近幾年，RPA在國(guó)內(nèi)的熱度一直居高不下。一方面，全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，利用數(shù)字化手段降本增效成為了絕大部分企業(yè)的共識(shí)和核心訴求。另一方面，各大企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著強(qiáng)烈的需求，且海外資本市場(chǎng)驗(yàn)證了RPA的高估值，因此RPA賽道自然而然便獲得了資本的青睞和加持。

RPA的國(guó)內(nèi)熱潮，使得越來(lái)越多玩家涌入該賽道。各大廠商都在尋找降低RPA使用門(mén)檻的方法，他們的終極目標(biāo)只有一個(gè)，那就是讓RPA人人可用，然而不少人對(duì)“人人可用”是否實(shí)現(xiàn)持懷疑態(tài)度。

這是因?yàn)?，“RPA人人可用”似乎成為了國(guó)內(nèi)廠商們的一句營(yíng)銷(xiāo)噱頭，實(shí)際上并沒(méi)有改變RPA的原有形態(tài)，仍舊是常見(jiàn)的“拖拉拽”方式。當(dāng)普通用戶使用RPA時(shí)，總會(huì)遇到很多難點(diǎn)，例如難以理解“元素、拾取、變量”的含義，又如當(dāng)操作界面發(fā)生變化，元素會(huì)突然在畫(huà)面中消失不見(jiàn)等等，可以說(shuō)，這樣的RPA，操作門(mén)檻依舊存在，且距離“人人可用”還有很長(zhǎng)一段距離。

另外，國(guó)內(nèi)RPA產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題比較嚴(yán)重，垂直領(lǐng)域的RPA企業(yè)，仍主要圍繞電商、金融等需求明確、流程清晰明了、自動(dòng)化程度高的領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)那些并不那么“標(biāo)準(zhǔn)化”的場(chǎng)景和領(lǐng)域則鮮有人“啃骨頭”，甚至很多產(chǎn)品直接照搬了國(guó)外RPA產(chǎn)品。

拖拉拽并非是RPA產(chǎn)品的終極形態(tài)

由于“RPA人人可用”的瘋狂營(yíng)銷(xiāo)和RPA產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重，加之相對(duì)于以往需要編程的代碼方式，拖拉拽式的流程搭建方式更進(jìn)了一步，因此很多人以為拖拉拽已經(jīng)是低代碼和RPA產(chǎn)品的終極形態(tài)了。

但實(shí)際上，拖拉拽式的流程搭建方式依然存在不小的使用門(mén)檻，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)人員需要在RPA產(chǎn)品界面搭建業(yè)務(wù)流程，而RPA作為軟件產(chǎn)品是IT視角，業(yè)務(wù)人員需要從其原來(lái)的業(yè)務(wù)視角轉(zhuǎn)換為IT視角，將業(yè)務(wù)邏輯“翻譯”成各種RPA功能模塊，這對(duì)于大部分一線業(yè)務(wù)人員而言，會(huì)帶來(lái)不小的學(xué)習(xí)成本。

這就說(shuō)明，傳統(tǒng)RPA，本質(zhì)上是一種專(zhuān)家可用的RPA。在使用RPA時(shí)，用戶要有一定的技術(shù)背景，必須站在IT視角，先學(xué)會(huì)如何使用RPA軟件，進(jìn)而才能在RPA軟件與業(yè)務(wù)軟件之間不斷切換，逐步以“拖拉拽”或“寫(xiě)代碼”的方式，完成自動(dòng)化流程配置。

而實(shí)在智能打破傳統(tǒng)RPA拖拉拽的方式，讓AI和RPA深度融合在一起，于近期推出實(shí)在RPA6.6.0新版本，其中最亮眼的實(shí)在IPA新模式：完全采用業(yè)務(wù)人員思維，通過(guò)所見(jiàn)即所得的方式去一步步地引導(dǎo)客戶完成流程，用戶不需要額外學(xué)習(xí)使用實(shí)在RPA，也完全不需要“拖拉拽”或“寫(xiě)代碼”，所有操作可以直接在桌面上進(jìn)行，從拖拉拽的抽象方式，進(jìn)化到一個(gè)完全可視化的直觀操作方式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，實(shí)在IPA新模式使得用戶：無(wú)需“拖拉拽”、直接“點(diǎn)選用”。這大幅縮小了使用者的學(xué)習(xí)成本，往人人可用上邁進(jìn)了一大步。

這也很好地證明了”拖拉拽“并非是RPA產(chǎn)品的終極形態(tài)，打破了大部分人對(duì)RPA人人可用的質(zhì)疑。

突破RPA固有范式，降低RPA使用門(mén)檻，使得其人人可用

業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)流程，但不熟悉各種IT系統(tǒng)。因此，要降低使用門(mén)檻，核心就是要讓業(yè)務(wù)人員無(wú)需將業(yè)務(wù)視角轉(zhuǎn)化為IT視角，讓其在自身熟悉的業(yè)務(wù)環(huán)境中就能完成RPA自動(dòng)化流程的設(shè)計(jì)和搭建，這也是RPA普惠化得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

基于對(duì)這一核心的深度理解，實(shí)在智能的全新IPA模式背后是強(qiáng)大的智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)（ISSUT），跨越了“元素、拾取、變量”三座大山，一改傳統(tǒng)RPA的固有開(kāi)發(fā)范式，降低了RPA產(chǎn)品的“IT屬性”，真正實(shí)現(xiàn)“人人可用”的愿景，同時(shí)也在一定程度上推動(dòng)RPA走得更遠(yuǎn)。

智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)（ISSUT）包含融合拾取3.0、動(dòng)態(tài)元素匹配、頁(yè)面結(jié)構(gòu)分析、屏幕語(yǔ)義抽取、多模態(tài)預(yù)意圖預(yù)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，使得用戶：擁有“更大，更寬，更全面”的電腦屏幕，只需鼠標(biāo)懸停+鼠標(biāo)點(diǎn)擊，即可完成自動(dòng)化流程配置，基于對(duì)所有屏幕元素的識(shí)別和理解，以及頂部"靈動(dòng)島"和側(cè)邊"流程窗"的輕盈交互，實(shí)現(xiàn)在超自動(dòng)化的元宇宙中快速打造數(shù)字員工。

基于技術(shù)的創(chuàng)新，新RPA編輯器操作還有其他更簡(jiǎn)便的交互，實(shí)在IPA模式可以適用于多樣化的場(chǎng)景，能展示出強(qiáng)大便捷的能力，滿足各種業(yè)務(wù)訴求。比如我們的OCR識(shí)別，畫(huà)出識(shí)別區(qū)域后，可進(jìn)行多樣化選擇；比如我們的表格，進(jìn)入表格數(shù)據(jù)的編輯后，可看到常見(jiàn)的數(shù)據(jù)操作在同步自動(dòng)化封裝，也可以進(jìn)行多樣化選擇。

以EXCEL的操作能自動(dòng)轉(zhuǎn)成組件序列為例。在實(shí)在IPA模式下，我們?cè)贓XCEL界面中進(jìn)行正常操作時(shí)，側(cè)邊“流程窗”就會(huì)自動(dòng)記錄下你的每一步動(dòng)作，轉(zhuǎn)成組件序列。

我們不需要像在傳統(tǒng)RPA中那樣，再在RPA軟件和業(yè)務(wù)軟件來(lái)回切換視角，只需要做到關(guān)注眼前的EXCEL，進(jìn)行正常的操作即可，IPA模式便會(huì)為你自動(dòng)進(jìn)行流程錄制，實(shí)時(shí)生成操作流程，最后只需要我們點(diǎn)擊“生成組件”，所有步驟就被完全記錄下來(lái)了，整個(gè)過(guò)程中，我們不再需要理解，不再需要記憶。

未來(lái)，實(shí)在智能會(huì)始終致力于突破RPA的天花板，堅(jiān)持為客戶提供更先進(jìn)的超自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)及服務(wù)，助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。