供應(yīng)鏈管理判斷選擇題答案簡答題（一）—迦勒底詩之帆分局
供應(yīng)鏈管理判斷選擇題答案簡答題（一）
第一章 ?理解供應(yīng)鏈
一、判斷題
1.供應(yīng)鏈可以更準確地描述為供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。答：真
2.企業(yè)的所有階段直接或間接地參與履行客戶請求。答：真
3.供應(yīng)鏈只包括直接參與供應(yīng)制造所需組件的組織。答：假
4.每個供應(yīng)鏈的目標是最大化所產(chǎn)生的整體價值。答：真
5.客戶到達流程的目標是確保訂單快速準確輸入并傳達給其他受影響的供應(yīng)鏈流程。答：假
6.客戶訂單錄入的目的是維護產(chǎn)品入庫和完成付款的記錄。答：假
7.當(dāng)消費者過剩時，產(chǎn)品的價值與其價格之間的差別仍然存在于顧客身上。答：真
8.供應(yīng)鏈規(guī)劃階段在持續(xù)時間上超過了供應(yīng)鏈設(shè)計階段。答：假 ?（設(shè)計階段是長期的）
9.供應(yīng)鏈運作階段的目標是挖掘不確定性的減少和優(yōu)化績效。答：真
10.補貨循環(huán)發(fā)生在零售商/分銷商界面上。答：真
11.制造循環(huán)發(fā)生在分銷商/制造商界面上。答：真
12.推/拉觀點認為供應(yīng)鏈中的流程根據(jù)客戶訂單是否響應(yīng)或預(yù)期被劃分為2個類別。答：真
13.制造循環(huán)中的生產(chǎn)調(diào)度過程類似于補貨循環(huán)中的訂單輸入過程。答：真
14.供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點認為，供應(yīng)鏈中的流程分為兩類，這取決于它們是響應(yīng)客戶訂單還是預(yù)期客戶訂單啟動的。答：假 ???（推拉觀點）
15.采購循環(huán)出現(xiàn)在制造商/供應(yīng)商界面。答：真
16.在考慮操作決策時，供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點非常有用，因為它指定了供應(yīng)鏈中每個成員的角色和責(zé)任。答：真
17.推動過程也可稱為投機過程。答：真
18.企業(yè)內(nèi)部的所有供應(yīng)鏈活動都屬于CRM、ISCM和SRM三種宏流程之一。答：真
19.供應(yīng)鏈流程的設(shè)計與管理與供應(yīng)鏈的成功與否有著密切的聯(lián)系。答：真
20.Zara反應(yīng)迅速的供應(yīng)鏈的缺點是它往往比大多數(shù)競爭對手低價銷售更多的產(chǎn)品。答：假
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二、選擇題
1.供應(yīng)鏈中的每個階段通過產(chǎn)品、信息和資金的流動來連接。這些流動通常在兩個方向上發(fā)生,并且通常由________管理。
(A)定價部門。
(B)一個階段。
(C)上層管理。
(D)工程部。
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2.供應(yīng)鏈的特點是
(A)信息、產(chǎn)品和資金。
(B)人員、信息和政策。
(C)工藝、資金和產(chǎn)品。
(D)產(chǎn)品、工藝和支持。
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3.關(guān)于供應(yīng)鏈流程描述正確的是？
(A)資金只在上游流動，但在供應(yīng)鏈的上游和下游都有信息流動。
(B)產(chǎn)品僅在下游流動，信息僅在供應(yīng)鏈上游流動。
(C)信息和產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的上游和下游流動。
(D)資金流向上游和下游，但產(chǎn)品僅在供應(yīng)鏈下游流動。
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4.哪個關(guān)于供應(yīng)鏈的聲明是最好的？
(A)新產(chǎn)品開發(fā)不是供應(yīng)鏈功能。
(B)如果供應(yīng)商使用航運公司向客戶發(fā)送產(chǎn)品，從技術(shù)上講，該航運公司不是供應(yīng)鏈成員。
(C)供應(yīng)鏈中的資金僅流向上游。
(D)供應(yīng)鏈中的流程可以由中介機構(gòu)管理。
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5.對于供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品流，哪些階段序列是典型的？
(A)供應(yīng)商到制造商到分銷商。
(B)零售商到經(jīng)銷商到客戶。
(C)制造商到零售商到分銷商。
(D)供應(yīng)商到客戶到零售商。
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6.供應(yīng)鏈盈余涉及哪兩部分？（課本P5）
(A)制造成本和銷售價格。
(B)客戶價值和供應(yīng)鏈成本。
(C)客戶價值和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(D)可靠的運輸和供應(yīng)鏈成本。
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7.對于任何供應(yīng)鏈，收入來源是（課本P5）
(A)有效運作。
(B)信息流動。
(C)客戶。
(D)產(chǎn)品流。
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8.顧客價值（課本P5）
(A)供應(yīng)鏈盈余與供應(yīng)鏈成本之和。
(B)從供應(yīng)鏈盈余中減去供應(yīng)鏈成本后的剩余部分。
(C)從供應(yīng)鏈成本中減去供應(yīng)鏈盈余后的剩余部分。
(D)供應(yīng)鏈盈利能力減去供應(yīng)鏈成本。
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9.每個供應(yīng)鏈的目標是（課本P5）
(A)盡量減少產(chǎn)生的總費用。
(B)最大限度地擴大產(chǎn)生的總體價值。
(C)盡量減少制造商的成本。
(D)最大限度地提高制造商的利潤。
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10.美國的零售業(yè)大規(guī)模地（課本P6 第2行）
(A)推/拉。
(B)有利可圖。
(C)合并。
(D)集中。
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11.對于任何供應(yīng)鏈，
(A)管理完全掌握在制造商手中。
(B)管理完全掌握在分銷商手中。
(C)如果每個成員都把重點放在盈利能力上，那么整個供應(yīng)鏈的利潤就會最大化。
(D)只有一個收入來源，即客戶。
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12.Webvan在美國的幾個主要城市設(shè)計了一個大型倉庫的供應(yīng)鏈，從這些倉庫將雜貨運送到客戶家中。他們的失敗部分原因是（課本P7 第5行）
(A)對其服務(wù)的需求低。
(B)與行業(yè)平均水平相比，庫存周轉(zhuǎn)緩慢。
(C)揀選訂單的勞動力成本較高。
(D)劣質(zhì)產(chǎn)品。
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13.豐田面臨的一個關(guān)鍵問題是（課本P16）
(A)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
(B)是否專門從事某一特定市場。
(C)全球生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計。
(D)如何實現(xiàn)模型更改。
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14.沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈特征是圍繞配送中心的商店集群，這有利于（課本P6）
(A)運輸成本高。
(B)商店經(jīng)常但費用低廉的補貨。
(C)研發(fā)團隊的快速設(shè)計周期。
(D)與供應(yīng)商分享信息。
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15.在這些關(guān)于戴爾供應(yīng)鏈的聲明中，哪一個是最好的？（課本P7）
(A)戴爾的供應(yīng)鏈盈余在很大程度上是由他們的負面航運模式驅(qū)動的。
(B)戴爾最初的成功在很大程度上取決于能否準確預(yù)測客戶的需求，并將這些型號的產(chǎn)品供應(yīng)給攜帶電腦的零售商店。
(C)戴爾的初始成功主要由其組裝或客戶供應(yīng)鏈聯(lián)系推動。
(D)戴爾供應(yīng)鏈僅由兩個成員，戴爾和客戶組成。
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16.位于供應(yīng)鏈中的決策階段的是
(A)生產(chǎn)計劃。
(B)客戶關(guān)系管理。
(C)供應(yīng)鏈運作。
(D)供應(yīng)鏈方向。
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17.公司將決定是外包還是在內(nèi)部執(zhí)行供應(yīng)鏈功能在_______。（課本P8）
(A)規(guī)劃階段。
(B)設(shè)計階段。
(C)戰(zhàn)術(shù)階段。
(D)運行階段。
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18.供應(yīng)鏈策略類別將包括關(guān)于
(A)倉庫里的哪些物品將運往馬里布。
(B)哪個倉庫將提供沖浪城的位置。
(C)訂單何時從帕薩迪納運給小老太太。
(D)科科莫的倉庫應(yīng)該有多大。
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19.供應(yīng)鏈的盈利能力主要受________影響
(A)決策的設(shè)計、計劃和運作類別。
(B)決策的運作類別。
(C)決策的設(shè)計和計劃類別。
(D)決策的計劃和運作類別。
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20.決策運作階段的時間范圍通常是
(A)每季度或每年。
(B)每周或每日。
(C)每月或每季度。
(D)未來幾年。
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21.供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點認為
(A)供應(yīng)鏈中的流程分為兩類。
(B)供應(yīng)鏈中的過程被劃分為在連續(xù)級之間的接口上執(zhí)行的一系列活動。
(C)響應(yīng)于客戶訂單啟動供應(yīng)鏈中的所有過程。
(D)供應(yīng)鏈中的所有流程都是在預(yù)期客戶訂單的情況下進行的。
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22.供應(yīng)鏈的推拉觀點認為
(A)供應(yīng)鏈中的流程被劃分為一系列在連續(xù)階段之間的接口上執(zhí)行的活動。
(B)供應(yīng)鏈中的所有流程都是根據(jù)客戶訂單啟動的。
(C)供應(yīng)鏈中的所有響應(yīng)都是在預(yù)期客戶訂單的情況下執(zhí)行的。
(D)供應(yīng)鏈中的流程分為兩類，這取決于它們是根據(jù)客戶訂單的響應(yīng)或預(yù)期而啟動的。
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23.客戶訂單循環(huán)發(fā)生在
(A)客戶/零售商界面。
(B)零售商/分銷商界面。
(C)經(jīng)銷商/制造商接口。
(D)制造商/供應(yīng)商界面。
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24.客戶（訂單）到達是指（課本P12）
(A)客戶獲得選擇并就購買作出決定的時間點。
(B)客戶通知零售商他們想購買什么，零售商將產(chǎn)品分配給客戶。
(C)準備產(chǎn)品并發(fā)送給客戶的過程。
(D)客戶接收產(chǎn)品并取得所有權(quán)的過程。
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25.客戶（訂單）到達流程的目的是
(A)以盡可能最低的成本向客戶發(fā)出正確的訂單。
(B)保存產(chǎn)品收據(jù)和完成付款的記錄。
(C)最大限度地將到達的客戶轉(zhuǎn)化為客戶訂單。
(D)確保迅速和準確地輸入訂單，并與其他受影響的供應(yīng)鏈流程溝通。
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26.客戶訂單輸入是
(A)客戶獲得選擇并就購買作出決定的時間點。
(B)客戶通知零售商他們想購買什么，零售商將產(chǎn)品分配給客戶。
(C)準備產(chǎn)品并發(fā)送給客戶的過程。
(D)客戶接收產(chǎn)品并取得所有權(quán)的過程。
?
27.客戶訂單錄入的目的是
(A)以盡可能最低的成本向客戶發(fā)出正確的訂單。
(B)保存產(chǎn)品收據(jù)和完成付款的記錄。
(C)最大限度地將到達的客戶轉(zhuǎn)化為客戶訂單。
(D)確保迅速和準確地輸入訂單，并與其他受影響的供應(yīng)鏈流程溝通。
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28.客戶訂單履行是指
(A)客戶獲得選擇并就購買作出決定的時間點。
(B)客戶通知零售商他們想購買什么，零售商將產(chǎn)品分配給客戶。
(C)準備產(chǎn)品并發(fā)送給客戶的過程。
(D)客戶接收產(chǎn)品并取得所有權(quán)的過程。
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29.客戶訂單履行的目標是
(A)以盡可能最低的成本向客戶發(fā)出正確的訂單。
(B)保存產(chǎn)品收據(jù)和完成付款的記錄。
(C)最大限度地將到達的客戶轉(zhuǎn)化為客戶訂單。
(D)確保迅速和準確地輸入訂單，并與其他受影響的供應(yīng)鏈流程溝通。
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30.客戶訂單接收
(A)客戶獲得選擇并就購買作出決定的時間點。
(B)顧客告知零售商他們想購買什么，零售商將產(chǎn)品分配給顧客。
(C)準備產(chǎn)品并發(fā)送給客戶的過程。
(D)客戶接收產(chǎn)品并取得所有權(quán)的過程。
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31.補貨循環(huán)發(fā)生在
(A)客戶/零售商界面。
(B)零售商/分銷商界面。
(C)經(jīng)銷商/制造商接口。
(D)制造商/供應(yīng)商界面。
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32.補貨循環(huán)中包括的流程包括
(A)訂單到貨。
(B)生產(chǎn)調(diào)度。
(C)零售觸發(fā)。
(D)制造。
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33.制造周循環(huán)發(fā)生在
(A)客戶/零售商界面。
(B)零售商/分銷商界面。
(C)經(jīng)銷商/制造商界面。
(D)制造商/供應(yīng)商界面。
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34.制造循環(huán)所涉及的過程包括
(A)訂單觸發(fā)。
(B)生產(chǎn)調(diào)度。
(C)訂單履行。
(D)訂單錄入。
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35.制造循環(huán)中的生產(chǎn)調(diào)度過程類似于
(A)補貨循環(huán)中的訂單接收流程。
(B)補充循環(huán)中的訂單履行過程。
(C)補貨循環(huán)中的訂單錄入流程。
(D)補貨循環(huán)中的訂單觸發(fā)流程。
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36.制造循環(huán)中的制造和運輸過程相當(dāng)于
(A)補貨循環(huán)中的訂單接收流程。
(B)補充循環(huán)中的訂單履行過程。
(C)補貨循環(huán)中的訂單錄入流程。
(D)補貨循環(huán)中的訂單觸發(fā)流程。
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37.采購循環(huán)發(fā)生在
(A)客戶/零售商界面。
(B)零售商/分銷商界面。
(C)經(jīng)銷商/制造商界面。
(D)制造商/供應(yīng)商界面。
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38.在采購周期中，制造商和供應(yīng)商之間的關(guān)系非常類似于
(A)顧客和零售商。
(B)零售商和分銷商。
(C)經(jīng)銷商和制造商。
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39.在考慮運作決策時，供應(yīng)鏈的循環(huán)視圖很有用，因為
(A)根據(jù)客戶訂單的預(yù)期或預(yù)期，對流程進行分類。
(B)它規(guī)定了供應(yīng)鏈中每個成員的作用和責(zé)任。
(C)過程被確定為反應(yīng)性或推測性的。
(D)它側(cè)重于公司外部的流程。
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40.當(dāng)考慮與供應(yīng)鏈設(shè)計相關(guān)的戰(zhàn)略決策時，供應(yīng)鏈的推/拉觀點是有用的，因為
(A)根據(jù)客戶訂單的預(yù)期或預(yù)期，對流程進行分類。
(B)它規(guī)定了供應(yīng)鏈中每個成員的作用和責(zé)任。
(C)它明確界定了所涉及的程序和每個過程的所有者。
(D)它側(cè)重于公司外部的流程。
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41.以下哪一項關(guān)于拉式流程的陳述是準確的？
(A)它們也可稱為投機過程。
(B)執(zhí)行是在預(yù)期客戶訂單的情況下啟動的。
(C)在執(zhí)行時，必須預(yù)測需求。
(D)它們也可稱為反應(yīng)過程。
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42.以下哪個關(guān)于推送過程的陳述是準確的？
(A)它們也可稱為投機過程。
(B)根據(jù)客戶訂單啟動執(zhí)行。
(C)在執(zhí)行時，需求是有把握的。
(D)它們也可稱為反應(yīng)過程。
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43.供應(yīng)鏈宏觀流程包括以下哪些？
(A)內(nèi)部關(guān)系管理(IRM)
(B)客戶關(guān)系管理（CRM）
(C)外部關(guān)系管理(ERM)
(D)供應(yīng)鏈關(guān)系管理(SCRM)
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44.供應(yīng)鏈宏觀流程包括以下哪些？
(A)內(nèi)部關(guān)系管理(IRM)
(B)外部關(guān)系管理(ERM)
(C)供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)
(D)供應(yīng)鏈關(guān)系管理(SCRM)
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45.客戶關(guān)系管理(CRM)宏流程涉及的活動包括
(A)規(guī)劃內(nèi)部生產(chǎn)和儲存。
(B)訂單履行。
(C)市場營銷。
(D)供應(yīng)計劃。
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46.參與內(nèi)部供應(yīng)鏈管理(ISCM)宏觀過程的活動包括
(A)市場營銷。
(B)訂單履行。
(C)銷售。
(D)訂單管理。
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47.供應(yīng)商關(guān)系管理（S RM）宏觀過程中涉及的活動包括
(A)規(guī)劃內(nèi)部生產(chǎn)和儲存。
(B)訂單履行。
(C)供應(yīng)商的評估和選擇。
(D)訂單管理。
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48.捷威和蘋果之間的一個關(guān)鍵供應(yīng)鏈差異是（課本P15）
(A)捷威的商店目前攜帶由其他制造商制造的大量產(chǎn)品，而蘋果只攜帶蘋果產(chǎn)品。
(B)蘋果總是在他們的商店里攜帶產(chǎn)品，而捷威商店一次也沒有庫存。
(C)捷威一直使用推送系統(tǒng)，而蘋果一直使用拉動系統(tǒng)。
(D)捷威沒有供應(yīng)商，寧愿把所有的東西都放在家里，而蘋果從供應(yīng)商那里購買了許多部件。
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49.Zara供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（課本P15）
(A)提供更緊密匹配的客戶需求。
(B)主要由于發(fā)貨時間的關(guān)系，導(dǎo)致庫存訂單履行的提前期較長。
(C)純粹的網(wǎng)上銷售減少了使用實體店系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本。
(D)數(shù)量大但成本低的服裝需要在每種服裝的實際銷售季節(jié)之前盡早生產(chǎn)。
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50.豐田的全球互補戰(zhàn)略（課本P16）
(A)要求只為本地市場生產(chǎn)車輛的工廠。
(B)規(guī)定建造零件廠，以滿足世界各地每個汽車制造廠的所有需要。
(C)要求單個零部件廠，例如制動器廠，向其在世界各地的所有車輛裝配廠出口制動器部件。
(D)規(guī)定工廠可以生產(chǎn)汽車，以便出口到當(dāng)?shù)厥袌銎＼洉r仍然強勁的市場。
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三、簡答題
1.解釋為什么供應(yīng)鏈流程是重要的。
因為供應(yīng)鏈流程（產(chǎn)品、信息和資金）的設(shè)計和管理與供應(yīng)鏈的成功之間存在密切的聯(lián)系。
2.解釋在一個成功的供應(yīng)鏈中必須進行的三個決策階段（類別）。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略或設(shè)計（結(jié)構(gòu)、配置、流程、長期）、供應(yīng)鏈計劃（季度、一年）、供應(yīng)鏈運作（一周、日）。
3.描述供應(yīng)鏈中流程的循環(huán)觀點。
供應(yīng)鏈的流程可以分為一系列循環(huán)，每個循環(huán)在供應(yīng)鏈兩個相鄰環(huán)節(jié)之間的界面上進行。循環(huán)包括顧客訂單循環(huán)（顧客與零售商）、補貨循環(huán)（零售商與分銷商）、制造循環(huán)（分銷商與制造商）和采購循環(huán)（制造商與供應(yīng)商）。
4.解釋供應(yīng)鏈中流程的推/拉觀點。
拉動流程：訂單的執(zhí)行依據(jù)顧客訂貨（需求已知、確定，反應(yīng)流程）；
推動流程：訂單的執(zhí)行依據(jù)對顧客訂貨的預(yù)測（需求未知，投機流程）。
5.解釋供應(yīng)鏈中的三個宏流程。
客戶關(guān)系管理（CRM）：企業(yè)與顧客，市場營銷、定價、銷售、訂單管理；
內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（ISCM）：企業(yè)內(nèi)部，戰(zhàn)略計劃、需求計劃、供給計劃、履行、服務(wù)；
供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）：企業(yè)與供應(yīng)商，貨源、談判、購買、設(shè)計供給合作。?
第二章 ?供應(yīng)鏈績效：實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配與拓展戰(zhàn)略匹配范圍
一、判斷題
1.一家公司的競爭戰(zhàn)略定義了它尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的集合。答：真
2.價值鏈強調(diào)公司內(nèi)所有功能戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系。答：真
3.一家公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略定義了它尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足的一組客戶需求。答：假
4.一家公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略指定了它將嘗試開發(fā)的新產(chǎn)品的組合。答：真
5.供應(yīng)鏈策略規(guī)定無論在內(nèi)部進行還是外包，運營、分配和服務(wù)功能應(yīng)特別良好。答：真
6.公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決定了物資的采購和運輸以及產(chǎn)品的制造和分銷。答：真
7.供應(yīng)鏈響應(yīng)的程度應(yīng)與隱含的不確定性相一致。答：真
8.實現(xiàn)完全的戰(zhàn)略匹配企業(yè)必須確保價值鏈中的所有職能支持功能目標的不同戰(zhàn)略。答：假（課本P29保證所有職能部門戰(zhàn)略決策一致性以便支持競爭戰(zhàn)略）
9.由于需求和供應(yīng)特征的變化，如果一個公司要繼續(xù)實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，那么供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就必須在產(chǎn)品生命周期內(nèi)發(fā)生變化。答：真
10.為了保持戰(zhàn)略配合，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須在產(chǎn)品生命周期內(nèi)進行調(diào)整，并隨著競爭格局的變化而調(diào)整。答：真
11.公司間戰(zhàn)略匹配的范圍已不再具有現(xiàn)實意義，因為競爭環(huán)境已經(jīng)從公司對公司轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間。答：假（課本P33要點：公司間范圍的戰(zhàn)略匹配極其重要）
12.業(yè)務(wù)內(nèi)范圍包括供應(yīng)鏈的各個階段，獨立設(shè)計其戰(zhàn)略。答：假
13.業(yè)務(wù)內(nèi)范圍產(chǎn)生最小的供應(yīng)鏈盈余。答：真
14.職能內(nèi)范圍的一個例子是，外包一個關(guān)鍵組件是合理的，如果在技術(shù)上保持最新的節(jié)省會使其他允許的研發(fā)領(lǐng)域的績效得到改善，提高了整體性能。答：真
15.如果所有的職能戰(zhàn)略都是相互協(xié)調(diào)的，并與整體競爭戰(zhàn)略保持一致，那么公司的利潤就會最大化。答：真
16.公司間的范圍比職能內(nèi)的范圍更廣。答：真 ?
17.在過去的兩個世紀里，單片木材已經(jīng)從布揚卡爾購買了木材，并且計劃在另外兩個世紀中這樣做。關(guān)鍵是要繼續(xù)展示敏捷公司的范圍。答：假
18.更多的產(chǎn)品品種和更短的生命周期會導(dǎo)致供應(yīng)鏈更短的機會來實現(xiàn)裝配。答：真
19.全球化增加了供應(yīng)鏈的機會，降低了供應(yīng)鏈的風(fēng)險。答：假
20.在過去的幾十年里，大多數(shù)公司的供應(yīng)鏈變得更容易協(xié)調(diào)。答：假
?
二、選擇題
1.公司競爭戰(zhàn)略
(A)界定其尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足的一組客戶需求。
(B)指定它將努力開發(fā)的新產(chǎn)品組合。
(C)指定市場將如何細分，以及產(chǎn)品將如何定位、定價和推廣。
(D)確定材料的采購和運輸?shù)男再|(zhì)以及產(chǎn)品的制造和分銷。
?
2.潛在客戶對產(chǎn)品成本和交付時間的價值確定公司的價值
(A)客戶需求。
(B)競爭戰(zhàn)略。
(C)供應(yīng)鏈盈余。
(D)產(chǎn)品生命周期。
?
3.公司中的價值鏈開始于
(A)顧客。
(B)營銷和銷售。
(C)新產(chǎn)品開發(fā)。
(D)操作。
?
4.7-11在日本的經(jīng)營和分銷戰(zhàn)略中，重點是（課本P27）
(A)以方便進入商店的形式提供便利。
(B)不斷增加新的產(chǎn)品和服務(wù)。
(C)汽油成本低，這就帶動了商店的交通。
(D)響應(yīng)能力強，擁有優(yōu)秀的信息基礎(chǔ)設(shè)施。
?
5.價值鏈中的哪些要素負責(zé)將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出？
(A)業(yè)務(wù)。
(B)營銷。
(C)分布。
(D)價值鏈的所有要素都這樣做。
?
6.哪些服務(wù)有利于價值鏈的功能，但不被認為是供應(yīng)鏈的核心要素？
(A)營銷。
(B)信息技術(shù)。
(C)分布。
(D)服務(wù)。
?
7.公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
(A)界定其尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足的一組客戶需求。
(B)指定它將努力開發(fā)的新產(chǎn)品組合。
(C)指定市場將如何細分，以及產(chǎn)品將如何定位、定價和推廣。
(D)確定材料的采購和運輸?shù)男再|(zhì)以及產(chǎn)品的制造和分銷。
?
8.公司的營銷與銷售戰(zhàn)略
(A)界定其尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足的一組客戶需求。
(B)指定它將努力開發(fā)的新產(chǎn)品組合。
(C)指定市場將如何細分，以及產(chǎn)品將如何定位、定價和推廣。
(D)確定材料的采購和運輸?shù)男再|(zhì)以及產(chǎn)品的制造和分銷。
?
9.公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
(A)界定其尋求通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足的一組客戶需求。
(B)指定它將努力開發(fā)的新產(chǎn)品組合。
(C)指定市場將如何細分，以及產(chǎn)品將如何定位、定價和推廣。
(D)確定材料的采購和運輸?shù)男再|(zhì)以及產(chǎn)品的制造和分銷。
?
10.價值鏈由直接活動和間接活動組成。以下哪一項是企業(yè)的間接活動？
(A)營銷。
(B)分配。
(C)人力資源。
(D)服務(wù)。
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11._?????戰(zhàn)略明確了公司將嘗試開發(fā)的新產(chǎn)品組合。
(A)產(chǎn)品開發(fā)。
(B)營銷和銷售。
(C)供應(yīng)鏈。
(D)財務(wù)。
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12.?????策略指定如何分割市場，以及如何定位、定價和推廣產(chǎn)品。
(A)產(chǎn)品開發(fā)。
(B)營銷和銷售。
(C)供應(yīng)鏈。
(D)財務(wù)。
?
13.下列哪一項決定原材料的采購、進出公司的物料運輸、產(chǎn)品的制造或提供服務(wù)的業(yè)務(wù)的性質(zhì)，以及將產(chǎn)品分發(fā)給客戶，并提供后續(xù)服務(wù)？
(A)競爭戰(zhàn)略。
(B)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(C)營銷和銷售戰(zhàn)略。
(D)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
?
14.下列哪一項定義了一家公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)尋求滿足的一組客戶需求？
(A)競爭戰(zhàn)略。
(B)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(C)營銷和銷售戰(zhàn)略。
(D)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
?
15.下列哪一項具體說明了一家公司將嘗試開發(fā)的新產(chǎn)品組合？
(A)競爭戰(zhàn)略。
(B)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(C)營銷和銷售戰(zhàn)略。
(D)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
?
16.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略涉及以下所有方面的決策，除了
(A)庫存。
(B)運輸。
(C)新產(chǎn)品開發(fā)。
(D)操作設(shè)施。
?
17.客戶對產(chǎn)品需求的不確定性是
(A)戰(zhàn)略不確定性率。
(B)需求不確定性。
(C)隱含需求不確定性。
(D)平均預(yù)測誤差。
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18.由于供應(yīng)鏈需要滿足的需求部分而存在的不確定性是
(A)戰(zhàn)略不確定性率。
(B)需求不確定性。
(C)隱含需求不確定性。
(D)平均預(yù)測誤差。
?
19.以下哪些客戶需求將導(dǎo)致需求的隱含不確定性增加？
(A)產(chǎn)品余量。
(B)提前期減少。
(C)平均缺貨率。
(D)平均強制季節(jié)結(jié)束標記。
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20.在競爭戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之間實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的第一步是
(A)了解供應(yīng)鏈并將其映射到響應(yīng)性連續(xù)帶上。
(B)理解顧客和供應(yīng)鏈不確定性。
(C)將供應(yīng)鏈響應(yīng)性與需求的隱含不確定性相匹配。
(D)確保供應(yīng)鏈內(nèi)的所有職能戰(zhàn)略都支持供應(yīng)鏈的反應(yīng)水平。
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21.在競爭戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之間實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的第二步是
(A)理解供應(yīng)鏈能力并將其映射到響應(yīng)性連續(xù)帶上。
(B)了解客戶和供應(yīng)鏈不確定性。
(C)將供應(yīng)鏈響應(yīng)性與需求的隱含不確定性相匹配。
(D)確保供應(yīng)鏈內(nèi)的所有職能戰(zhàn)略都支持供應(yīng)鏈的反應(yīng)水平。
?
22.在競爭和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之間實現(xiàn)戰(zhàn)略配合的最后一步是
(A)了解供應(yīng)鏈并將其映射到響應(yīng)性連續(xù)帶上。
(B)了解客戶和供應(yīng)鏈不確定性。
(C)將供應(yīng)鏈響應(yīng)性與需求的隱含不確定性相匹配。
(D)結(jié)合客戶和供應(yīng)鏈的不確定性，并將其映射到隱含的不確定性頻譜上。
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23.供應(yīng)鏈響應(yīng)能力包括以下操作的能力？
(A)處理供應(yīng)不確定度。
(B)了解客戶和供應(yīng)鏈不確定度。
(C)使供應(yīng)鏈響應(yīng)能力與需求的隱含不確定性相匹配。
(D)確保供應(yīng)鏈內(nèi)的所有職能戰(zhàn)略都支持供應(yīng)鏈的反應(yīng)水平。
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24.供應(yīng)鏈響應(yīng)能力包括以下操作的能力？
(A)了解客戶和供應(yīng)鏈。
(B)滿足很高的服務(wù)水平。
(C)使供應(yīng)鏈響應(yīng)能力與需求的隱含不確定性相匹配。
(D)確保供應(yīng)鏈內(nèi)的所有職能戰(zhàn)略都支持供應(yīng)鏈的反應(yīng)水平。
?
25.供應(yīng)鏈響應(yīng)能力包括以下操作的能力？
(A)了解客戶和供應(yīng)鏈。
(B)使供應(yīng)鏈響應(yīng)與需求的隱含不確定性相匹配。
(C)縮短周轉(zhuǎn)時間。
(D)確保供應(yīng)鏈內(nèi)的所有職能戰(zhàn)略都支持供應(yīng)鏈的反應(yīng)水平。
?
26.制造和交付產(chǎn)品給客戶的成本稱為
(A)供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。
(B)供應(yīng)鏈效率。
(C)成本反應(yīng)效率高的前沿。
(D)隱含的不確定性。
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27.顯示給定響應(yīng)級別的最低可能成本的曲線稱為
(A)供應(yīng)鏈響應(yīng)曲線。
(B)供應(yīng)鏈效率曲線。
(C)成本-響應(yīng)性效率邊界曲線。
(D)響應(yīng)性連續(xù)帶。
?
28.一個不依賴于成本響應(yīng)的有效前沿的公司可以改進
(A)響應(yīng)性和成本績效。
(B)僅作出回應(yīng)。
(C)僅為成本績效。
(D)響應(yīng)性，但不包括成本績效。
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29.具有沿水平軸的隱含不確定度和沿垂直軸的響應(yīng)性的兩個軸的曲線圖被稱為
(A)隱含的不確定譜。
(B)響應(yīng)性連續(xù)帶。
(C)不確定性/響應(yīng)性圖。
(D)戰(zhàn)略適配區(qū)。
?
30.增加來自客戶和供應(yīng)源的隱含不確定性的關(guān)系最好是通過提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力而得到最好的服務(wù)
(A)隱含的不確定譜。
(B)響應(yīng)性連續(xù)帶。
(C)不確定性/反應(yīng)性圖。
(D)戰(zhàn)略適配區(qū)。
?
31.戰(zhàn)略配合的驅(qū)動應(yīng)來自于
(A)供應(yīng)鏈經(jīng)理。
(B)戰(zhàn)略規(guī)劃部。
(C)組織的最高層，如首席執(zhí)行官。
(D)中層管理。
?
32.對于一家銷售多種產(chǎn)品并為具有非常不同需求的客戶部分提供服務(wù)的公司來說，更可取的供應(yīng)鏈策略是：
(A)為每個不同的產(chǎn)品或客戶部門建立獨立的供應(yīng)鏈。
(B)建立一個供應(yīng)鏈，以滿足最高數(shù)量的產(chǎn)品或客戶部門的需求。
(C)定制供應(yīng)鏈，以最大限度地滿足每個產(chǎn)品的需求。
(D)建立滿足客戶細分需求的供應(yīng)鏈，具有最高的隱含不確定性。
?
33.以下哪一項將是對產(chǎn)品生命周期的開始階段的需求和供應(yīng)特性？
(A)需求已變得越來越確定，供應(yīng)是可預(yù)測的。
(B)由于競爭壓力的增加，利潤率較低。
(C)產(chǎn)品供應(yīng)對于占領(lǐng)市場至關(guān)重要。
(D)價格成為影響顧客選擇的一個重要因素。
?
34.從1993年到2006年，戴爾的競爭戰(zhàn)略是以合理的價格提供多種可定制的產(chǎn)品。由于專注于定制，戴爾的供應(yīng)鏈被設(shè)計成（課本P22）
(A)極具響應(yīng)性。
(B)提供不同的產(chǎn)品。
(C)在低成本的基礎(chǔ)上運作.
(D)提供可持續(xù)的產(chǎn)品。
?
35.公司要實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，必須做到以下幾點：
(A)所有職能戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致，形成協(xié)調(diào)一致的總體戰(zhàn)略。
(B)公司中的不同功能必須適當(dāng)?shù)貥?gòu)造其流程和資源，才能成功執(zhí)行這些策略
(C)整個供應(yīng)鏈必須以盡可能低的成本運營，以實現(xiàn)成功。
(D)整個供應(yīng)鏈的設(shè)計和每個階段的角色必須保持一致，以支持供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
?
36.有效供應(yīng)鏈
(A)對需求迅速作出反應(yīng)。
(B)利潤率較高，因為價格不是主要的客戶驅(qū)動因素。
(C)保持緩沖庫存，以應(yīng)對需求/供應(yīng)的不確定性。
(D)以最低成本最大限度地提高業(yè)績。
?
37.制定具有共同目標的綜合戰(zhàn)略的職能和階段被稱為
(A)競爭戰(zhàn)略。
(B)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
(C)戰(zhàn)略匹配范圍。
(D)營銷策略范圍。
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38.通過?????觀點，公司試圖在一個功能中對所有操作進行調(diào)整。在這種情況下，所有供應(yīng)鏈功能，包括采購、制造、倉儲和運輸，都必須對齊。他們的策略是將總功能成本降到最低。
(A)職能內(nèi)范圍。
(B)業(yè)務(wù)內(nèi)范圍。
(C)職能間范圍。
(D)公司間范圍。
?
39.________觀點的關(guān)鍵弱點在于公司內(nèi)不同的功能可能有沖突的目標。
(A)職能內(nèi)范圍。
(B)業(yè)務(wù)內(nèi)范圍。
(C)職能間范圍。
(D)公司間范圍。
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40.其中哪一個范圍更廣？
(A)職能內(nèi)范圍。
(B)公司間范圍。
(C)職能間范圍。
(D)業(yè)務(wù)內(nèi)范圍。
?
41.戰(zhàn)略適應(yīng)范圍指的是
(A)在公司內(nèi)運作，并使客戶滿意。
(B)顧客的滿意和回報股東的利潤。
(C)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈的各個階段發(fā)揮作用。
(D)利潤返還給股東和整個供應(yīng)鏈的各個階段。
?
42.作者引用了宜家公司作為實現(xiàn)公司間戰(zhàn)略配合的范圍，該公司服務(wù)于
(A)最小化宜家的成本。
(B)調(diào)整與消費者剩余的戰(zhàn)略配合。
(C)盡量減少所有供應(yīng)鏈要素的成本。
(D)增加供應(yīng)鏈盈余。
?
43.供應(yīng)鏈中的公司合作伙伴決定
(A)公司的成功。
(B)戰(zhàn)略配合的范圍。
(C)可持續(xù)性倡議的相關(guān)性。
(D)客戶的需求。
?
44.A公司和B公司的同一供應(yīng)鏈依靠市場響應(yīng)來吸引客戶。每一家公司都可以接觸到另一家公司的設(shè)計、生產(chǎn)計劃和目標，以及 A一夜之間需要的產(chǎn)品，B公司很樂意發(fā)貨，因為知道從長遠來看，它對雙方都有好處。這樣的安排就是一個例子
(A)職能間范圍。
(B)職能內(nèi)范圍。
(C)業(yè)務(wù)內(nèi)范圍。
(D)公司間范圍。
?
45.產(chǎn)品品種的增加和產(chǎn)品生命周期的縮小通常導(dǎo)致
(A)有意淘汰舊產(chǎn)品。
(B)供應(yīng)鏈整體不確定性的降低。
(C)供應(yīng)鏈建立特定能力所允許的時間的增加。
(D)用于生產(chǎn)所有產(chǎn)品的各種部件的故意擴散。
?
46.由于以下原因，供應(yīng)鏈的風(fēng)險和機會有所增加
(A)美元貶值。
(B)全球化。
(C)人口的增加。
(D)能源價格下跌。
?
47.在過去的幾十年里
(A)產(chǎn)品生命周期增加。
(B)大多數(shù)公司已變得更加縱向一體化。
(C)每個供應(yīng)鏈的所有者人數(shù)有所增加。
(D)產(chǎn)品品種減少。
?
48.公司將非核心職能剝離給供應(yīng)鏈的一個動機是
(A)增加供應(yīng)鏈成員和參與。
(B)增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，以簡化供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。
(C)最大限度地集中在地方目標上。
(D)利用其不具備的供應(yīng)商和客戶能力。
?
49.從商業(yè)期刊的標題中摘取的這些例子中哪一個是最準確的？
(A)Netflix有兩個內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)，操作成本低廉。
(B)在21世紀初，大片的依靠流媒體服務(wù)的依賴被缺乏帶寬所淹沒。
(C)一旦需求定制的增加占據(jù)了市場，戴爾就無法依賴其零售商店戰(zhàn)略。
(D)Red box對流媒體服務(wù)的依賴結(jié)束了戴爾在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
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50.與環(huán)境和可持續(xù)性有關(guān)的關(guān)切
(A)對消費公眾來說并不重要。
(B)有時由法規(guī)規(guī)定，有時是通過感知來決定的。
(C)導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本增加。
(D)只與每個供應(yīng)鏈的零售成員有關(guān)。
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三、簡答題
1.繪制公司的通用價值鏈，并簡要描述每個要素的貢獻。
新產(chǎn)品開發(fā)：價值鏈開端，形成各種產(chǎn)品的說明書；
市場營銷和銷售：宣傳產(chǎn)品服務(wù)能滿足的顧客偏好產(chǎn)生需求，將顧客反饋應(yīng)用在新產(chǎn)品開發(fā)；
生產(chǎn)運作：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出來制造產(chǎn)品；
分銷：把產(chǎn)品提供給顧客或待顧客選購產(chǎn)品；
服務(wù)：對顧客在售中或售后所提的要求進行回應(yīng)。
2.討論公司成功或失敗的兩個關(guān)鍵。
（1）競爭戰(zhàn)略與所有職能戰(zhàn)略必須相互配合，形成協(xié)調(diào)一致的整體戰(zhàn)略。每個職能策略都必須支持其他職能策略，幫助公司達到其競爭戰(zhàn)略目標。
（2）一家公司的不同職能必須適當(dāng)?shù)亟M織他們的流程和資源，才能成功地執(zhí)行這些戰(zhàn)略。
3.列出并解釋實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的三個基本步驟。
（1）理解顧客和供應(yīng)鏈的不確定性；
（2）理解供應(yīng)鏈能力
（3）實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配
4.討論產(chǎn)品生命周期對隱含需求不確定性和供應(yīng)鏈響應(yīng)性之間的戰(zhàn)略匹配的影響。
（1）產(chǎn)品生命周期初始階段
①需求不確定、供給不可預(yù)測
②邊際收益高、產(chǎn)品可獲性重要、成本次要
（2）產(chǎn)品生命周期后期
①需求確定、供給可預(yù)測
②競爭加大邊際收益降低、價格成為重要因素
5.解釋戰(zhàn)略配合的范圍。
在公司內(nèi)部的各個職能部門以及供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，是它們設(shè)計了有共同目標、一體化的戰(zhàn)略。一種極端：每個職能部門的每項業(yè)務(wù)都設(shè)計自己的獨立戰(zhàn)略，目標是使自己的績效最優(yōu)化，戰(zhàn)略匹配被限制在供應(yīng)鏈某一環(huán)節(jié)的職能部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)；另一種極端：供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)的所有職能部門聯(lián)合構(gòu)建戰(zhàn)略，共同目標是供應(yīng)鏈利潤最大化，戰(zhàn)略匹配范圍拓展到整條供應(yīng)鏈。
業(yè)務(wù)內(nèi)范圍：局部成本最小化；
公司職能內(nèi)范圍：職能成本最小化；
公司職能間范圍：公司利潤最大化；
公司間范圍：供應(yīng)鏈盈余最大化；
靈活的公司間范圍
第三章 ?供應(yīng)鏈驅(qū)動因素與衡量指標
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一、判斷題
1.供應(yīng)鏈績效的主要驅(qū)動因素是客戶、設(shè)備、庫存、運輸和信息。答：假
2.這兩種主要設(shè)施是生產(chǎn)場所和儲存場所。答：真
3.庫存是一個重要的供應(yīng)鏈驅(qū)動因素，因為改變庫存策略可以極大地改變供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)能力。答：真
4.信息可能是供應(yīng)鏈中最大的績效驅(qū)動因素，因為直接影響到其他每一個驅(qū)動因素。答：真
5.擁有少量過剩容量的設(shè)備，其每單位產(chǎn)品的效率可能比使用大量未使用容量的設(shè)備要高或更低。答：假
6.高利用率設(shè)施將難以應(yīng)對需求波動。答：真
7最小存貨單位庫存使用傳統(tǒng)倉庫將所有一種類型產(chǎn)品一起存儲在一起的倉儲方法。答：真
8.倉庫單元存儲是使用傳統(tǒng)倉庫將所有一種類型的產(chǎn)品一起存儲在一起的倉儲方法。答：假
9.庫存決策的組成部分包括容量、周期庫存、安全庫存、季節(jié)性庫存和采購。答：假
10.循環(huán)庫存是指為應(yīng)對需求中可預(yù)測的變化而建立的庫存。答：假
11.季節(jié)性庫存是根據(jù)需求可預(yù)測的可變性而構(gòu)建的庫存。答：真
12.使用季節(jié)性庫存的公司將在低需求時期積累庫存，并將其儲存在高需求時期，而在這種情況下，它們將沒有能力生產(chǎn)所需的所有產(chǎn)品。答：真
13.使用季節(jié)性庫存的公司將在高需求時期保持庫存增長率。答：假
14.一家公司能夠在響應(yīng)性和效率之間找到一種最符合其目標客戶需求的平衡，這是實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的關(guān)鍵。答：真
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二、選擇題
1.Katz報告的總收入為245600美元，貨物銷售成本為18950美元，凈收入為121000美元。他們的總資產(chǎn)為585 000美元，負債總額為250 000美元。他們的股本回報率是多少？
(A)36.12%。
(B)48.40%。
(C)20.68%。
(D)41.98%。
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2.Katz報告的總收入為375650美元，貨物銷售成本為267400美元，凈收入為48325美元。他們的總資產(chǎn)為784 325美元，負債總額為387 775美元。他們的股本回報率是多少？
(A)33.72%。
(B)12.19%。
(C)6.16%。
(D)21.38%。
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3.如果選定的金融數(shù)據(jù)中的所有其他條目保持不變，那么下列哪一項會降低Katz的資產(chǎn)回報率？
(A)利息和稅前收入減少。
(B)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增加。
(C)資產(chǎn)總額減少。
(D)利潤率增加。
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4.如果選定的金融數(shù)據(jù)中的所有其他條目保持不變，那么下列哪一項將使Katz的C2C周期有所改善？
(A)應(yīng)付賬款營業(yè)額增加。
(B)應(yīng)付增加的周數(shù)。
(C)應(yīng)收周數(shù)增加。
(D)庫存每周增加一次。
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5.杰夫漫步到當(dāng)?shù)氐拇蠛凶恿闶凵?，尋找向日葵種子，為在寒冷的冬天給他的財產(chǎn)增光的紅衣主教群。令他(和紅衣主教們)非常失望的是保存著50磅重的向日葵種子的精靈是光禿禿的。他厭惡地轉(zhuǎn)身離開了商店，空手而歸，害怕回家時一群憤怒的紅衣主教大發(fā)雷霆。這個悲慘的場景說明了
(A)安全盤存。
(B)周期盤存。
(C)減價。
(D)銷售損失。
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6.為什么他們正確的想法會在春天買一輛嶄新的汽車當(dāng)他們知道新款車的車型會在夏季和秋季出現(xiàn)并且經(jīng)銷商都會使用
(A)要把舊存貨挪開?
(B)移動舊存貨的信息系統(tǒng)？
(C)拉動系統(tǒng)移動舊庫存？
(D)失去銷售以移動舊存貨嗎？
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7.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中存儲、組裝或制造產(chǎn)品的地方稱為
(A)設(shè)施。
(B)庫存。
(C)運輸。
(D)資料。
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8.供應(yīng)鏈中的所有原材料、在制品和成品都被稱為。
(A)設(shè)施。
(B)庫存。
(C)運輸。
(D)資料。
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9.從供應(yīng)中的點到點移動庫存是已知的
(A)設(shè)施。
(B)庫存。
(C)運輸。
(D)資料。
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10.關(guān)于整個供應(yīng)鏈中的設(shè)施、庫存、運輸和客戶的數(shù)據(jù)和分析稱為。
(A)設(shè)施。
(B)庫存。
(C)運輸。
(D)信息。
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11.這兩種主要類型的設(shè)施是
(A)分發(fā)地點和儲存地點。
(B)生產(chǎn)地點和分配地點。
(C)生產(chǎn)地點和儲存地點。
(D)零售網(wǎng)站和分銷網(wǎng)站。
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12.首先建立供應(yīng)鏈決策框架的哪一個組成部分？
(A)客戶戰(zhàn)略。
(B)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
(C)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
(D)競爭戰(zhàn)略。
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13.供應(yīng)鏈決策框架的哪一個組成部分將用于達到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)定的績效水平？
(A)客戶戰(zhàn)略。
(B)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
(C)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
(D)競爭戰(zhàn)略。
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14.以下哪一項是產(chǎn)能過剩的設(shè)施的特點？
(A)可能比具有大量未使用容量的產(chǎn)品更高效地每單位產(chǎn)品。
(B)將非常靈活，并對對其提出的要求的大幅度波動作出反應(yīng)。
(C)將被視為高利用率設(shè)施。
(D)難以應(yīng)對需求波動。
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15.以下哪一項將是一個設(shè)施的特點，很少過剩的能力？
(A)使設(shè)施具有很大的靈活性，并對對其提出的各種要求作出反應(yīng)。
(B)花費金錢，因此會降低效率。
(C)需要接近客戶和網(wǎng)絡(luò)的其他部分。
(D)它生產(chǎn)的每件產(chǎn)品可能更有效率。
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16.使用傳統(tǒng)倉庫將一種產(chǎn)品的所有類型存儲在一起的倉儲方法是
(A)倉庫單元儲存。
(B)庫存單位(SKU)儲存。
(C)作業(yè)批次儲存。
(D)交叉對接。
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17.將執(zhí)行特定工作所需的所有不同類型的產(chǎn)品或滿足特定類型的客戶所需的所有不同類型的產(chǎn)品一起存儲在一起的倉儲方法是：
(A)倉庫單元儲存。
(B)庫存單位(SKU)儲存。
(C)作業(yè)批次儲存。
(D)交叉對接。
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18.以下倉儲方法是其中貨物實際上沒有存放在設(shè)施中的一種方法。相反，供應(yīng)商的卡車，每一種運載不同類型的產(chǎn)品，運送貨物到一個設(shè)施。在那里，庫存被分解成較小的批次，并迅速被裝載到商店的卡車上，這些卡車運載著各種各樣的產(chǎn)品，其中一些來自每一輛供應(yīng)商的卡車。
(A)倉庫單元儲存。
(B)庫存單位(SKU)儲存。
(C)作業(yè)批次儲存。
(D)交叉對接。
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19.在收到供應(yīng)商貨物之間用來滿足需求的平均庫存數(shù)量稱為
(A)周期盤存。
(B)安全庫存。
(C)季節(jié)性庫存。
(D)采購。
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20.為應(yīng)對需求中可預(yù)測的變化而建立的庫存稱為
(A)周期盤存。
(B)安全庫存
(C)季節(jié)性庫存。
(D)采購。
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21.在需求超出預(yù)期的情況下，所持有的存貨被稱為對不確定度的期望。
(A)周期盤存。
(B)安全庫存。
(C)季節(jié)性庫存。
(D)采購。
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22.購買貨物和服務(wù)所需的一組業(yè)務(wù)流程稱為
(A)周期盤存。
(B)安全庫存。
(C)季節(jié)性庫存。
(D)采購。
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23.使用周期庫存的原因
(A)世界是完全可預(yù)測的。
(B)需求是不確定的，可能超出預(yù)期。
(C)它涉及到在庫存過多的成本和由于庫存不足而失去銷售的成本之間進行權(quán)衡。
(D)它側(cè)重于公司外部的流程。
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24.應(yīng)在下列情況下不需要使用季節(jié)性庫存
(A)一家公司可以以非常低的成本迅速改變其生產(chǎn)系統(tǒng)的速度。
(B)改變生產(chǎn)速度是昂貴的(例如，必須雇用或解雇工人)。
(C)適應(yīng)低需求時期，而不產(chǎn)生大量費用。
(D)世界是完全可以預(yù)測的。
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25.在設(shè)計和運營供應(yīng)鏈時，下列哪一項是運輸決策的關(guān)鍵組成部分？
(A)軟件選擇。
(B)運輸方式。
(C)供應(yīng)源選擇。
(D)倉庫選擇。
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26.雖然更快的運輸成本更高，但公司會因為運輸更快而得到哪些好處？
(A)廢品減少。
(B)利潤增加。
(C)庫存減少。
(D)更多的倉庫。
27.養(yǎng)蜂人給許多顧客送去一箱蜂蜜。運輸成本取決于當(dāng)天的汽油價格和用于運輸?shù)目ㄜ嚨拇笮?。任何超過3000磅，卡車租金是600美元，一批重量少于3000英鎊的卡車租金是450美元。
平均出外運輸成本是多少？
(A)每磅4.34美元。
(B)每磅4.14美元。
(C)每磅4.24美元。
(D)每磅4.44美元。
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28.青尼羅河是一家鉆石的在線零售商，使用響應(yīng)運輸將鉆石運送給美國、加拿大以及歐洲和亞洲的幾個國家的客戶。這就是。與此策略一起使用的運輸方式？
(A)海運。
(B)鐵路。
(C)因特網(wǎng)。
(D)空運。
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29.以下哪一項是必須分析的信息的關(guān)鍵組成部分，以提高供應(yīng)鏈的效率和效率？
(A)軟件選擇。
(B)來源選擇。
(C)倉庫選擇。
(D)預(yù)測和總體規(guī)劃。
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30.當(dāng)供應(yīng)鏈的所有不同階段都朝著最大化整個供應(yīng)鏈盈利的目標努力時，被稱為
(A)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。
(B)預(yù)測。
(C)總體規(guī)劃。
(D)收入管理。
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31.對未來的需求和條件作出預(yù)測的藝術(shù)和科學(xué)將是
(A)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。
(B)預(yù)測。
(C)總體規(guī)劃。
(D)收入管理。
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32.將預(yù)測轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足預(yù)計需求的活動計劃
(A)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。
(B)預(yù)測。
(C)總體規(guī)劃。
(D)收入管理。
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33.公司決定為其貨物和服務(wù)收取多少費用的過程
(A)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。
(B)預(yù)測。
(C)總體規(guī)劃。
(D)定價。
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34.使用隨時間或客戶細分的差異定價，以使有限的供應(yīng)鏈資產(chǎn)的利潤最大化是
(A)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。
(B)預(yù)測。
(C)總體規(guī)劃。
(D)收入管理。
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35.以下哪一項是一種在供應(yīng)鏈中共享和分析信息的技術(shù)？
(A)互聯(lián)網(wǎng)。
(B)企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃(EDP)。
(C)電子資源交換(ERI)。
(D)鏈管理軟件。
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36.?________ 確定計劃生產(chǎn)/庫存與實際價值之間的差異。
(A)供應(yīng)商的可靠性。
(B)預(yù)測誤差。
(C)與計劃的差異。
(D)供應(yīng)質(zhì)量。
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37.在教科書中，它提到沃爾瑪(Walmart)要求其最大的100家供應(yīng)商在產(chǎn)品案例層面上使用一種特定的技術(shù)。技術(shù)是什么？
(A)RFID射頻識別。
(B)企業(yè)資源規(guī)劃。
(C)SCM供應(yīng)商管理。
(D)EDI電子數(shù)據(jù)交換。
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38.?________ 通常衡量產(chǎn)品進入設(shè)施的成本占銷售或銷售成本的百分比(COGS)。
(A)平均外向運輸成本。
(B)平均內(nèi)向運輸成本。
(C)平均內(nèi)向裝運規(guī)模。
(D)每次裝運的平均內(nèi)向運輸費用。
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39.?_____測量從下訂單到到達產(chǎn)品之間的平均時間。
(A)供應(yīng)商的可靠性。
(B)供應(yīng)提前期。
(C)按時交貨的比例。
(D)供應(yīng)質(zhì)量。
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40.Zara來源的基本產(chǎn)品例如來自低成本國家的白色T恤，因為需求是可預(yù)測的。對于需求難以預(yù)測的時尚產(chǎn)品，來自公司的Zara來源更高歐洲工廠的成本。對于可預(yù)測的需求，扎拉努力爭取________ 對于不可預(yù)測的需求，Zara希望實現(xiàn)________ 。
(A)社會責(zé)任、質(zhì)量。
(B)靈活性、社會責(zé)任。
(C)效率、靈活性。
(D)質(zhì)量、效率。
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41.對于一家公司來說，最重要的采購決策是：
(A)是否找到靠近客戶的工廠，或找到靠近原材料或供應(yīng)商來源的工廠。
(B)是否使用高度自動化的過程或人工勞動。
(C)是否使用傳統(tǒng)的庫存方法或采用及時庫存的方法。
(D)是否在內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)或?qū)⑵渫獍o第三方。
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42.?麗莎把她的山羊租給了任何有興趣在他們的土地上清理灌木叢的人。6月21日，她接到客戶瑪麗的電話，6月24日把她的一群山羊送到現(xiàn)場。在6月30日完成后，莉薩當(dāng)天給瑪麗開了一張發(fā)票?，旣愒?月18日給麗莎寫了一張支票，麗莎在7月21日兌現(xiàn)了它。麗莎的工作的天數(shù)可能是多少？
(A)18天。
(B)24天。
(C)27天。
(D)30天。
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43.在過去的兩個月里，麗莎收到了幾份山羊放牧服務(wù)的訂單。下表顯示了訂單日期、承諾日期和交貨日期。
麗莎準時交貨的百分比是多少？9/14
(A)75%。
(B)64%。
(C)56%。
(D)51%。
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44.________策略導(dǎo)致折扣周達到高峰，隨后幾周需求急劇下降。
(A)每日低價。
(b)高-低定價。
(C)固定價格。
(D)菜單定價。
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45.________衡量與訂單規(guī)模無關(guān)的增量成本。
(A)平均售價。
(B)每單位增量可變成本。
(C)每個訂單的增量固定成本。
(D)按訂單遞增的間接費用。
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46.規(guī)模經(jīng)濟的例子是
(A)一家公司宣稱他們不會有銷售，但將一直保持很低的價格。
(B)乘坐出租車服務(wù)的價格在凌晨2點之后增加。
(C)使用第三方物流公司的供應(yīng)商。
(D)供貨商等待足夠的需求，以便將一整車貨物運送給他們的客戶。
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在最近一次去大易酒店的公路旅行中，這位缺席的房東在一本日志中記錄了他購買汽油的情況，他打算支付今年的租車費用。如下表：
47.汽油的平均售價是多少？
(A)2.61美元。
(B)2.64美元。
(C)2.67美元。
(D)2.70美元。
48.汽油的平均訂貨量是多少？
(A)15.00。
(B)13.75。
(C)14.25。
(D)14.75。
49.汽油的售價是多少？
(A)7.51。 ???????
(B)10。
(C)0.69。
(D)22.54。
50.亞馬遜為從公司購買的產(chǎn)品使用了不同的價格，通常是為了運輸?shù)乃俣取＿@個定價方案的名稱是什么？
(A)每日低價。
(B)高-低定價。
(C)固定價格。
(D)菜單定價。
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三、簡答題
1.列出并定義供應(yīng)鏈績效的六大驅(qū)動因素。
設(shè)施：設(shè)備是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中存儲、組裝或制造產(chǎn)品的場所，主要設(shè)施是生產(chǎn)場所和儲存場所；
庫存：庫存是供應(yīng)鏈中的所有原材料、在制品和成品，庫存是一個重要的供應(yīng)鏈驅(qū)動因素；
運輸：供應(yīng)鏈上點到點的移動，采取多種模式和路線相結(jié)合的形式；
信息：設(shè)施、庫存、運輸和整個供應(yīng)鏈中的客戶的數(shù)據(jù)和分析，影響性能的最大驅(qū)動因素；
采購：選擇由誰來從事特定的供應(yīng)鏈活動、自制外包職能決策；
定價：對通過供應(yīng)鏈的商品和服務(wù)如何收費。
2.解釋供應(yīng)鏈決策框架和四大驅(qū)動因素的作用。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標是在反應(yīng)能力和效率之間取得平衡，從而與競爭戰(zhàn)略進行戰(zhàn)略匹配。這四個驅(qū)動因素的綜合影響決定了整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和效率。大多數(shù)公司從一個競爭戰(zhàn)略開始，然后決定他們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該是什么。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決定了供應(yīng)鏈的效率和反應(yīng)能力。然后，供應(yīng)鏈必須利用供應(yīng)鏈驅(qū)動因素達到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略所規(guī)定的績效水平。
3.為供應(yīng)鏈績效的每一個主要驅(qū)動因素解釋響應(yīng)性和效率之間的基本權(quán)衡。
在作出設(shè)施決策時，最基本的權(quán)衡是設(shè)施的數(shù)量、位置和類型的成本與這些設(shè)施提供給公司的反應(yīng)能力的水平之間的權(quán)衡。在作出庫存決策時，最基本的權(quán)衡是反應(yīng)能力和效率。運輸?shù)幕緳?quán)衡是運輸某一特定產(chǎn)品的成本（效率）和該產(chǎn)品的運輸速度（響應(yīng)性）之間的權(quán)衡。良好的信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高其響應(yīng)能力和效率。
4.解釋供應(yīng)鏈績效的各個主要驅(qū)動因素的作用。
設(shè)施：通過增加設(shè)施數(shù)量、提高設(shè)施柔性或產(chǎn)能提高響應(yīng)性；
庫存：降低成本，提高產(chǎn)品可獲性水平；
運輸：提高響應(yīng)性、減少庫存和設(shè)施；
信息：提升供應(yīng)鏈資產(chǎn)利用率、協(xié)調(diào)性、響應(yīng)性，降低成本。
5.解釋供應(yīng)鏈績效的每一個主要驅(qū)動因素在競爭戰(zhàn)略中的作用。
在響應(yīng)性和效率方面，設(shè)施及其履行職能的相應(yīng)能力是供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素。庫存在供應(yīng)鏈支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略的能力中起著重要作用。當(dāng)公司考慮目標客戶的需求時，運輸在公司競爭戰(zhàn)略中的作用尤為突出。信息是一個驅(qū)動因素，其重要性隨著公司利用它變得更有效率和更有反應(yīng)而增加。
