1、現(xiàn)金流是商家的命脈昨天的文章我給大家分享了一個火鍋店，通過充值卡每月充值入賬金額100萬，通過設(shè)計持續(xù)不斷的讓會員無可抗拒的充值主張，連續(xù)3個月每月都達(dá)到充值100萬這樣一個案例。記得一位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家說過這樣一句話，在商業(yè)經(jīng)營活動中，無疑現(xiàn)金流是最重要的。是的，我們見多了因為資金鏈斷裂倒閉的商家，沒錢經(jīng)營而跑路的超市和餐館，這都是管理者不注重現(xiàn)金流管理帶來的惡果。

反而，現(xiàn)金流運(yùn)作正常的商家，比如說，像銀行，像石油石化，每年的報表都是巨額的虧損，但是因為有強(qiáng)大的現(xiàn)金流支撐，他們員工的工資，都是國內(nèi)的NO.1最夸張的像京東，雖然賬面虧損，但是因為有巨額的現(xiàn)金流支持，都已經(jīng)上市。像大家耳熟能詳做電器的國美蘇寧，想必大家也都應(yīng)該知道，他們就是通過供應(yīng)商的結(jié)算時間差來玩轉(zhuǎn)現(xiàn)金流的。

再舉個小小的例子，同樣相鄰的兩家火鍋店，A店，虧損，手里有300萬現(xiàn)金可以調(diào)動使用；B店，每個月盈利10萬，但是賬上沒錢。問：如果兩家競爭，3個月以后，哪一家會倒閉？對于現(xiàn)金流的玩法和應(yīng)用，相信有非常多的高手，這些案例和由此引發(fā)的思維，我這里只是起一個拋磚引玉的作用。

用一個我策劃過的土豪的話來總結(jié)：做生意我不管什么利潤，也不管什么營銷措施，能收到手的錢才是真的，利潤百萬賬上沒錢才是最可怕的。姐夫說：得現(xiàn)金流者得天下！

2、客戶終身貴賓特權(quán)卡成功的密碼看我今天的文章，必須要看昨天的文章，要連起來看才有效果，因為今天的文章，是對昨天文章里的案例做一個剖析。如果你從今天開始看，你就會感覺沒頭沒腦的，看到這里如果你沒有看過昨天文章，馬上停止，先去看昨天的文章，再回來看這篇。

我今天給大家剖析案例，所提到的一些操作手法是很多營銷牛人的看家秘籍，絕對不對外人提及的，這些方法已經(jīng)幫他們至少賺到了百萬的資產(chǎn)。如果您覺得是吹牛，就當(dāng)是個故事看，博您一笑，如果有某個點(diǎn)受到啟發(fā)引爆您的思維，賺多少都有可能。我今天揭秘，大家看到就是賺到，能收獲多少，看個人悟性，現(xiàn)在開始了。

對于昨天的文章，有很多讀者提出疑問，充值500元，就是昨天文章里面說的第三次充值，充值500塊錢可以終身到店里無限次吃價值68元的特色菜。對這個，有很多朋友提出疑問，這樣送下去那店主不虧死了？！我覺得這個問題，應(yīng)該讓實際用過這個方法的老板來回答，更好一些。這是我給商家指導(dǎo)后的一次對話。

我說：張總，上次那個充值500元的終身貴賓特權(quán)卡，你現(xiàn)在搞的怎么樣了，有效果沒有？張總說：太有了，太有了，開始我還不敢相信，怎么算怎么覺得都虧本。我說：現(xiàn)在沒虧吧，哈哈，如果通過虧本打折來做營銷，不得讓你罵死了。張總說：哪會呢？幫我把業(yè)績做的這么好，感謝您還來不及呢！不瞞您說，隔壁那家飯店快撐不住了，我這里大把現(xiàn)金，不怕的，嘿嘿。我說：不說這個，說下你是從什么時候開始改變，認(rèn)可我這個方案吧。張總說：開始你給我策劃這個充值500元，終身免費(fèi)無限次來吃特色菜，我開始覺得是根本行不通的，不得連褲衩都賠掉。

后來是您給我算了賬，讓我受到了啟發(fā)。我們原來的方案和您這個一比，簡直太簡陋了。我說：對，一般老板自己做的營銷方法，都是只有一個招式，用完就沒有然后了。就像很多老板策劃的開業(yè)，都是第一天5折；第二天6折；第三天7折，打完幾天折后，就沒有一點(diǎn)辦法了，客戶刷的就不來了，和開業(yè)那幾天的熱鬧一比，冷清的嚇人。張總說：是啊，打完折以后，占了便宜的顧客不來了，喜歡的客戶，因為打折打折這么厲害，也受到傷害。

最重要的是，打完折以后，再怎么辦，我們不知道呀！當(dāng)時就是，開業(yè)打完折以后，顧客馬上就沒了，我們才找你的。我說：是的，大部分商家都是沒有辦法了，才會找專業(yè)的策劃來做，應(yīng)該是專業(yè)的事由專業(yè)的人來做才對。最初都認(rèn)為，不就是搞個活動嗎，自己還能搞不定？張總說：對，對，對，原來我也是這么想的，自己都開了3個店了，這點(diǎn)事情還能搞不好，結(jié)果是真的搞不好。我說：還是說一下，那個終身卡的事吧，有很多讀者對這個卡的實際效果持懷疑態(tài)度。張總說：讓我說道理，我說不出來，但是效果我能說出來，絕對好使！我說：你就說效果就可以了，不用講道理，懂道理的人不一定能做好事情。

張總笑著說：你說的太對了，懂道理沒用，要干才行，我覺得，這個卡的效果，就是讓人有面子，還能帶來新客戶，做餐飲的，最怕的就是沒有人氣，有時候，你花錢不一定能請到人到你店里來捧場給你撐臺面。你這個辦法一下子就引來大量的人，太絕了！我說：是的，餐飲就怕沒顧客，顧客來到店里，就怕沒面子，還要讓顧客占便宜，人性都是占便宜的。這個卡的設(shè)計，從人性層面上滿足了顧客和商家的所有需求。張總說：你看你說的多專業(yè)，就是這個理兒。我說：好，我就不打擾你了，有什么問題我們再聯(lián)系吧！根據(jù)客戶反饋的情況。這張終身貴賓特權(quán)卡，就是一個無敵殺手锏。

它有以下六個絕招。第一招，是給顧客極大的面子。滿足了國人愛面子的心理。不管什么時候來，都送一個價值68元的特色菜。第二招，這卡的設(shè)計要點(diǎn)就是帶一個朋友來，它的好處是顯而易見的，你帶一個朋友到飯店里吃飯，你們就一個菜嗎？兩個人就不在點(diǎn)菜嗎？也不要點(diǎn)酒水？不要主食？基本上，都會再點(diǎn)上一兩個菜，來瓶啤酒，最后再來點(diǎn)主食。第三招，它能鎖定客戶，讓你想請客的時候，自然就往店里來。第四招，這個卡滿足了客戶占便宜的心理，啥都不說，進(jìn)來先送68元的特色菜。第五招，吸引了大量的客流來店，讓外面路過的人看到店里生意火爆，他們有從眾的心理，自己也會想，我下次吃飯是不是也到這里來嘗一下。如果是你看了一個店天天生意火爆，是不是也有這個想法？這里還有一個，最重要的第六招，客戶到現(xiàn)在都沒有意識到的重點(diǎn)，就是可以以此建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫。

這個的作用后面我會講到，這是終極武器?？赡苣銜f，會不會有人來吃飯，就吃這一個菜，吃完就走。我可以肯定的告訴你，會有這樣的人，但是這是極少數(shù)的。根據(jù)這個卡執(zhí)行的情況來看，95%的人，都是會有消費(fèi)的。這95%里面有20%的人，都會點(diǎn)更多的菜。因為大多數(shù)人還是不好意思的，大家都是禮尚往來，你送我一個68元的菜了，我總不能只吃這一個菜，那就再點(diǎn)上幾個菜。

有時候不是帶一個朋友來，而是帶三四個人來，總不能就這一個菜，吃飽拍屁股走人吧？說到這里，也許你就明白了我設(shè)計的這個終身免費(fèi)特權(quán)卡的六個絕招，它的獨(dú)特之處就是：招招致命，招招引流。

3、讓老客戶的價值放大，帶來新客戶上面說到我們的會員卡，終身貴賓特權(quán)卡，要求持卡人來消費(fèi)必須要帶一個人來就餐。帶這個人來的目的，首先是增加你的客戶基數(shù)，這個客戶基數(shù)的重要性在后面的文章里面，我再給大家說。除了增加客戶基數(shù)以外，還有個目的，持卡人再帶一個客人來，如果你店里服務(wù)不是太差，口味不是太差，環(huán)境不是太差，那么，你就完全可以按照，我講的充值卡11個策略里面的任何一種方式，去成交這個客戶。

帶來的客戶就是，給店家一個面對面介紹自己，展示自己，獲得客戶信任，從而成交的機(jī)會。我曾經(jīng)問過一個酒店老板，假如吸引來十個客戶，能成交一個嗎？老板笑著說，如果這樣的會員卡儲值方案，來十個顧客都成交不了一個，我就關(guān)門不干了，這都做不到，還不夠丟人的。就像昨天文章里面說到的，客戶在店里品嘗完了火鍋以后，感覺口味不錯，這時候，就可以推薦他辦理500元免費(fèi)吃一個月的不限次月卡。

這種不限次卡給人的感覺是非常超值的，幾乎都是無法抗拒，一般情況下，十個顧客至少五個愿意充值的，大多數(shù)人都會覺得這個方式好，怎么吃都劃算。昨晚，四川成都一個自助牛排店的楊老板和我探討這個事情，他就說，我是做自助的，我明白，這種做法，隨便顧客怎么吃，都不會虧了。他說：對于店家來說，這種方式會收更多的現(xiàn)金，收的越多越有利，絕不會因為來的人多，把自己吃虧掉，我做了18年的自助餐，還從來沒有聽說過自助餐被別人吃垮的。我說：是的，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，您是行家，一看就明白這個道理，就知道是怎么回事了。

他說：是的，因為我有18年做餐飲行業(yè)的經(jīng)驗，我能看得出來，你對這個行業(yè)非常熟悉，而且有過親自操作，所以才會寫出這樣落地有地氣的文章。我說：謝謝您的認(rèn)可，我只是做的時間久，經(jīng)驗稍微多一些罷了。他說：我對你設(shè)計的會員卡營銷的思路非常感興趣，因為我們發(fā)的會員卡，只是發(fā)完卡，就不知道該怎么做了，但是你的會員卡，一環(huán)套一環(huán)，分成幾步走，最終鎖定顧客，我覺得這是最牛的地方。我說：其實這沒什么，做餐飲有幾點(diǎn)最重要的，做好這四點(diǎn)，絕不會虧損。他說：哪四點(diǎn)？

我說：是這四點(diǎn)：第一，是讓新客戶來；第二，讓來的新客戶消費(fèi)；第三，老客戶持續(xù)消費(fèi)；第四，讓客戶，帶朋友來，領(lǐng)朋友來一起吃。只要我們在設(shè)計會員卡的時候，按照這個思維模式去做，那你設(shè)計出來的會員卡流程，必定是合理的。

如果只是先設(shè)計了一個打五折，后面就沒有措施了，那么這個卡是失敗的，你這個五折也是白白打掉了。他說：是，餐飲我專業(yè)，但是會員卡這個東西我搞了很多次，從來沒有搞成功過，到現(xiàn)在為止，手里的會員卡客戶也不超過100人。而且這100人也基本都很少來消費(fèi)，有的卡里還剩下幾十塊錢也不過來了。我說：是的，這就是沒有做好客戶數(shù)據(jù)庫管理造成的。設(shè)計好會員卡，除了上面我說的四點(diǎn)，還有一個重要的環(huán)節(jié)需要把握，那就是：前面有引流，后面就要有成交。我繼續(xù)說：只要記住這兩個重點(diǎn)，你也能設(shè)計出很牛的會員卡營銷方案！他說：我還是把心思用在把菜品做好上，這種專業(yè)的事情還是由你來做吧，我搞不來。我說：你這個思路是對的，很多人都是想自己學(xué)會了自己去做，但是你的專業(yè)是開店，是要把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，只有這樣，才能贏得客戶。

如果，只是一味的營銷，即使把客戶都引流到你的店，如果，菜品不衛(wèi)生，口味差，服務(wù)態(tài)度不好，店里面的環(huán)境也有問題，即使你來再多的顧客，也只會讓你差的口碑得到傳播。這時候，你再挽回這個影響，就很難了，所以我覺得你的思路才是最牛的，專業(yè)的事，找專業(yè)人來做。結(jié)束語因為時間的關(guān)系，今天就寫到這里，明天繼續(xù)給大家剖析會員卡充值，一個月100萬這個案例里面的贈品策略。就是商家如何免費(fèi)獲得，價值超過500元的免費(fèi)禮品。劇透一點(diǎn)，這里就是利用前期建立 起來的會員基數(shù)。