考情分析

根據(jù)對歷年的考試真題進行分析，本章要求考生掌握以下幾個方面的知識點：

（1）信息與信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)的概念、信息系統(tǒng)的功能、信息系統(tǒng)的類型。

（2）信息化基礎(chǔ)知識：商業(yè)智能、政府信息化與電子政務(wù)、企業(yè)信息化與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+、我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）系統(tǒng)集成技術(shù)：中間件技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用集成。

（4）新一代信息技術(shù)：人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧城市、區(qū)塊鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)。

1.1本章重點

2考點精講

2.1 信息化與信息系統(tǒng)

1．信息系統(tǒng)的概念

信息系統(tǒng)就是輸入數(shù)據(jù)，通過加工處理產(chǎn)生信息的系統(tǒng)。面向管理是信息系統(tǒng)的顯著特點，以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)可以定義為：結(jié)合管理理論和方法，應(yīng)用信息技術(shù)解決管理問題，為管理決策提供支持系統(tǒng)。

2．信息系統(tǒng)的基本功能

信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)的輸入、傳輸、存儲、處理、輸出等基本功能。

3．國家信息化體系

國家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個要素。其中信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系六要素中的龍頭，是國家信息化建設(shè)的主陣地，集中體現(xiàn)了國家信息化建設(shè)的需求和效益；信息資源的開發(fā)利用是國家信息化的核心任務(wù)，是國家信息化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵；信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換和共享的必要手段；信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國進行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，必須大力發(fā)展自主的信息產(chǎn)業(yè)；信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵；信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，是國家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。

2.2信息化發(fā)展與應(yīng)用

我國在“十四五”規(guī)劃綱要第五篇中指出，迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。為推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，將大力推進云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等重點產(chǎn)業(yè)。為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好生態(tài)，規(guī)劃指出應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)要素市場規(guī)則，營造規(guī)范有序的政策環(huán)境，加強網(wǎng)絡(luò)安全保護，推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體。

1．商業(yè)智能

①概念

商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）是企業(yè)對商業(yè)數(shù)據(jù)的搜集、管理和分析的系統(tǒng)過程。商業(yè)智能技術(shù)并不是基礎(chǔ)技術(shù)或者產(chǎn)品技術(shù)，它是數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)走向商業(yè)應(yīng)用后形成的一種應(yīng)用技術(shù)。

②目的

使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，幫助他們做出對企業(yè)更有利的決策。

③主要技術(shù)

數(shù)據(jù)倉庫+數(shù)據(jù)挖掘+聯(lián)機分析處理（OLAP），具體如圖1-1。

數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、非易失的、且隨時間變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。

數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的，但又是潛在有用的信息和知識的過程。

圖1-1

2．互聯(lián)網(wǎng)+

①互聯(lián)網(wǎng)+理念

通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。協(xié)同制造公共服務(wù)平臺多采用分布式系統(tǒng)。

②互聯(lián)網(wǎng)+的六大特征

跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切。

③“十四五規(guī)劃”中的互聯(lián)網(wǎng)+

聚焦教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、撫幼、就業(yè)、文體、助殘等重點領(lǐng)域，推動數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用，持續(xù)提升群眾獲得感。推進學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院等公共服務(wù)機構(gòu)資源數(shù)字化，加大開放共享和應(yīng)用力度。推進線上線下公共服務(wù)共同發(fā)展、深度融合，積極發(fā)展在線課堂、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧圖書館等，支持高水平公共服務(wù)機構(gòu)對接基層、邊遠(yuǎn)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，擴大優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源輻射覆蓋范圍。加強智慧法院建設(shè)。鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”，創(chuàng)新提供服務(wù)模式和產(chǎn)品。

全面推進政府運行方式、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式數(shù)字化智能化。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升全流程一體化在線服務(wù)平臺功能。加快構(gòu)建數(shù)字技術(shù)輔助政府決策機制，提高基于高頻大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)動態(tài)監(jiān)測預(yù)測預(yù)警水平。

3. “十四五”規(guī)劃

在“十四五”規(guī)劃中第五篇 加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國從打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢、加快數(shù)字社會建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)四章內(nèi)容展開。

① 《“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

《規(guī)劃》設(shè)置了“585”任務(wù)措施，即5項主要任務(wù)、8個專項行動、5項保障措施。其中，5項主要任務(wù)是：推動軟件產(chǎn)業(yè)鏈升級，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)保障水平，強化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力，激發(fā)數(shù)字化發(fā)展新需求，完善協(xié)同共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中推動軟件產(chǎn)業(yè)鏈升級分上、中、下游三級突破。上游：聚力攻堅基礎(chǔ)軟件；中游：重點突破工業(yè)軟件、協(xié)同攻關(guān)應(yīng)用軟件、前瞻布局新興平臺軟件、積極培育嵌入式軟件；下游要優(yōu)化信息技術(shù)服務(wù)。

② 《“十四五”國家信息化規(guī)劃》

《規(guī)劃》圍繞落實重大任務(wù)，設(shè)立了5G創(chuàng)新應(yīng)用工程、“智能網(wǎng)聯(lián)”設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用推廣工程、全國一體化大數(shù)據(jù)中心體系建設(shè)工程、空天地海立體化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用示范工程、數(shù)據(jù)要素市場培育工程、大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升工程、信息領(lǐng)域核心技術(shù)突破工程、信息技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工程、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)培育工程、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程、信息消費擴容提質(zhì)工程、智慧公安建設(shè)提升工程、人工智能社會治理實驗工程、應(yīng)急管理現(xiàn)代化能力提升工程、全國一體化政務(wù)服務(wù)提升工程、數(shù)字公共服務(wù)優(yōu)化升級工程、“數(shù)字絲綢之路”共建共享工程等17個重點工程。

③ 《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》

《規(guī)劃》部署了八方面重點任務(wù)。一是優(yōu)化升級數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。加快建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推進云網(wǎng)協(xié)同和算網(wǎng)融合發(fā)展，有序推進基礎(chǔ)設(shè)施智能升級。二是充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用。強化高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給，加快數(shù)據(jù)要素市場化流通，創(chuàng)新數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用機制。三是大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，全面深化重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育轉(zhuǎn)型支撐服務(wù)生態(tài)。四是加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。增強關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新能力，加快培育新業(yè)態(tài)新模式，營造繁榮有序的創(chuàng)新生態(tài)。五是持續(xù)提升公共服務(wù)數(shù)字化水平。提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效能，提升社會服務(wù)數(shù)字化普惠水平，推動數(shù)字城鄉(xiāng)融合發(fā)展。六是健全完善數(shù)字經(jīng)濟治理體系。強化協(xié)同治理和監(jiān)管機制，增強政府?dāng)?shù)字化治理能力，完善多元共治新格局。七是著力強化數(shù)字經(jīng)濟安全體系。增強網(wǎng)絡(luò)安全防護能力，提升數(shù)據(jù)安全保障水平，有效防范各類風(fēng)險。八是有效拓展數(shù)字經(jīng)濟國際合作。加快貿(mào)易數(shù)字化發(fā)展，推動“數(shù)字絲綢之路”深入發(fā)展，構(gòu)建良好國際合作環(huán)境。圍繞八大任務(wù)，《規(guī)劃》明確了信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化升級等十一個專項工程。

④《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》

《規(guī)劃》提出了“七六四四一”的重點任務(wù)。一是培育新型智能產(chǎn)品、數(shù)字化管理、平臺化設(shè)計、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸等七種新產(chǎn)品新模式新業(yè)態(tài)；二是推進原材料、裝備制造、消費品、電子信息、綠色制造、安全生產(chǎn)等六大行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；三是通過建設(shè)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施、提升關(guān)鍵核心技術(shù)支撐能力、推動工業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展、完善兩化深度融合標(biāo)準(zhǔn)體系等四項工作夯實融合發(fā)展新基礎(chǔ)；四是激發(fā)生態(tài)聚合型平臺企業(yè)、示范引領(lǐng)型骨干企業(yè)、“專精特新”中小企業(yè)、專業(yè)化系統(tǒng)解決方案提供商等四類企業(yè)主體新活力；五是推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈升級、推進產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化產(chǎn)學(xué)研用合作、提升制造業(yè)“雙創(chuàng)”水平，培育一個跨界融合新生態(tài)。

2.3信息系統(tǒng)集成技術(shù)

系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)和保障。

信息系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點：

（1）信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點；

（2）信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的，它是具有高技術(shù)含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件；

（3）系統(tǒng)集成的最終交付物是一個完整的系統(tǒng)而不是一個分立的產(chǎn)品；

（4）系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的保障。

1．中間件

①中間件的概念

中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，可以幫助分布式應(yīng)用軟件在不同技術(shù)之間資源共享。

②中間件分類

2．企業(yè)應(yīng)用集成

①企業(yè)應(yīng)用集成概念

企業(yè)應(yīng)用集成是完成在組織內(nèi)外的各種異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)源之間共享、交換信息和協(xié)作的途徑、方法、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。

②企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）涉及的主要層次

（1）表示集成也稱為界面集成，這是比較原始和最淺層次的集成，但又是常用的集成。這種方法將用戶界面作為公共的集成點，把原有零散的系統(tǒng)界面集中在一個新的界面中。表示集成是黑盒集成。

（2）數(shù)據(jù)集成是為了完成控制集成和業(yè)務(wù)流程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。在集成之前，必須首先對數(shù)據(jù)進行標(biāo)識并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中分布和共享。數(shù)據(jù)集成是白盒集成。

（3）控制集成也稱為功能集成或應(yīng)用集成，是在業(yè)務(wù)邏輯層上對應(yīng)用系統(tǒng)進行集成的?？刂萍傻募牲c存于程序代碼中，集成處可能只需簡單使用公開的API （Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口）就可以訪問，當(dāng)然也可能需要添加附加的代碼來實現(xiàn)?？刂萍墒呛诤屑?。

（4）業(yè)務(wù)流程集成也稱為過程集成，這種集成超越了數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，它由一系列基于標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的工作流組成。當(dāng)進行業(yè)務(wù)流程集成時，企業(yè)必須對各種業(yè)務(wù)信息的交換進行定義、授權(quán)和管理，以便改進操作、減少成本、提高響應(yīng)速度。

2.4 新一代信息技術(shù)

1、人工智能

①人工智能概念

人工智能（Artificial Intelligence）是相對人的自然智能而言，即用人工的方法和技術(shù)，模仿、延伸和擴展人的智能，實現(xiàn)某些“機器思維”。作為一門學(xué)科，人工智能研究智能行為的計算模型，研制具有感知、推理、學(xué)習(xí)、聯(lián)想、決策等思維活動的計算系統(tǒng)，解決需要人類專家才能處理的復(fù)雜問題。

②人工智能的典型應(yīng)用

專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、智能機器人、模式識別、分布式人工智能、互聯(lián)網(wǎng)智能和博弈等。

③研究途徑

人工智能的研究途徑主要有以符號處理為核心的方法，以網(wǎng)絡(luò)連接為主的連接機制方法，以及以感知和動作為主的行為主義方法等，這些方法的集成和綜合已經(jīng)成為當(dāng)今人工智能研究的一個趨勢。

2、大數(shù)據(jù)

①基本概念

大數(shù)據(jù)（Big data）是指無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)，是指從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)，包括大規(guī)模并行處理（MPP）數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng)。

②基本特點

大數(shù)據(jù)的特點5V：Volume大量、Variety多樣、Value有價值、Velocity高速和Veracity真實性。

3、區(qū)塊鏈

①什么是區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈（Block chain）是分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂的共識機制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實現(xiàn)不同節(jié)點之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。

區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺牡讓蛹夹g(shù)，像一個數(shù)據(jù)庫賬本，記載所有的交易記錄。這項技術(shù)也因其安全、便捷的特性逐漸得到了銀行與金融業(yè)的關(guān)注。

②區(qū)塊鏈組成層次：

（1）應(yīng)用層：封裝了區(qū)塊鏈的各種應(yīng)用場景和案例。

（2）合約層：封裝各類腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)。

（3）激勵層：將經(jīng)濟因素集成到區(qū)塊鏈技術(shù)體系中來，主要包括經(jīng)濟激勵的發(fā)行機制和分配機制等。

（4）共識層：封裝網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的各類共識算法。

（5）網(wǎng)絡(luò)層：包括分布式組網(wǎng)機制、數(shù)據(jù)傳播機制和數(shù)據(jù)驗證機制等。

（6）數(shù)據(jù)層：封裝了底層數(shù)據(jù)區(qū)塊以及相關(guān)的數(shù)據(jù)加密和時間戳等技術(shù)。

該模型中，基于時間戳的鏈?zhǔn)絽^(qū)塊結(jié)構(gòu)、分布式節(jié)點的共識機制、基于共識能力的經(jīng)濟激勵和靈活可編程的智能合約是區(qū)塊鏈技術(shù)最具代表性的創(chuàng)新點。

③常見的區(qū)塊鏈類別

區(qū)塊鏈目前分為三類，包括私有鏈、公有鏈和聯(lián)盟鏈。其中混合區(qū)塊鏈和私有區(qū)塊鏈可以認(rèn)為是廣義的私鏈。

④區(qū)塊鏈的基本特點

去中心化、開放性、自治性、信息不可篡改、匿名性。

4．物聯(lián)網(wǎng)

①什么是物聯(lián)網(wǎng)？

物聯(lián)網(wǎng)（Internet of things）是指通過各種信息傳感設(shè)備，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)。其目的是實現(xiàn)物與物、物與人、所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的連接，方便識別、管理和控制。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有兩項關(guān)鍵技術(shù)：傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)4大關(guān)鍵領(lǐng)域：RFID、傳感網(wǎng)、M2M與兩化融合。

②物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)層次：

（1）應(yīng)用層：物聯(lián)網(wǎng)和用戶（包括人、組織和其他系統(tǒng)）的接口，它與行業(yè)需求結(jié)合，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。

（2）網(wǎng)絡(luò)層：由各種私有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、有線和無線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計算平臺等組成，相當(dāng)于人的神經(jīng)中樞和大腦，負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。

（3）感知層：由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成，包括傳感器、標(biāo)簽讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端。感知層的作用相當(dāng)于人的眼耳鼻喉和皮膚等神經(jīng)末梢，它是物聯(lián)網(wǎng)識別物體、采集信息的來源。

5．智慧城市

①智慧城市簡介

物聯(lián)網(wǎng)在城市管理中的綜合應(yīng)用就是智慧城市。

智慧城市建設(shè)主要包括以下幾部分：首先，通過傳感器或信息采集設(shè)備全方位地獲取城市系統(tǒng)數(shù)據(jù)；其次，通過網(wǎng)絡(luò)將城市數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、融合、處理、分析為信息；第三，通過充分共享、智能挖掘?qū)⑿畔⒆兂芍R；最后，結(jié)合信息技術(shù)，把知識應(yīng)用到各行各業(yè)形成智慧。

②智慧城市建設(shè)參考模型

包括有依賴關(guān)系的5層和對建設(shè)有約束關(guān)系的3個支撐體系。

5個功能層

• 物聯(lián)感知層，通過各種信息采集設(shè)備、各類傳感器、監(jiān)控攝像機、GPS終端等實現(xiàn)對城市范圍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、大氣環(huán)境、公共安全等方面信息采集、識別和監(jiān)測；

• 通信網(wǎng)絡(luò)層，廣泛互聯(lián)，以互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及傳輸介質(zhì)為光纖的城市專用網(wǎng)作為骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋全城的無線網(wǎng)絡(luò)、移動4G為主要接入網(wǎng)，組成網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施；

• 計算機與存儲層，包括軟件資源、計算資源和存儲資源，為智慧城市提供數(shù)據(jù)存儲和計算，保障上層對于數(shù)據(jù)匯集的相關(guān)需求；

• 數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層，利用SOA、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過數(shù)據(jù)與服務(wù)的融合，支撐承載智慧應(yīng)用層中的相關(guān)應(yīng)用，提供應(yīng)用所需的各種服務(wù)和共享資源；

• 智慧應(yīng)用層，各種基于行業(yè)或領(lǐng)域的智慧應(yīng)用及應(yīng)用整合。

3個支撐體系

• 安全保障體系：為智慧城市建設(shè)構(gòu)建統(tǒng)一的安全平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)、日志記錄服務(wù)；

• 建設(shè)和運營管理體系：為智慧城市建設(shè)提供整體的運維管理機制，確保智慧城市整體建設(shè)管理和可持續(xù)運行；

• 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系：為智慧城市建設(shè)、管理和運行維護提供統(tǒng)一規(guī)范，便于互聯(lián)、共享、互操作和擴展。

6．云計算

①云計算基本概念

云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源；云計算是一種基于并高度依賴Internet，用戶與實際服務(wù)提供的計算資源相分離，集合了大量計算設(shè)備和資源，并向用戶屏蔽底層差異的分布式處理架構(gòu)。

②云計算服務(wù)主要類型

7. 5G技術(shù)

第五代移動通信技術(shù)（5th Generation Mobile Communication Technology，簡稱5G）是具有高速率、低時延和大連接特點的新一代寬帶移動通信技術(shù)，是實現(xiàn)人機物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

①5G的性能指標(biāo)

• 峰值速率需要達(dá)到10-20Gbit/s，以滿足高清視頻、虛擬現(xiàn)實等大數(shù)據(jù)量傳輸。

• 空中接口時延低至1ms，滿足自動駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等實時應(yīng)用。

• 具備百萬連接/平方公里的設(shè)備連接能力，滿足物聯(lián)網(wǎng)通信。

• 頻譜效率要比LTE提升3倍以上。

• 連續(xù)廣域覆蓋和高移動性下，用戶體驗速率達(dá)到100Mbit/s。

• 流量密度達(dá)到10Mbps/m2以上。

• 移動性支持500km/h的高速移動。

②5G的關(guān)鍵技術(shù)

5G背后的關(guān)鍵技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)切片、毫米波、小基站、Massive MIMO、波束成形及全雙工等。

3 章節(jié)問答

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業(yè)模式之外，近來一種新型的消費模式O2O已快速在市場上發(fā)展起來。O2O的具體概念是指？

答：O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

（1）O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。

（2）O2O商務(wù)模式的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制），實現(xiàn)了線下的購買。它本質(zhì)上是可計量的，因為每一筆交易（或者是預(yù)約）都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費得較踏實。

（3）實現(xiàn)O2O營銷模式的基礎(chǔ)是線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。

（4）實現(xiàn)O2O營銷模式的核心是在線支付。

2、什么是企業(yè)應(yīng)用集成EAI？

答：企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們像一個整體一樣進行業(yè)務(wù)處理和信息共享，即EAI可消除信息孤島實現(xiàn)信息的共享。EAI不僅包括企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)和組織集成，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的集成，以實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的信息交換、商務(wù)協(xié)同、過程集成和組建虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟等。