2020年，受地緣以及疫情黑天鵝影響，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者出海無(wú)疑正在經(jīng)歷前所未有之新變局。時(shí)針已經(jīng)撥進(jìn)2021年，他們目前的境況如何？有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得分享？出海未來(lái)是否還有機(jī)會(huì)？??

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零態(tài)LT特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》，聚焦新興以及成熟市場(chǎng)出海人士和出海當(dāng)?shù)乇就羷?chuàng)業(yè)者，探尋在時(shí)代浪潮下，個(gè)體的生存命運(yùn)以及集體出海沉浮史，同時(shí)為行業(yè)和創(chuàng)投人士輸出一手關(guān)于出海的洞見(jiàn)和智識(shí)。?

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本文是該系列第4篇，聚焦社交出海公司——AIG。

作者 |?胡展嘉題圖 |?Uplive提供出品 |?零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）

2020年，美國(guó)。

一場(chǎng)吸引全球超過(guò)4500人的線上直播歌唱比賽正如火如荼展開(kāi)，在為期一個(gè)月的賽程中，通過(guò)直播平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)24/7不間斷直播。所有參賽選手一部手機(jī)即可參與比賽。比賽期間所有參與者可獲得直播虛擬禮物，最終兩名獲勝者將獲得一萬(wàn)美元現(xiàn)金，以及格蘭美制作人幫助打造單曲和出道的機(jī)會(huì)。

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2021年，中國(guó)香港。

盛大的直播王選秀活動(dòng)正在緊鑼密鼓進(jìn)行，這是香港第一個(gè)聚焦直播行業(yè)的真人秀節(jié)目，40名候選人通過(guò)直播比賽，爭(zhēng)奪直播王寶座，并贏取十萬(wàn)獎(jiǎng)金。

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值得說(shuō)道的是，在這兩場(chǎng)賽事背后，站著同一家叫做AIG（Asia Innovations Group），中文名為亞洲創(chuàng)新集團(tuán)的公司，盡管在國(guó)內(nèi)不如BATTMD等巨頭聲名在外，但在出海圈，這家企業(yè)早已無(wú)法被人忽視，而這也是我第三次對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行近距離觀察，一年時(shí)間不見(jiàn)，它們的發(fā)展速度已經(jīng)超出了我的想象。

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隨便拋幾個(gè)數(shù)據(jù)用以佐證：

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截至2021年9月，公司全球用戶量達(dá)4.7億，覆蓋全球超過(guò)150+個(gè)國(guó)家和地區(qū)；

旗艦產(chǎn)品Uplive注冊(cè)用戶量從2019年年底的1.21億增長(zhǎng)至2021年9月的2.6億；

Uplive主播數(shù)量從2019年年底的930萬(wàn)增長(zhǎng)至2021年的2100萬(wàn)；

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毫不夸張地說(shuō)，它們能拿出手的數(shù)據(jù)絕不限于此。

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AIG是誰(shuí)？亮眼的數(shù)字背后，這家社交公司的打法策略是什么？在國(guó)內(nèi)巨頭出海甚至頻頻受阻的境況下，它是是如何征戰(zhàn)全球市場(chǎng)的？有什么值得當(dāng)下出海人學(xué)習(xí)之處？又有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以分享？

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01

想成為千億美金公司

必須要布局全球

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中國(guó)創(chuàng)業(yè)者自五年前就進(jìn)行了一場(chǎng)集體出海之旅，他們首要瞄準(zhǔn)的掘金之地便是歐美發(fā)達(dá)地區(qū)之外的東南亞、印度、中東、非洲等新興市場(chǎng)。每一個(gè)走出去的出海人深信不疑的共識(shí)是：這里有人口紅利、流量紅利、時(shí)代紅利。

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首先是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率在提升。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在新興市場(chǎng)正在逐步改善，很多用戶直接跳過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入智能手機(jī)、平板及其他智能設(shè)備主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，智能手機(jī)在全球總?cè)丝谥械臐B透率預(yù)計(jì)將由2019年的41.5%增至2024年的70.6%。

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其次是實(shí)時(shí)社交滲透率相對(duì)較低。

相比于北美和中國(guó)等較成熟的市場(chǎng)，新興市場(chǎng)實(shí)時(shí)社交滲透率依然較低，尤其是在南亞、泛亞洲及中東和北非地區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)一直無(wú)法滿足當(dāng)?shù)赜脩舻膶?shí)時(shí)社交需求。

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再次是年輕的人口結(jié)構(gòu)。

精通科技的"Z世代"及"千禧一代"為實(shí)時(shí)社交平臺(tái)的主要目標(biāo)用戶。根據(jù)美國(guó)銀行的報(bào)告，Z世代中有90%的人口生活在新興市場(chǎng)，其中印度的Z世代人口最為突出。他們是無(wú)國(guó)界的一代，從消費(fèi)觀到對(duì)未來(lái)的態(tài)度，都比其他任何一代更加趨同。

最后是持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

根據(jù)IMF最新發(fā)布的《世界經(jīng)濟(jì)展望》，其中指出2021年新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體 GDP預(yù)測(cè)上調(diào)至增長(zhǎng)6.7%，其中東盟五國(guó)（印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南）將增長(zhǎng) 4.9%， 印度經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)12.5%，俄羅斯經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)3.8%，巴西經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)3.7%，南非經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng) 3.1%。

▲?Uplive平臺(tái)上的各個(gè)主播

不同于其他玩家主打單邊新興市場(chǎng)，Uplive母公司——成立于2013年的AIG（Asia Innovations Group）自成立之初便立足全球，“我們是所有出海公司中，為數(shù)不多進(jìn)行多區(qū)域布局的?！盪plive創(chuàng)始人田行智說(shuō)。?

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作為一名出海老兵，擁有麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位的田行智是谷歌中國(guó)的早期成員，并于2006年將Android操作系統(tǒng)引入中國(guó)。同時(shí)參與開(kāi)發(fā)了全球最早的社交應(yīng)用之一，該應(yīng)用于2010年被Zynga收購(gòu)，田行智隨后也主導(dǎo)了Zynga中國(guó)的擴(kuò)張。過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)讓田行智意識(shí)到：出海到單個(gè)地區(qū)，規(guī)?？梢钥焖僮銎饋?lái)，但未來(lái)發(fā)展會(huì)受限。要想做一個(gè)千億美金的公司，必須要進(jìn)行全球布局。

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于是Uplive的步伐開(kāi)始遍及卡薩布蘭卡、開(kāi)羅、德里、胡志明市、吉隆坡、雅加達(dá)...

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02

不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)

會(huì)死得很慘

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對(duì)于所有出海公司而言，本地化放在多重要的地位都不為過(guò)，有時(shí)這關(guān)乎的甚至是生死存亡問(wèn)題。

中東有很多印度人；

美國(guó)和菲律賓本土關(guān)系很好；

拉美和美國(guó)的互通性正在越來(lái)越強(qiáng)；

而這些都只不過(guò)是本地化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小小細(xì)節(jié)。

Uplive本地化的過(guò)程可以堪稱一部血淚史。田行智稱幾乎每個(gè)階段都會(huì)遇到水土不服，比如中東地區(qū)，當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言風(fēng)格和中國(guó)不同，字的排序是從右到左，對(duì)宗教的限制也很多。尤其是在最初對(duì)實(shí)時(shí)視頻社交產(chǎn)品Uplive進(jìn)行推廣時(shí)，要完成3～5個(gè)來(lái)自不同地區(qū)的用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，田行智坦承在當(dāng)時(shí)是有技術(shù)難度的。

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“畢竟國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，尤其是新興市場(chǎng)和中國(guó)相差很大，多區(qū)并行發(fā)展，復(fù)雜且難度大?！痹谥袞|地區(qū)，缺乏本土社交平臺(tái)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有限，“不夠成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和生態(tài)帶來(lái)了機(jī)遇，但挑戰(zhàn)也是重重?！?/p>

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▲?田行智（右）與員工（圖：Uplive）

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最初Uplive在進(jìn)行多個(gè)區(qū)域產(chǎn)品布局時(shí)，每個(gè)地區(qū)情況不同，需求不同，需要根據(jù)各地不同的風(fēng)俗情況進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)置，公司上下需要從最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)做起，“盡管成本不小，但團(tuán)隊(duì)定下的目標(biāo)就是砸產(chǎn)品，而非砸用戶。”

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作為一家 to C類公司，田行智的設(shè)想并非燒錢(qián)換規(guī)模，在他看來(lái)，如何在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)層面做好完善，才是最關(guān)鍵的?！安涣私猱?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，可能會(huì)死得很慘?！?/p>

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比如虛擬禮物，在新興市場(chǎng)很多地區(qū)，依然處于教育用戶階段。當(dāng)然，發(fā)展并不總是一帆風(fēng)順，Uplive在海外產(chǎn)品的探索陣亡的也不在少數(shù)，據(jù)田行智介紹，他們?cè)邪l(fā)了一個(gè)類似于今天元宇宙的虛擬產(chǎn)品，但用戶并不買(mǎi)單，“很多用戶不理解為什么要建造自己的3D形象。”

▲ Uplive平臺(tái)上來(lái)自全球各地的主播（圖：Uplive）

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值得慶幸的是，通過(guò)研發(fā)的AR技術(shù)，用戶在Uplive能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行雙向語(yǔ)音和文本翻譯，跨越語(yǔ)言障礙進(jìn)行交流，在APP內(nèi)目前支持 140 多種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯。

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以中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)為例，Uplive的運(yùn)營(yíng)策略是以電視廣告的方式進(jìn)行推廣，在這之前，沒(méi)人進(jìn)行過(guò)這種嘗試?！耙婚_(kāi)始進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)打的就是電視廣告，目的就是想通過(guò)大眾化傳播媒介讓外界快速熟知這個(gè)產(chǎn)品?！碑?dāng)然成效頗豐，用了不到三個(gè)月時(shí)間，Uplive在中國(guó)臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐挠脩袅亢褪杖刖蜁x升首位。

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在平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，也設(shè)置了很多規(guī)則，比如不允許觸及政治、宗教等敏感內(nèi)容。據(jù)了解，目前公司通過(guò)在中東、中國(guó)臺(tái)灣、東南亞等地區(qū)的布點(diǎn)，并拓展到北美和印度等地，已經(jīng)開(kāi)始了全球化布局。

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03

平臺(tái)、用戶、主播

共赴流量盛宴

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“八年來(lái)的深扎運(yùn)營(yíng)，我們已經(jīng)度過(guò)了最艱難的時(shí)候?！碧镄兄钦f(shuō)。

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正如前文所講，游戲、直播、交友的綜合配置，橫縱向共同發(fā)展的T型的戰(zhàn)略，在過(guò)去的第三季度，也使得Uplive在中國(guó)出海公司的全球排名屈指可數(shù)。

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▲ Uplive第三季度排名情況（圖：APP ANNIE）

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可以說(shuō)，在這個(gè)平臺(tái)、主播、用戶共同打造的流量盛宴里，憑借對(duì)當(dāng)?shù)厝诵缘纳羁潭床?，Uplive已經(jīng)深諳新興市場(chǎng)出海的流量密碼，從產(chǎn)品理念、UI設(shè)計(jì)、功能體驗(yàn)到商業(yè)模式，細(xì)分市場(chǎng)的語(yǔ)言、宗教、文化特點(diǎn)...中東人不喜露臉，他們推出了語(yǔ)音社交產(chǎn)品Haya，巴西人性格熱情，喜歡露臉和展現(xiàn)自我，產(chǎn)品視頻功能也相對(duì)突出。

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在整體新興市場(chǎng)中，2021年2月（2020年2月視為疫情前），主播收入在疫情期間增幅達(dá)19%，在2021年2月為，其中菲律賓、巴西、印度地區(qū)為增長(zhǎng)幅度最大的地區(qū)，菲律賓增長(zhǎng)將近7倍，其他地區(qū)超過(guò)100%。

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家庭主婦、駐唱歌手、癌癥患者、在校學(xué)生...通過(guò)Uplive甚至實(shí)現(xiàn)了人生的逆襲。

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平臺(tái)上的一位巴西主播，在疫情前罹患癌癥，疫情期間加入U(xiǎn)plive直播后收入成倍增長(zhǎng)，所得收入可以用以支付自己大半的醫(yī)療費(fèi)用，平臺(tái)用戶也與主播共同走在抗癌路上；來(lái)自菲律賓一位駐唱歌手，疫情后失業(yè)在家，接觸到Uplive后，快速積聚了自己的粉絲，并與平臺(tái)上的歌手共同創(chuàng)業(yè)，獲得了比疫情前更高的經(jīng)濟(jì)收入；中東地區(qū)也有來(lái)自各行各業(yè)的用戶，包括地產(chǎn)中介、家庭主婦等，Uplive尤其是疫情后成為了他們支撐家庭生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

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▲ 工作中的田行智（圖：Uplive提供）

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“從集團(tuán)層面來(lái)看，更加追求的是各產(chǎn)品和各區(qū)域間的‘動(dòng)態(tài)平衡’，不會(huì)因單個(gè)產(chǎn)品在某區(qū)域運(yùn)營(yíng)情況不佳，而全軍覆沒(méi)?！碧镄兄钦f(shuō)。“當(dāng)然，也不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)市場(chǎng)收入慢，有任何經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，就放棄這個(gè)市場(chǎng)，而是用過(guò)往經(jīng)驗(yàn)去更加深耕這個(gè)市場(chǎng)?！薄盃?zhēng)取為平臺(tái)主播、用戶提供一個(gè)他們值得去的平臺(tái)。”

據(jù)了解，截至2021年9月，公司全球員工超過(guò)1700名，海外員工占比超過(guò)60%。Uplive、Lamour等產(chǎn)品累計(jì)用戶達(dá)數(shù)億級(jí)。其中，Uplive已經(jīng)晉級(jí)成為海外最大的獨(dú)立泛娛樂(lè)視頻社交平臺(tái)，Lamour是主要新興市場(chǎng)下載量最大的約會(huì)交友APP，此外還有CuteU等系列產(chǎn)品，用以匹配不同市場(chǎng)的不同用戶。

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疫情期間，隨著中國(guó)游戲出海迎來(lái)爆發(fā)，為了增強(qiáng)用戶的付費(fèi)意愿，避免盈利模式畸形，田行智正在探索“社交+游戲”的化學(xué)反應(yīng)，希望能衍生出更多新穎的玩法和場(chǎng)景。

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“在海外做游戲中國(guó)有天然優(yōu)勢(shì)，海外做直播有網(wǎng)紅，現(xiàn)在Uplive已經(jīng)變成一個(gè)平臺(tái)，并且在不斷做加法，以承載更多的產(chǎn)品。”“我們希望能夠把平臺(tái)做成出海產(chǎn)品的APP工廠?！?/strong>

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