隨著電商的爆炸性增長(zhǎng)，一些賣家通過(guò)低價(jià)為了自己的店鋪增加銷售額，對(duì)品牌方及其授權(quán)的核心店鋪造成了嚴(yán)重的影響，也對(duì)線下招商代理造成了極大的阻礙。因此，設(shè)計(jì)和實(shí)施管控措施刻不容緩。今天跟大家分享一些針對(duì)電商平臺(tái)中存在的低價(jià)銷售、侵權(quán)、假貨水貨等問(wèn)題的解決方案。

遇到淘寶拼多多上出現(xiàn)的亂價(jià)問(wèn)題，品牌方可以采取以下六種控價(jià)方式來(lái)解決。

1.版權(quán)投訴

針對(duì)使用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)等圖片的侵權(quán)行為，可以通過(guò)版權(quán)投訴來(lái)進(jìn)行處理。投訴結(jié)果為：店鋪扣除2分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零。

2.商標(biāo)投訴

如果商家在寶貝主圖或詳情頁(yè)中使用了公司商標(biāo)LOGO，可以直接進(jìn)行侵權(quán)投訴。投訴結(jié)果為：店鋪扣除2分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零。

3.購(gòu)買鑒定

針對(duì)售假店鋪，可以通過(guò)購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品并進(jìn)行鑒定，之后進(jìn)行投訴和處理。投訴結(jié)果為：店鋪扣除12分以上，店鋪關(guān)店15天，鏈接刪除，交易清零。三次投訴成功且賣家申訴失敗，店鋪將會(huì)被淘寶關(guān)閉。

4.行政投訴

分析低價(jià)鏈接并整合侵權(quán)證據(jù)，相關(guān)的線下部門如工商、網(wǎng)信辦、食監(jiān)局、藥監(jiān)局、海關(guān)等可協(xié)同處理投訴，達(dá)到下架刪除的目的。

5.律師函

對(duì)于嚴(yán)重侵權(quán)的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為品牌方尋求法律支持，時(shí)刻保持警惕，并準(zhǔn)備相關(guān)的證據(jù)，采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

6.追查貨源

通過(guò)分析低價(jià)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，投訴舉報(bào)后并要求官方披露出違規(guī)店鋪的信息，找到低價(jià)貨源并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。

以下是具體的控價(jià)流程和需要注意的細(xì)節(jié)：

第一，在收集證據(jù)時(shí)充分了解情況，必須保存截圖和交易記錄（如站外交易信息等），準(zhǔn)備好商品鏈接等證據(jù)。

第二，針對(duì)侵權(quán)行為必須及時(shí)聯(lián)系侵權(quán)方以作出明確的警告，要求其停止銷售產(chǎn)品或正價(jià)銷售。

第三，如果與侵權(quán)者的聯(lián)絡(luò)無(wú)效，就可以向淘寶平臺(tái)提出投訴。淘寶平臺(tái)將會(huì)根據(jù)舉報(bào)證據(jù)進(jìn)行調(diào)查處理，以維護(hù)商家的合法權(quán)益。與此同時(shí)，品牌方需要配合平臺(tái)的調(diào)查，提供更多的資質(zhì)和信息，以支持投訴，并加強(qiáng)聯(lián)系以及互動(dòng)。及時(shí)回復(fù)平臺(tái)的問(wèn)題，并主動(dòng)提供信息，有助于加快處理進(jìn)度。

最后，如果投訴無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可以采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。品牌方需要咨詢專業(yè)律師，并準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)。但是，在進(jìn)行法律訴訟之前，品牌需要充分考慮成本和效率的影響。

以上控價(jià)方式基本上可以有效處理線上的亂價(jià)店鋪，打擊售假和未授權(quán)的惡意競(jìng)爭(zhēng)店鋪，達(dá)到一個(gè)管控的效果。小編還建議品牌方定期排查線上的新增鏈接，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，快速處理，并收編一些優(yōu)質(zhì)店鋪，合作共贏。