在疫情反復(fù)消費(fèi)意愿不足的背景下，家電行業(yè)獲客難成為了線下各渠道商最大的痛點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的變化，“家消費(fèi)”市場(chǎng)興起，傳統(tǒng)家電開始向場(chǎng)景化、套系化、便捷化、智能化轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供“一站式”全案服務(wù)。

隨著消費(fèi)水平的提升和品質(zhì)生活要求不斷提高，消費(fèi)者在裝修與改造的時(shí)候越來越注重一站式服務(wù)，隨著家電線下流量獲客難度加大，品牌方開始將注意力放在家居市場(chǎng)方向，加大了在家居市場(chǎng)的投入力度，順應(yīng)家電市場(chǎng)前置化趨勢(shì)。但想運(yùn)營好前裝渠道還需要了解其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，前裝市場(chǎng)側(cè)重設(shè)計(jì)服務(wù)，有別于傳統(tǒng)家電零售渠道，主要特點(diǎn)有以下六個(gè)方面：

一站化

一站式購物，破除了品類和品類之間的連接，使消費(fèi)者在購買家裝的時(shí)候直接讓設(shè)計(jì)、家居、家電一體化，改變?cè)瓉碣徺I不同商品需要到各個(gè)商場(chǎng)奔波勞累的消費(fèi)場(chǎng)景，從而提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶有了“逛”的體驗(yàn)。

場(chǎng)景化

推翻了傳統(tǒng)家電死板的陳列方式，將家電融為到各個(gè)場(chǎng)景之中，家電風(fēng)格可以和裝修風(fēng)格配套統(tǒng)一，讓顧客在購買時(shí)就可以看到未來家裝呈現(xiàn)的效果，為用戶營造體驗(yàn)場(chǎng)景，使其沉浸在這一場(chǎng)景中并產(chǎn)生購買欲，極速引起關(guān)注，留下深刻印象，縮短購物決策時(shí)間。

高端化

隨著線下獲客成本的不斷增加，推優(yōu)賣高成為了線下渠道重要的銷售手段，消費(fèi)者去到線下購買產(chǎn)品更注重的是產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)，再加上前裝市場(chǎng)以設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的消費(fèi)模式，從“客單價(jià)”變到“戶單價(jià)”提高了渠道的銷售利潤(rùn)，使得運(yùn)營空間更強(qiáng)，運(yùn)營成本變低。

智能化

萬物互聯(lián)觀念飛速發(fā)展，改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣，加速了家居和家電的智能融合。一邊是家電智能，正在加速向家電全品類智能化邁進(jìn)，所有家電品類的智能互通；另一邊則是全屋智能，不只是家電，包括家居、照明、安防等，意在實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”下的用戶生活數(shù)字化、智能化，解決所有帶電產(chǎn)品的上網(wǎng)、連接、可控。讓消費(fèi)者的生活品質(zhì)得到極大的提高。

多樣化

和傳統(tǒng)家電零售渠道不同，在前裝渠道，流量入口是多元化的，所有品牌、品類皆會(huì)形成異業(yè)聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)跨品類協(xié)同。

便捷化

前裝渠道選址一般偏向于居民區(qū)，不僅交通便利，賣家面積更大，有著充裕的停車位供消費(fèi)者使用，給消費(fèi)者帶來便捷舒適的體驗(yàn)。

在這個(gè)行業(yè)場(chǎng)景方案的時(shí)代，家居家電都將被場(chǎng)景所替代，購物形式和購物方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵趫?chǎng)景中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的“沉浸式”消費(fèi)。不僅如此，各大前裝渠道也開始打造自己獨(dú)特的場(chǎng)景特色來吸引消費(fèi)者到店，例如住范兒——作為新興的家居建材新零售服務(wù)商，崇尚以“顏值既王道”、“好而不貴”的理念，通過各種高顏值的樣板房來潛移默化的影響年輕消費(fèi)者，在場(chǎng)景中植入各類家居家電，通過沉浸式購物的方式得到極大的獲客量，繼而轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)粉絲，使客單價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閼魡蝺r(jià)。像住范兒這樣經(jīng)營細(xì)分人群的賣場(chǎng)還有很多：有的是針對(duì)老年人做適老家裝，在衛(wèi)生間裝上安全扶手，在陽臺(tái)放上靠椅，靠椅上放一個(gè)小毛毯，給人一種老年舒適生活的感覺。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅滿足于我們的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要新穎化、特色化的場(chǎng)景讓消費(fèi)者沉浸其中，再將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，從而實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)介紹和二次消費(fèi)。