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核心觀點(diǎn)

微軟 365 copilot 發(fā)布，劃時代革新辦公體驗。

3 月 16 日晚，微軟發(fā)布基于 AI 的365 copilot，內(nèi)容涵蓋辦公各個領(lǐng)域：

• Word 領(lǐng)域：Copilot 可以基于用戶已有資料起草、編輯、總結(jié)創(chuàng)作文檔；

• Excel 領(lǐng)域：可自動總結(jié) excel 內(nèi)容、生成公式、給出分析并畫圖表；

• PPT 領(lǐng)域：一鍵生成 ppt，并可以一鍵生成動畫效果；

• Outlook 領(lǐng)域：輔助閱讀長郵件并快速生成回復(fù)；

• Teams：可以自動總結(jié)會議紀(jì)要，并回答用戶漏聽的內(nèi)容；

• Business Chat：智能輔助團(tuán)隊協(xié)作。

本文認(rèn)為，微軟?AI 辦公發(fā)布會帶來的全新技術(shù)將完全革新辦公體驗，大幅提升效率， 辦公發(fā)布會帶來的全新技術(shù)將完全革新辦公體驗，大幅提升效率，改善人們生產(chǎn)生活的方式。?改善人們生產(chǎn)生活的方式。

GPT 提供通用、邏輯與智能，模型微調(diào)與多模態(tài)構(gòu)成萬物互聯(lián)基礎(chǔ)。

大模型相對通用，通過結(jié)合細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)微調(diào)，可以針對垂直領(lǐng)域做微調(diào)優(yōu)化，結(jié)合多模態(tài)的發(fā)展，大模型可以使用現(xiàn)實中各領(lǐng)域的不同模態(tài)輸入輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行微調(diào)，優(yōu)化出功能多樣的多模態(tài)模型，在各行各業(yè)落地，構(gòu)成萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)。

應(yīng)用節(jié)奏展望：現(xiàn)階段主要用于搜索及聊天機(jī)器人，1-5 年內(nèi)簡單多模態(tài)應(yīng)用（辦公等），5-10 年內(nèi)用于復(fù)雜問題決策。

本文認(rèn)為，多模態(tài) GPT 落地應(yīng)用速度將會很快，國內(nèi)有望復(fù)現(xiàn)類似模型并快速在細(xì)分場景使用。

• 現(xiàn)階段：大模型主要用于搜索、航程輔助、聊天機(jī)器人變種（獵頭使用軟件、智能客服，智能音箱、游戲 NPC 等）；

• 1-5 年內(nèi)：會用于 Office 類工具，簡單多模態(tài)方案（智能家居、工業(yè)視覺、行業(yè)化機(jī)器人）、行業(yè)專家（醫(yī)療、教育等）、智能助理（即時、工作安排、點(diǎn)外賣、購物等）；

• 5-10 年內(nèi)：會用于復(fù)雜多模態(tài)方案（通用機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實）等。

  
  

  
  

01?

微軟 365 copilot 推出，GPT 再次撬動新時代

3 月 16 日晚，微軟發(fā)布基于大語言模型的微軟 365 copilot ，其本質(zhì)是輔助辦公的 AI高科技助手，其內(nèi)容涵蓋高科技助手，其內(nèi)容涵蓋 word/ppt/excel/teams 等各個辦公領(lǐng)域。

Copilot 以兩種方式集成到 Microsoft 365 中：

1）嵌入到你每天使用的 Microsoft 365 應(yīng)用程序中，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等，通過 AI 手段自動生成內(nèi)容。

2）商務(wù)聊天。商務(wù)聊天在 LLM、Microsoft 365 應(yīng)用程序和用戶的數(shù)據(jù)——日歷、電子郵件、聊天記錄、文檔、會議和聯(lián)系人——之間運(yùn)作，用戶可以給它一些自然語言提示。

比如 "告訴我的團(tuán)隊我們是如何更新產(chǎn)品策略的"，它就會根據(jù)早上的會議、電子郵件和聊天記錄來生成一個狀態(tài)更新。

最近的 GitHub 數(shù)據(jù)顯示，在使用過 GitHub Copilot 的開發(fā)者中，88%的人說他們的工作效率更高，77%的人說這個工具幫助他們減少了搜索信息的時間，74%的人說他們可以把精力放在更令人滿意的工作上。

Word 領(lǐng)域：Copilot 可以基于用戶已有資料起草、編輯、總結(jié)創(chuàng)作文檔。

Copilot 在 Word 中可以與你一起寫作、編輯、總結(jié)和創(chuàng)作。

只需一個簡短的提示，Copilot in Word 就能為你創(chuàng)建一個初稿，并基于其他文檔信息進(jìn)行合并或修改。Copilot可以將內(nèi)容添加到現(xiàn)有的文件中，總結(jié)文本，改寫部分或整個文件，使其更加簡明。用戶還可以自行選擇語氣，從專業(yè)到熱情，從隨意到感謝，以符合自身需求。Copilot 還可以幫助用戶改進(jìn)自身的寫作，建議加強(qiáng)你的論點(diǎn)或消除不一致的地方。舉例來說，copilot可以做到：

• 根據(jù)[一個文件]或[一個電子表格]的數(shù)據(jù)，起草一份兩頁的項目建議書；

• 使某段落更簡明。改變文件的語氣，使其更加隨意；

• 根據(jù)某個粗略的大綱，創(chuàng)建一個一頁的草稿。

Excel 領(lǐng)域：可自動總結(jié) excel 內(nèi)容、生成公式、給出分析并畫圖表。

Excel 中的 Copilot 可智能輔助用戶分析數(shù)據(jù)， 可智能輔助用戶分析數(shù)據(jù)， 生成公式、 畫出圖表。

用戶可以用自然語言向 Copilot 提出關(guān)于表中數(shù)據(jù)的問題，而 copilot 將直接給出分析結(jié)論，提出假設(shè)方案，并根據(jù)你的問題提出新的公式。Copilot 可以識別數(shù)據(jù)中的趨勢，創(chuàng)建強(qiáng)大的可視化圖表等等。以下是一些 copilot 可以完成的功能案例：

• 按類型和渠道給出某商品銷售的分類；

• 預(yù)測[一個變量變化]的影響，并生成一個圖表來幫助可視化；

• 模擬[變量]增長率的變化將如何影響我的毛利率。

PPT 領(lǐng)域：一鍵生成 ppt，并可以一鍵生成動畫效果。

PowerPoint 中的 Copilot 可以一鍵生成 PPT。

Copilot 可以將現(xiàn)有的書面文件轉(zhuǎn)化為帶有演講者筆記和資料來源的演示文稿，或者從一個簡單的提示或大綱開始一個新的PPT。點(diǎn)擊一個按鈕就能濃縮冗長的演示文稿，并使用自然語言命令來調(diào)整布局、重新編排文本和動畫安排。例如：

• 在 Word 文檔的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個五張幻燈片的演示文稿，并包括相關(guān)的圖片資料；

• 將這個演示文稿合并成一個三張幻燈片的摘要；

• 將這三條要點(diǎn)重新編排成三列，每列有一張圖片。

Outlook 領(lǐng)域：輔助閱讀長郵件并快速生成回復(fù)

Outlook 中的 Copilot 可以總結(jié)長郵件，并快速自動生成回復(fù)。

Copilot 可以總結(jié)冗長的、錯綜復(fù)雜的電子郵件流，不僅了解所講的內(nèi)容，還了解每個人的不同觀點(diǎn)以及尚未回答的問題。同時，用戶用一個簡單的指令來回復(fù)現(xiàn)有的電子郵件，或?qū)⒖焖俟P記變成清晰、專業(yè)的郵件（從其他電子郵件或你已經(jīng)從整個 Microsoft 365 中獲得的內(nèi)容中提?。？梢酝瓿傻娜蝿?wù)包括：

• 總結(jié)一下我上周外出時錯過的郵件，標(biāo)記任何重要的項目；

• 起草一份回復(fù)，感謝他們，并詢問他們第二和第三點(diǎn)的更多細(xì)節(jié)；縮短這份草稿，

• 使用專業(yè)語氣；

• 邀請大家參加下周四中午關(guān)于新產(chǎn)品發(fā)布的午餐學(xué)習(xí)活動，提到會提供午餐。

Teams ：可以自動總結(jié)會議紀(jì)要，并回答用戶漏聽的內(nèi)容

Teams 中的 Copilot 可以輔助團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化開會流程。

Copilot 幫助用戶進(jìn)行更有效的會議，加快對話速度，組織關(guān)鍵的討論點(diǎn)，并總結(jié)關(guān)鍵的行動，使整個小組知道下一步該做什么。在小組會議中，Copilot 可以為用戶解答具體的問題，或者追問用戶錯過的任何事情，所有這些都不會打斷會議的流程。

將 Copilot 添加到用戶的會議和對話中，夜可以幫助完成一些常見的任務(wù)，如根據(jù)聊天歷史創(chuàng)建會議議程，確定合適的人進(jìn)行跟進(jìn)，以及安排下一次簽到等等。能夠完成的功能案例比如：

• 總結(jié)一下我在會議中錯過的內(nèi)容。到目前為止提出了哪些觀點(diǎn)？我們在這個話題上

• 哪里有分歧？

• 為[正在討論的話題]建立一個優(yōu)劣兩方面的表格。在做決定之前，我們還應(yīng)該考慮

• 什么？

• 作出了哪些決定，有哪些建議的下一步行動？

Business Chat：智能輔助團(tuán)隊協(xié)作

Business chat 能將來自文檔、演示文稿、電子郵件、日歷、便箋和聯(lián)系人的數(shù)據(jù)等多 個來源的信息匯集在一起，使團(tuán)隊中的每個人都在同一頁面上共同推進(jìn)。

目前，微軟的預(yù)覽版客戶將能夠在 Microsoft Teams 中訪問 Business Chat。以下是 business chat 可以完成的功能案例：

• 總結(jié)昨晚發(fā)生的有關(guān)[客戶]升級的聊天、電子郵件和文檔；

• [項目]的下一個里程碑是什么。是否發(fā)現(xiàn)了任何風(fēng)險？幫助我集思廣益，列出一些潛在的緩解措施；

• 以 [文件名 A] 的樣式編寫新的計劃概述，其中包含 [文件名 B] 中的計劃時間表，并將項目列表合并到 [人員] 的電子郵件中。

02

模型微調(diào)與多模態(tài)構(gòu)成萬物互聯(lián)基礎(chǔ)

GPT 提供通用、邏輯與智能，模型微調(diào)與多模態(tài)構(gòu)成萬物互聯(lián)基礎(chǔ)。

所有大模型的訓(xùn)練都分為兩步：通用性的預(yù)訓(xùn)練(pre-training)，形成預(yù)訓(xùn)練大模型，或稱為基礎(chǔ)模型(Foundation Model)，然后針對特定領(lǐng)域做微調(diào)(fine-tuning)。通過這種過程，原則上來說只要有細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)，大模型就可以針對垂直領(lǐng)域做優(yōu)化，可在各行各業(yè)落地，充滿無限可能。

相比細(xì)分領(lǐng)域模型，使用基礎(chǔ)模型做細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)微調(diào)具備極大優(yōu)勢，效果上基礎(chǔ)模型通用性高，并且預(yù)訓(xùn)練的無監(jiān)督數(shù)據(jù)獲取難度低；微調(diào)基礎(chǔ)模型的行業(yè)效果更好，在各領(lǐng)域應(yīng)用中可以不斷學(xué)習(xí)專業(yè)數(shù)據(jù)提升基礎(chǔ)模型。

本文認(rèn)為，隨著多模態(tài)的發(fā)展，基礎(chǔ)模型可以使用各行各業(yè)不同模態(tài)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，并給出不同模態(tài)的輸出，為各個領(lǐng)域提供不同的解決方案。甚至學(xué)習(xí)了各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的多模態(tài)大模型，將有能力連接起世界上的各類自然人、事物、流程和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)萬物互聯(lián)。

03

應(yīng)用節(jié)奏展望

現(xiàn)階段，大模型的能力還主要體現(xiàn)在 NLP 上，因此主要用于搜索（如微軟繼承了大模型的 New Bing）、航程輔助、聊天機(jī)器人變種（獵頭使用軟件、智能客股，智能音箱、游戲 NPC 等）。

1-5 年內(nèi)，隨著多模態(tài)的發(fā)展，大模型首先會用于 Office 類辦公工具，還將有多類簡單多模態(tài)方案落地（智能家居、工業(yè)視覺、行業(yè)化機(jī)器人）、行業(yè)專家（AI 醫(yī)療、教育等）、智能助理（聊天、工作安排、點(diǎn)外賣、購物等）。

5-10 年內(nèi)，結(jié)合復(fù)雜多模態(tài)方案的大模型將具備完備的與世界交互的能力，在通用機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實等領(lǐng)域得到應(yīng)用。

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