01

新興技術(shù)

助力轉(zhuǎn)型

隨著科技的飛速發(fā)展以及疫情“黑天鵝”的催化，越來(lái)越多的零售餐飲商戶加入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行列，渴望通過(guò)新興技術(shù)尋求新的生存和發(fā)展空間。

在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，大家也開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到，搭建一個(gè)完善的私域流量池，創(chuàng)造更多的流量，最大限度地發(fā)揮用戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶的留存、轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，才是長(zhǎng)久之計(jì)，這也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“私域流量運(yùn)營(yíng)”。

近年來(lái)，隨著各行各業(yè)對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)需求的不斷增長(zhǎng)，私域SCRM系統(tǒng)也成為了新的熱點(diǎn)。

02

SCRM系統(tǒng)價(jià)值

為何企業(yè)需要使用scrm管理系統(tǒng)？主要原因是微信使用越來(lái)越廣泛，但問(wèn)題越來(lái)越多，如工作效率低下、惡意刪除好友、刪除消息內(nèi)容、員工訂單，甚至是索要紅包、私下交易、客戶資源流失、侵吞公司生產(chǎn)信息等。

SCRM不僅僅是一個(gè)工具，背后其實(shí)是一套經(jīng)營(yíng)、管理理念。對(duì)于擅長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這套理念已經(jīng)被構(gòu)建了一套完整的SCRM管理系統(tǒng)，而很多企業(yè)由于規(guī)模、能力、資源限制，很難打造一套完整的SCRM管理體系。因此需要借助產(chǎn)品將這套管理方式固化下來(lái)，讓更多企業(yè)可以享受這套理念的價(jià)值。

企微管家就為商戶們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

03

科脈企微管家

企微管家面向科脈餐飲、零售行業(yè)的存量客戶，提供零售/餐飲+私域運(yùn)營(yíng)的一體化解決方案，為有數(shù)/云帆/慧猿CRM/微平臺(tái)/好麥云加持SCRM核心價(jià)值，短槍變長(zhǎng)矛。

擁有了SCRM能力后的有數(shù)/云帆/慧猿CRM/微平臺(tái)/好麥云，直接獲得了全渠道獲客、運(yùn)營(yíng)管理、傳播裂變能力！

全渠道獲客：企微管家支持個(gè)人活碼、區(qū)域活碼、人設(shè)打造、一客一碼、企業(yè)朋友圈，多場(chǎng)景反復(fù)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)全渠道獲客。

運(yùn)營(yíng)管理：加持SCRM能力后，可以對(duì)客戶進(jìn)行管理，建立信任與關(guān)系，沉淀用戶屬性和行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全生命周期管理。此外，通過(guò)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的篩選，更快的轉(zhuǎn)型和交易。

傳播裂變能力：企微管家能夠基于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同渠道來(lái)源的用戶數(shù)據(jù)，再通過(guò)數(shù)據(jù)集成識(shí)別不同渠道的同一客戶身份，積累大量準(zhǔn)確的用戶肖像。同時(shí)利用互動(dòng)平臺(tái)裂變客戶，基于朋友圈等社交鏈的分享，讓老粉帶來(lái)新的力量。

公域流量是大海，私域流量是自己的池塘。流量為王的時(shí)代，企微管家不僅反復(fù)觸達(dá)客戶，還能為商戶節(jié)省成本，可謂是一舉兩得，勝券在握！