作態(tài)度
? ?C .改變組織中的人員構(gòu)成
? ?D .改變組織發(fā)展
? ?E .培訓(xùn)
10.按照組織的性質(zhì)，可以把組織劃分為______
? ?A .政治組織
? ?B .經(jīng)濟組織
? ?C .文化組織
? ?D .群眾組織
? ?E .宗教組織
三、填空題
1.試述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。
2.[后悔莫及的六個月]
美國吉列公司是剃須刀行業(yè)的霸主。50年代末，該公司推出的超級藍牌刀片非常暢銷，進入市場不久后，就為公司賺取了大量的利潤，成為吉列公司的拳頭產(chǎn)品，備受消費者的歡迎，保持著巨大的市場占有率，在1962年，由這種刀片所獲得的利潤超過公司凈利潤的1/3，當(dāng)年1.75億美元的刀片零售市場中，吉列占70%。
然而，此時，一個小型的刀具有限公司--威爾森公司，在一個完全偶然的機會，開始生產(chǎn)一種新產(chǎn)品--不銹鋼刀片。這種產(chǎn)品的成本和零售價均高于吉列公司的系列刀片，但是，不銹鋼刀片卻有鮮明的特點：刀片鋒利、不生銹、使用壽命短。當(dāng)這種親產(chǎn)品以不可阻擋之勢進入市場后，人們對它鐘愛有加，零售存貨很快靠磬。
面對此種情況，一些規(guī)模不大，經(jīng)營狀況遠不如吉列公司的競爭對手非常重視，對威爾森公司不銹鋼刀片所引起的市場反應(yīng)沒的掉以輕信。紛紛開始轉(zhuǎn)換經(jīng)營戰(zhàn)略，組織這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。而此時，吉列公司卻以老大自居，對此反應(yīng)冷淡。害怕開發(fā)不銹鋼刀片會削弱其市場形勢很好的超級藍牌刀片的銷售量，因而固執(zhí)地拒絕轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略。公司的一號人物吉爾伯特及公司的主要決策者面對如此市場環(huán)境采取的是"決不另起爐灶"的戰(zhàn)略，這種被動保守之舉級吉列的競爭者以極大的機會，使它們能趕在實力龐大的吉列公司之前推出自己的不銹鋼刀片。
當(dāng)時，資產(chǎn)只有2000萬美元的埃弗夏普公司立刻利用這一契機，迅速地進入不銹鋼刀片市場。另一競爭對手，莫利普·莫里斯公司下屬的美國安全剃刀分公司，也積極利用了不銹鋼刀片帶來的市場機會，競爭者們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換與迅猛出擊仍未引起吉列的高度警覺。
直到埃夏普和菲利普·莫里斯兩家公司在推出其新產(chǎn)品六個月之后，固執(zhí)的吉列公司才在猶豫不決中向市場推出自己的不銹鋼刀片。同時，動用了400萬美元的促銷和廣告費宣傳其新產(chǎn)品。盡管如此，由于吉列是最后一個進入不銹鋼刀片市場的，雖耗巨資宣傳，收效卻甚微，吉列為此付出了沉重的代價。在接下來的兩年里公司利潤急劇下降，但最大的損失卻是市場份額的減少。吉列公司從原來占有濕式剃刀片市場的70%下降到55%，雙刃刀片的市場份額從90%下降到70%。后來雖經(jīng)過艱苦努力和憑借實力爭奪，吉列公司的不銹鋼刀片市場份額也只占到45%，而?？斯救〉昧?5%，美國安全剃刀公司占據(jù)了15%，小小的威爾森公司也占了5%。
問題：
短短六個月，吉列公司在剃須刀市場的霸主地位為何受到如此大的沖擊
3.霍桑試驗
4.在衡量實際執(zhí)行情況時，有四種最常用的信息來源，分別是______。其中統(tǒng)計報告的特點是______，缺點是______。
5.規(guī)則也是一種計劃，只不過是一種最簡單的計劃。______
6.簡述早期的管理實踐。
7.簡述衡量一個人積極性的指標(biāo)。
8.達利電器公司正處在艱難時期，這不僅歸因于宏觀經(jīng)濟的不景氣，而且也歸因于來自國外進口產(chǎn)品的沖擊。一個時期以來，公司管理層與工人的關(guān)系已很糟糕。工人通常要求增加工資，而且也得到了。但最近幾個月里，事情起了變化，公司方面和工人都認識到他們的前景黯淡。
管理層認為，公司已處在朝不保夕的狀態(tài)中，因而要求工人讓步和削減工資。工人們則開了一個會，討論了公司的情況，盡管有一名工人認為自己的工資高，贊同減低工資，但大多數(shù)工人卻不同意，也不想做出任何讓步。事實上，工人對管理部門的意圖很不信任，覺得如果作出了讓步，就會促使公司提出一些額外要求。經(jīng)過長時間的討論之后，有些工人比較同意讓步，假使管理部門能作出類似犧牲的話?？墒枪竟芾聿块T并不想作出任何承諾。在其后的幾周內(nèi)，情況愈來愈壞，解雇的事提出來了，工人同意實行削減一定的工資，但附有一個協(xié)議，即在公司情況好轉(zhuǎn)后，工人可以某種方式分享公司的利潤。
一個月之后，一些大公司的行政主管的薪水調(diào)查表在一家全國性雜志上發(fā)表了，其中透露出這家公司的行政主管拿到的報酬大量遞增。一名工人評論說："恰恰你不能夠信任高層管理部門。我希望我們像日本有公司那樣，在艱難時刻，首先削減紅利，然后削減高層管理部門的薪水，稍后再減少中層主管人員的薪水，至于工人的工資則是最后減少的。"
你認為工人應(yīng)該作出讓步并且應(yīng)該同意減工資嗎
9.決策
10.簡速法約爾提出的管理五要素。
四、判斷題
1.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
2.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
3.目標(biāo)管理是基于員工的"X理論"假設(shè)提出的一種管理制度。（? ? ）
4.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機結(jié)合體。（? ? ）
5.制定戰(zhàn)略的實質(zhì)，是為了獲取相對競爭對手的持久的競爭實力地位和競爭優(yōu)勢。（? ? ）
6.信息傳遞是雙方面的，而不是單方面的事情。（? ? ）
7.在溝通過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者。（? ? ）
8.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
9.有效溝通的實現(xiàn)取決于對溝通技能的開發(fā)和改進。（? ? ）

參考答案

一、單選題

B
2.C
3.C
4.A
5.B
6.B
7.D
8.A
9.C
10.C
二、多項選擇題
1.ABCDE
2.ABDE
3.ACDE
4.ABCE
5.BCDE
6.BCD
7.BDE
8.ABE
9.ACDE
10.ABCDE
三、填空題
1.答：（1）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系；②信息縱向流通快，管理費用低；③由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感。（2）扁平結(jié)構(gòu)的缺點：①不能嚴密地監(jiān)督下級，易失控；②管理幅度的增大，造成了同級間溝通困難。
2.從以上案例可以看出，憑借吉列公司的市場地位和強大實力，如果它能在面對競爭者推出新產(chǎn)品之始，及時根據(jù)市場環(huán)境的變化，積極迎戰(zhàn)調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，推出自己的同類產(chǎn)品或盡快研制發(fā)出更具優(yōu)勢的新產(chǎn)品推向市場，憑借其品牌優(yōu)勢，不致落得如此被動，更不會給競爭對手如此大好機會去占領(lǐng)那么多的市場份額，將自己的領(lǐng)地拱手相讓。
然而，作為行業(yè)領(lǐng)先者的吉列公司面對新的競爭形勢時，既沒有發(fā)揮帶頭創(chuàng)新的領(lǐng)袖作用，更沒有在落后進緊緊跟上，而是錯誤地估計了形勢及競爭對手的干勁和效率，堅守舊的經(jīng)營戰(zhàn)略，"決不另起爐灶"以至在猶豫不決中讓其它競爭對手贏得了主動權(quán)，給公司造成了極為被動、損失慘重的不良后果。
從"吉列小河溝翻船"的案例不難看出，任何一個企業(yè)，不管其實力多么強大，如果不認真研究和利用企業(yè)戰(zhàn)略理論指導(dǎo)企業(yè)行為，制定適合自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略，必會在激烈無情的市場競爭中遭受重創(chuàng)乃至走向失敗。
3.是指梅奧等人在美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進行的一系列的試驗活動，由此產(chǎn)生了"人際關(guān)系學(xué)說"。
4.親自觀察、統(tǒng)計報告、口頭報告和書面報告
清楚有效地顯示各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
只能在少數(shù)可以用數(shù)值衡量的地方提供數(shù)據(jù)，忽略了其他許多重要因素
5.√。
6.答：(1)管理實踐同人類社會實踐活動的歷史一樣悠久，當(dāng)一個人不能脫離集體而獨立生存的時候，就已產(chǎn)生了管理活動。(2)古代管理實踐的發(fā)展，突出反映在社會組織和行政管理方面。(3)古代的軍事組織和戰(zhàn)爭實施，也體現(xiàn)了出色的管理能力。(4)在生產(chǎn)管理方面，我國古代的行業(yè)管理比較發(fā)達?？傮w來講，古代管理實踐偏重于宏觀行政組織管理，這是由當(dāng)時生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展?fàn)顩r所決定的，并且對早期的管理觀念的形成也具有重要影響。
7.答：積極性的高低是通過員工的行為探知的，一般來講，可以通過以下幾個方面來衡量一個人的積極性:（1）干勁；（2）責(zé)任心；（3）主動性；（4）創(chuàng)造性。
8.我們不認為工人應(yīng)該作出讓步和同意削減工資，理由如下：
①大多數(shù)工人不同意讓步。領(lǐng)導(dǎo)理論告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一是盡可能滿足員工需要。因此，公司管理層應(yīng)以大多數(shù)的利益要求為決策依據(jù)而不是違背他的們的意愿。
②該公司的工人對公司的困境是理解的，也是愿意承擔(dān)責(zé)任和作出犧牲的，在工人同意有條件作出讓步的情況下，管理層卻不愿作出任何承諾。因此，雙方矛盾的產(chǎn)生和激化是由領(lǐng)導(dǎo)者一方造成的。這說明該公司領(lǐng)導(dǎo)者缺乏民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和對工人應(yīng)有的尊重。
③該公司領(lǐng)導(dǎo)層對工人為公司分憂的可貴精神不僅沒有予以積極響應(yīng)，反而對工人削減工資的同時，大量增加管理層人員的報酬，使工人對他們失去了信任，這必然帶來領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的喪失和影響力的降低。這實際上使領(lǐng)導(dǎo)者失去了其權(quán)力基礎(chǔ)。這比公司的經(jīng)濟困境更可怕。
9.人們?yōu)榱诉_到一定目標(biāo)，在掌握充分信息和對有關(guān)情況進行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。
10.答:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。