晾衣機(jī)作為家庭剛需，它的智能化水平直接決定了整個(gè)陽臺(tái)的使用體驗(yàn)。從晾衣桿到落地式晾衣架，到手搖式、電動(dòng)式晾衣架，再到如今的智能晾衣機(jī)，晾衣產(chǎn)品在功能性和制造難度上不斷創(chuàng)造新挑戰(zhàn)。

全屋智能時(shí)代，晾衣機(jī)被賦予了智能控制、智能互聯(lián)等更多產(chǎn)品維度，這就對(duì)于其品質(zhì)方面的把控提出了更高層次的要求。近日，「智哪兒」專訪了好易點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理金星榮，就智能時(shí)代晾衣機(jī)的制造與品控展開了探討。

好易點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理金星榮

好易點(diǎn)是智能晾衣機(jī)領(lǐng)域的頭部品牌之一，同時(shí)也是小米生態(tài)鏈企業(yè)。電動(dòng)晾衣機(jī)從2013年左右開始興起，而好易點(diǎn)也迅速進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，與行業(yè)陪跑近十年。

現(xiàn)在，通過對(duì)品質(zhì)的把控，專注于智能晾衣機(jī)的好易點(diǎn)，已經(jīng)構(gòu)建起了屬于自己的「品質(zhì)」護(hù)城河。不久前的618，好易點(diǎn)開展了線上推廣活動(dòng)。翻閱用戶的購買評(píng)價(jià)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)是好易點(diǎn)手中最強(qiáng)的一張牌。

用戶通常以顏值、材質(zhì)和功能等維度去評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品，而好易點(diǎn)收獲的海量評(píng)價(jià)，如果進(jìn)行數(shù)據(jù)抽象，最后會(huì)指向一點(diǎn)，那就是用戶對(duì)于品質(zhì)的肯定。晾衣機(jī)產(chǎn)品所有的概念延伸，最終都離不開品質(zhì)這一根本性的指標(biāo)。

好易點(diǎn)引進(jìn)德國瓦格納爾噴涂線

金星榮對(duì)「智哪兒」表示，好易點(diǎn)的品控流程是全方位的。比如，從原材料采購階段，好易點(diǎn)很早就開始針對(duì)供應(yīng)商體系不斷優(yōu)化，優(yōu)選大品牌和上市公司的產(chǎn)品。同時(shí)在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程上，設(shè)立多個(gè)控制點(diǎn)來確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。

智能晾衣機(jī)已經(jīng)成為一種家用電器。這就對(duì)于其品控提出了更為嚴(yán)苛的要求。作為家庭中使用頻次較高的產(chǎn)品，晾衣機(jī)的品質(zhì)保證，一方面體現(xiàn)在其耐用度、可靠度和易用度上；另一方面，又要保證品牌的對(duì)外宣傳與用戶的實(shí)際體驗(yàn)的一致性。

很大程度上，智能晾衣機(jī)可以類比洗衣機(jī)產(chǎn)品。市場與行業(yè)都對(duì)洗衣機(jī)設(shè)定了非常嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在國家推薦標(biāo)準(zhǔn)層面，有《家用和類似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》（GB/T 4288-2018）執(zhí)行；而在晾衣機(jī)領(lǐng)域，也有《家用和類似用途電動(dòng)晾衣機(jī)》（QB/T 5202-2017）落地。

這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均歸口于全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。可見，智能/電動(dòng)晾衣機(jī)，與洗衣機(jī)一樣被看做是家用電器。值得一提的是，好易點(diǎn)就是上述晾衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的主起草單位。

金星榮補(bǔ)充道，目前關(guān)于智能晾衣機(jī)，國家尚未出臺(tái)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，而且也不在3C認(rèn)證的范圍之內(nèi)。但一直以來，好易點(diǎn)率先將3C標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施在了自己的產(chǎn)品上，對(duì)自己提出了更高的產(chǎn)品品質(zhì)要求。

除了國家標(biāo)準(zhǔn)以外，好易點(diǎn)內(nèi)部還有自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！墩憬靡c(diǎn)智能科技有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（Q/HYD 001-2020）規(guī)定了智能晾衣機(jī)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于產(chǎn)品的定義、技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則，以及包裝運(yùn)輸?shù)榷甲隽朔浅Ｃ鞔_的要求。

相比國家標(biāo)準(zhǔn)，好易點(diǎn)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)在運(yùn)行環(huán)境、最大承重、智能互聯(lián)等很多層面都要更加嚴(yán)格。比如國家標(biāo)準(zhǔn)要求的承重是不小于20kg，而好易點(diǎn)設(shè)計(jì)的額定承重最低是30kg起。同時(shí)，好易點(diǎn)就Wifi通訊方面額外提出了技術(shù)要求。

好易點(diǎn)重金打造的智能工廠

“晾衣機(jī)還不是一個(gè)特別成熟的行業(yè)，很多標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚待完善。作為國家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，好易點(diǎn)更應(yīng)該走在品質(zhì)控制的前端?！?金星榮表示，“如果品質(zhì)與其他維度發(fā)生了沖突，那么好易點(diǎn)會(huì)毫不猶豫把品質(zhì)放到第一位?！?/p>

為了滿足嚴(yán)苛的品質(zhì)要求，好易點(diǎn)不僅在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)投入了智能制造等多項(xiàng)舉措，還建立了權(quán)威性的智能家居檢測實(shí)驗(yàn)室，可對(duì)智能產(chǎn)品的電氣安規(guī)、智能互聯(lián)IoT、環(huán)境可靠性、機(jī)械可靠性、材料性能、光學(xué)性能、聲學(xué)性能以及EMC電子等維度進(jìn)行深度評(píng)價(jià)。

實(shí)驗(yàn)室一期投入就高達(dá)千萬人民幣，并與中國家用電器研究院、德國萊茵TUV、SGS等多家國內(nèi)外知名品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展了合作，并與小米、華為、國美智能、蘇寧智能、天貓精靈等建立了合作關(guān)系。

通過該檢測實(shí)驗(yàn)室的設(shè)立，好易點(diǎn)可提供全方位的品質(zhì)檢測。通過引進(jìn)各類進(jìn)口專業(yè)檢測設(shè)備和配套專業(yè)檢測流程，實(shí)驗(yàn)室對(duì)于智能晾衣機(jī)等產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、材料性能、安全合規(guī)等均可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，并利用場景模擬來對(duì)可靠性進(jìn)行驗(yàn)證。

金星榮認(rèn)為，智能工廠的發(fā)展是必經(jīng)之路。在品控方面，好易點(diǎn)一直對(duì)自己有著過硬的要求，不斷追求新的高度。2019年，好易點(diǎn)榮獲“浙江制造”認(rèn)證，并率先以3C標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一系列舉措的實(shí)施，可能會(huì)帶來成本的上升，但好易點(diǎn)認(rèn)為，品質(zhì)是大于成本的，只有品質(zhì)可靠，企業(yè)才能真正立足。