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國(guó)盾互聯(lián)服務(wù)員工,用熱情周到的服務(wù)解決員工的急難愁盼

2022-03-25 13:50 作者:蘇南和  | 我要投稿

員工是企業(yè)的最大生產(chǎn)力。我想這是公司老板和職業(yè)經(jīng)理人都不能否認(rèn)的事實(shí)。即便企業(yè)想要生產(chǎn)效率和管理效率,最終的突破和實(shí)現(xiàn)也離不開(kāi)普通員工的努力。國(guó)盾互聯(lián)認(rèn)為員工如此重要,為什么這么多公司堅(jiān)持一味地壓榨、榨取員工的潛力?員工不僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力,也是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

歸因和愛(ài)的需要是人類重要的心理需求。只有滿足了這一需求,才能實(shí)現(xiàn)自我。在公司里,每個(gè)員工都希望屬于自己的部門、團(tuán)隊(duì)和公司,得到支持和關(guān)懷,并感到安全。也就是說(shuō),歸因的另一種表現(xiàn)形式是團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力和團(tuán)結(jié)性,員工之間相互協(xié)調(diào)、相互支持、相互幫助。

國(guó)盾互聯(lián)認(rèn)為只有在這樣的團(tuán)隊(duì)和公司中,員工才能擁有與公司相同的價(jià)值觀、目標(biāo)和愿景,并努力去落實(shí)。只有這樣,員工才能與公司形成利益共同體和事業(yè)共同體,最終實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

工資對(duì)于給予他們充分意識(shí)的員工很重要,但最重要的是,領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。即使員工努力工作,盡力而為,管理者總是關(guān)注問(wèn)題、錯(cuò)誤、缺點(diǎn)和缺陷,從不關(guān)注員工的成長(zhǎng),對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)、欣賞、表?yè)P(yáng)和表?yè)P(yáng),確保沒(méi)有任何鼓勵(lì)的意義。

國(guó)盾互聯(lián)認(rèn)為隨著時(shí)間的推移,員工會(huì)感到失望,失去動(dòng)力和熱情。在這一點(diǎn)上,即使是最好的員工也沒(méi)有歸屬感或自豪感,更不用說(shuō)對(duì)公司的認(rèn)同了。因此,如果經(jīng)理充分意識(shí)到員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值,員工當(dāng)然會(huì)回報(bào)200%的努力。

企業(yè)由領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理和員工組成。所有成員都需要平等,但所有工作都是不同的,所有成員都需要他人的幫助和支持。所以,上司和下屬不必說(shuō)得很清楚,相互尊重可以讓工作更順利。

國(guó)盾互聯(lián)認(rèn)為每個(gè)人在工作中有時(shí)都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,不能被批評(píng)或反對(duì)。當(dāng)員工有負(fù)面情緒時(shí),他們拒絕在未來(lái)工作,并產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。如果他的上司不懂得尊重他的下屬,他總是命令和責(zé)備他的下屬。這相當(dāng)于彌合了隱藏在工作關(guān)系中的危險(xiǎn),最終會(huì)爆發(fā)并造成不可逆轉(zhuǎn)的危機(jī)。

國(guó)盾互聯(lián)熱忱為您服務(wù),構(gòu)建凝聚、理解、信任的和諧關(guān)系。開(kāi)展“強(qiáng)化服務(wù)、實(shí)事求是、解難”等實(shí)踐活動(dòng)。全體中高層管理人員都是服務(wù)員,提倡對(duì)員工熱情親切的服務(wù),把員工的問(wèn)題當(dāng)成自己的,把員工的困難當(dāng)成自己的。

服務(wù)解決員工的“急難事、急后顧之憂”,落實(shí)服務(wù)意識(shí)、目標(biāo)、責(zé)任,為員工做實(shí)事。建立了“跟蹤跟進(jìn)”機(jī)制,將每月6日定為“秘書接待日”。秘書24小時(shí)保持線上線下聯(lián)系,接受員工和會(huì)員專訪,聽(tīng)取意見(jiàn)建議,解答問(wèn)題和訴求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好員工與會(huì)員之間的實(shí)際工作。解決問(wèn)題和沖突。

公司領(lǐng)導(dǎo)深入市場(chǎng),進(jìn)行基層調(diào)研,與員工和會(huì)員直接溝通,傾聽(tīng)他們的聲音,了解他們的困難,解決他們的訴求等,我們關(guān)心員工和會(huì)員。建立和諧的關(guān)系,增進(jìn)相互了解和信任。


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