企業(yè)微信能否監(jiān)管管控員工微信聊天記錄


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我們知道企業(yè)微信是可以保存員工聊天記錄的,但是還有另一種說法,說企業(yè)微信還可以保存員工的微信聊天記錄,這是真的嗎?我們一起來看看~
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企業(yè)微信可以監(jiān)管管控微信的聊天記錄嗎
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當(dāng)我們用微信綁定企業(yè)微信后微信怎么看聊天記錄,就可以在企業(yè)微信上添加微信好友,與微信好友聊天,加上企業(yè)微信可以記錄員工的聊天記錄,因此就出現(xiàn)了企業(yè)微信可以保存員工個(gè)人微信聊天記錄的說法,那么企業(yè)微信真的可以保存員工的個(gè)人微信聊天記錄嗎?
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企業(yè)微信是不能保存員工私人微信聊天記錄的。如果想要保存微信聊天,只能使用一些第三方軟件,不過這樣存在一些安全隱患,大多數(shù)公司不會(huì)這樣做。
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而我們常說的企業(yè)微信保存聊天記錄,指的是企業(yè)通過企業(yè)微信會(huì)話存檔功能微信怎么看聊天記錄,在員工和客戶同意消息存檔知情后,來永久保存員工聊天記錄。但此時(shí)也只能保存員工用企業(yè)微信與客戶聊天的內(nèi)容,不能保存員工用私人微信與他人的聊天內(nèi)容。
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企業(yè)微信如何監(jiān)管管控員工聊天記錄
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不少企業(yè)微信用戶看到這里可能會(huì)想,企業(yè)微信有會(huì)話存檔功能,那為什么我在企業(yè)微信上沒看到這個(gè)功能呢?企業(yè)微信會(huì)話存檔怎么用呢?
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在企業(yè)微信中沒有看到會(huì)話存檔功能,主要是因?yàn)槠髽I(yè)微信會(huì)話存檔功能與其他功能不太相同,它只是一個(gè)接口,而不是直接作為一個(gè)功能展示在工作臺(tái)中。
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如果想要使用企業(yè)微信會(huì)話存檔功能,就需要根據(jù)接口進(jìn)行開發(fā),開發(fā)后才能使用。這時(shí)沒有開發(fā)能力的公司也不需要擔(dān)心,點(diǎn)鏡scrm作為企業(yè)微信服務(wù)商,已經(jīng)開發(fā)好了消息存檔功能,企業(yè)只需要來點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)申請(qǐng),就可以使用啦。
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使用了點(diǎn)鏡scrm的消息存檔功能,就可以永久保存員工與客戶的聊天記錄,當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),管理員可以在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)中監(jiān)管管控當(dāng)時(shí)的聊天記錄,了解真相。并且這時(shí)的聊天記錄是實(shí)時(shí)保存的,無論是撤回的消息,還是已刪除的消息,點(diǎn)鏡scrm都可以保存下來,前提需要員工和客戶同意消息存檔,客戶有知情權(quán)。
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點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信服務(wù)商?-企業(yè)微信會(huì)話存檔功能
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在消息存檔的基礎(chǔ)上,點(diǎn)鏡scrm還開發(fā)了違規(guī)提醒功能,管理員可以在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)中設(shè)置一些聊天敏感詞。當(dāng)員工聊天中出現(xiàn)這些敏感詞時(shí),管理員會(huì)及時(shí)收到點(diǎn)鏡scrm的提醒消息,有效阻止飛單、接私單、辱罵客戶等現(xiàn)象的發(fā)生。
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企業(yè)微信能否監(jiān)管管控員工微信聊天記錄?企業(yè)微信如何監(jiān)管管控員工聊天記錄?
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除了上述功能外,點(diǎn)鏡scrm還有客戶群提醒、渠道活碼、標(biāo)簽建群、客戶畫像、朋友圈入口等功能,可以幫助員工精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶,提高銷售轉(zhuǎn)化率,如果想使用這些功能,可以來點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)申請(qǐng)使用!