QCC活動推行方案：

1、成立QCC小組

員工根據(jù)工作性質(zhì)并依據(jù)自愿的原則，自發(fā)組成QCC小組，QCC 小組一般應(yīng)由3-8 人組成。小組成立后，應(yīng)當(dāng)召開首次會議，推選組長、并確定小組名稱。小組成立后，填寫《QCC 小組登記表》，報(bào)品質(zhì)部備案，以便對小組的活動進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

2、確定改進(jìn)的課題

小組成立后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)顧客 (包括下道工序)的需要，從自身及周邊工作出發(fā)，積極尋找工作中存在的缺陷與不足，確立提高質(zhì)量；降低成本；加強(qiáng)設(shè)備管理；節(jié)約空間；提高出勤率、工時利用率和勞動生產(chǎn)率；安全生產(chǎn)；環(huán)境改善；提高顧客的滿意率；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等方面的改進(jìn)課題。

3、現(xiàn)況調(diào)查

發(fā)現(xiàn)并確定改進(jìn)課題后，小組應(yīng)組織人員對課題改進(jìn)前的實(shí)際狀況做出細(xì)致、充分的調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，確定課題改進(jìn)的必要性，并用數(shù)據(jù)、文件、圖片等方式對問題進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和描述，以便準(zhǔn)確的查明問題存在的原因。

4、確定目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃

現(xiàn)況調(diào)查后，小組應(yīng)召開會議，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，確定改進(jìn)所要達(dá)到的目標(biāo)，改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)該有一定的高度，并且應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，尤其應(yīng)該明確具體的數(shù)量參數(shù)，以便能使改進(jìn)結(jié)果得到有效核查。小組應(yīng)制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確具體的完成日期，并確定QCC活動中各步工作具體的負(fù)責(zé)人。

5、分析原因

小組應(yīng)依據(jù)現(xiàn)況調(diào)查的結(jié)果，運(yùn)用腦力激蕩等方法，尋找影響改進(jìn)的各方面因素。

6、制定對策及實(shí)施

確定主要因素后，小組應(yīng)針對主要原因擬訂改進(jìn)對策。

小組應(yīng)按照其擬定的對策實(shí)施其改進(jìn)方案。在方案的實(shí)施過程中，小組應(yīng)對各階段的改進(jìn)效果做出準(zhǔn)確的記錄。若在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)新的問題，需要修改其對策。

7、檢查效果

對策實(shí)施完成后，小組應(yīng)對其改進(jìn)后的成果進(jìn)行全面、有效的驗(yàn)證，并對成果驗(yàn)證期間的結(jié)果和數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的記錄。小組應(yīng)將改進(jìn)前的狀態(tài)與成果驗(yàn)證期間的記錄進(jìn)行對比，確定改進(jìn)效果，并對改進(jìn)后的具體效果用充分的數(shù)據(jù)予以說明。改進(jìn)效果無法用數(shù)據(jù)說明的，應(yīng)用文字、圖片等方式做出詳細(xì)的說明。

8、編制成果報(bào)告

經(jīng)成果驗(yàn)證以及改進(jìn)前后狀態(tài)對比，確定切實(shí)達(dá)到了改進(jìn)目標(biāo)、取得了改進(jìn)效果，并有充足的證據(jù)證明其改進(jìn)效果后，小組應(yīng)編寫成果報(bào)告。成果報(bào)告中說明小組在各階段所做的工作，并將改進(jìn)后的效果用數(shù)字等形式進(jìn)行充分的證明。成果報(bào)告主要內(nèi)容通常是按活動的全過程的順序來寫的，而活動的過程又經(jīng)常采用PDCA 循環(huán)進(jìn)行的，因而主要內(nèi)容包括：小組概況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標(biāo)值并對其進(jìn)行可行性分析、確定主要原因、制定對策、對策實(shí)施、檢查效果等。成果報(bào)告編寫完畢后，報(bào)品質(zhì)部。

9、成果評審

品質(zhì)部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)小組的成果報(bào)告對小組的改進(jìn)成果進(jìn)行初步的調(diào)查，確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期對改進(jìn)成果進(jìn)行評審。在對QCC小組的改進(jìn)成果進(jìn)行書面審核及現(xiàn)場調(diào)查，對小組的改進(jìn)成果有充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，確定獎勵方案并評審出優(yōu)秀改進(jìn)成果。