很多老板在剛開(kāi)始創(chuàng)建門(mén)店社群時(shí)，都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題：明明群里有好多顧客，卻不知道該如何利用推廣；明明也經(jīng)常發(fā)信息宣傳，但買(mǎi)的人卻沒(méi)幾個(gè)，轉(zhuǎn)化很差。實(shí)際上，社群作為使用成本低、觸達(dá)率高、專(zhuān)屬性強(qiáng)的私域營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，是找到第一批鐵粉的絕佳平臺(tái)。在社群，除了常見(jiàn)的每日打卡、歡迎語(yǔ)入群，門(mén)店老板還能做些什么，促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

對(duì)于潛在顧客來(lái)說(shuō)，可以分享店內(nèi)特色飲品、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，吸引他們前來(lái)就餐下單。同時(shí)，在發(fā)布內(nèi)容時(shí)要注意控制頻率和形式。過(guò)于頻繁或單一形式（如純文字或純圖片）的發(fā)布容易讓人產(chǎn)生審美疲勞，反而會(huì)影響到我們的傳播效果。因此，我們可以在內(nèi)容中融入一些有趣的小故事、幽默或者充滿情感的描述，以吸引受眾的注意力。

對(duì)于現(xiàn)有顧客來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)社群與他們建立更緊密的聯(lián)系。除了分享店內(nèi)新品或活動(dòng)信息外，還可以發(fā)布一些和顧客打交道的日常等個(gè)性化內(nèi)容。這樣做不僅能增加顧客對(duì)品牌的好感度，還能提升他們對(duì)門(mén)店的忠誠(chéng)度。

通過(guò)社群的展示，讓顧客知道產(chǎn)品有多好，服務(wù)水平有多棒，店有多么的人性化。如果我們的出發(fā)點(diǎn)只是為了刷屏和硬廣，那么很可能會(huì)逃脫不了被折疊的命運(yùn)。下面將介紹幾個(gè)小tips，幫助您在社群中獲得更好的效果。

1、飯點(diǎn)前“洗腦”

在飯點(diǎn)前“洗腦”是一個(gè)非常重要的策略。許多人都喜歡在上下班途中和用餐時(shí)刷微信。因此，可以抓住這些時(shí)間點(diǎn)，集中進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于人數(shù)眾多的社群來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)微豐打造的SCRM的周期性營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)某一群組的客戶，在每天或每周、每月執(zhí)行一次營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，進(jìn)行周期性的推送。比如在中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段定時(shí)發(fā)布社群內(nèi)容會(huì)更具吸引力。

2、“搞出點(diǎn)大動(dòng)靜”

這是吸引顧客關(guān)注和參與的有效方法之一?？梢蕴峁└＠⑴c顧客互動(dòng)，例如通過(guò)微豐打造的SCRM創(chuàng)建抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并生成朋友圈分享圖。即使在工作日進(jìn)行活動(dòng)，顧客的參與度也不會(huì)太低。這樣的活動(dòng)能夠增加顧客的黏性，并為門(mén)店帶來(lái)更多的曝光。

總之，社群營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代社交媒體時(shí)代下不可或缺的一種宣傳方式。利用微豐打造的SCRM，可以提升餐廳社群營(yíng)銷(xiāo)的效果和效率，幫助餐廳更好地管理顧客數(shù)據(jù)、互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌與顧客之間的深度連接。

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