“有時(shí)候一工作就是一整天，連喝水的時(shí)間都沒有，但檔案服務(wù)無小事，只要能幫代理人員解決問題，我們辛苦點(diǎn)也值得”，湖北人力資源中心戶檔服務(wù)窗口的工作人員王琪這樣說道。

自今年畢業(yè)季以來，湖北人力資源中心戶檔服務(wù)迎來“高峰期”，截至目前累計(jì)接待代理人員約1.2萬人次，處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)3萬余件，已遠(yuǎn)超同期接待量。

為有效應(yīng)對(duì)窗口服務(wù)高峰期，方便辦事人員，湖北人力資源中心采取“午休延時(shí)辦公”的措施來為等待的代理人員辦理業(yè)務(wù)。自7月中下旬疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，我中心采取“線上線下相結(jié)合”方式提高窗口服務(wù)效率，既滿足了代理人員的服務(wù)，又保障了代理人員的安全。

“不好意思，耽誤你們中午休息時(shí)間了，你們還沒吃飯吧？吃完飯?jiān)賻臀姨幚砭托小保皝磙k事的張女士這樣說道?！皼]事的，讓您久等了，先幫您辦理業(yè)務(wù)”窗口工作人員王琪微笑的說道。

工作人員主動(dòng)為代理人員提供“午間延時(shí)辦”服務(wù)，讓前來辦事的人不必中斷辦理，受到了廣大代理人員的認(rèn)可尤其是我們的高校畢業(yè)生。感謝大家對(duì)湖北人力資源中心工作的理解和支持。