機(jī)票盲盒是營銷噱頭，消費(fèi)者當(dāng)謹(jǐn)慎對待

近期，市場上出現(xiàn)了一種名為“機(jī)票盲盒”的產(chǎn)品。有商家針對“五一”假期還將推出新一輪升級版“機(jī)票盲盒”活動，消費(fèi)者購買后，會得到一張指定出發(fā)地、隨機(jī)目的地、隨機(jī)日期的國內(nèi)單程機(jī)票。對此，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者要理性看待，“說走就走”的旅行不可取，一定要通盤考慮出行時(shí)間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。

顯然，所謂“機(jī)票盲盒”，是一種營銷噱頭，是為了引誘消費(fèi)者消費(fèi)的一種游戲行為，不僅盲目性很強(qiáng)，誘騙性也很強(qiáng)。搞不好，還存在著欺騙、詐騙風(fēng)險(xiǎn)呢。因?yàn)?，盲盒本身就是隨機(jī)的，而消費(fèi)者外出旅游，則需要有精心的計(jì)劃和安排。把旅游當(dāng)作隨機(jī)性很強(qiáng)的東西，就會失去旅游的快樂和愉悅。

事實(shí)也是，無論是隨團(tuán)游還是自駕游，包括“說走就走”的快樂游，都不是盲目的，是有計(jì)劃和精心安排的。用句時(shí)髦的話說，就是要做好游前的各項(xiàng)功課的。功課不做好，旅游的效果也就難以體現(xiàn)，甚至?xí)屄糜巫兂梢淮尾豢鞓返牡男袨檫^程，顯然，這是最不希望看到的結(jié)果，也是最不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。就算是“說走就走”的旅行，也不是毫無思想準(zhǔn)備，而是平時(shí)把功課做足了，只是在時(shí)間的選擇上更自由而已，也決不是毫無目的。

而“機(jī)票盲盒”，對消費(fèi)者來說，顯然是極其盲目的，是沒有任何思想準(zhǔn)備的。這樣的“說走就走”，還是存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)的，也是很難帶來旅游舒適感和快樂度的?！皺C(jī)票盲盒”帶來的快樂，只有剛剛拿到機(jī)票的那一刻，很快地就會陷入到煩惱和苦悶之中，如該不該去，如何去，去了以后怎么辦，住在哪，等等，所有的煩惱，都會隨著機(jī)票的“從天降臨”而出現(xiàn)。尤其在“五一”假期，會徒生諸多煩惱，甚至去了以后讓自己后悔莫及。

商家的促銷，噱頭是很多的，只要有新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)模式、新的品種出來，他們就都可以想方設(shè)法地與這些“新”東西結(jié)合起來，搞一系列促銷活動，吸引眼球，吸引消費(fèi)者注意，以達(dá)到促銷的目的。只是，“機(jī)票盲盒”促銷這種手段，顯得太娛樂化一些，太沒有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。從表面看，白白送一張機(jī)票，似乎賺了很大的便宜。但是，對消費(fèi)者來說，為了這一張機(jī)票，要付出多少代價(jià)，費(fèi)盡多少心血，要徒生多少煩惱。畢竟，“五一”期間的旅游，可不是鬧著玩的，出行的人實(shí)在太多太多，很容易形成景區(qū)人員過度擁擠。如果不做好旅游計(jì)劃安排和線路設(shè)計(jì)，而是被“盲盒”牽著鼻子走，又怎么可能會有旅游的快樂呢。

要知道，按照有關(guān)方面提供的數(shù)據(jù)，今年“五一”假期機(jī)票預(yù)訂量已經(jīng)大幅超過2019年同期，與2020年同期相比增長超過25倍。也就是說，“機(jī)票盲盒”的機(jī)票，是在現(xiàn)有機(jī)票數(shù)量大增的基礎(chǔ)上的，除了旅游景區(qū)的“人山人?！敝?，就只有煩惱和苦悶。對廣大消費(fèi)者來說，還是不要聽從“機(jī)票盲盒”的指揮，而是聽從心的調(diào)譴?！拔逡弧币患倨诼糜?，只能定格在計(jì)劃中，而不是盲盒中。

中消協(xié)提醒廣大居民，一定要了解目的地景點(diǎn)的限流制度、往年景區(qū)人流狀況、天氣情況以及是否需要提前預(yù)約等，合理規(guī)劃出行時(shí)間和線路，避免將游山玩水變成看“人山人?！?。為什么每次的黃金假期都會留下許多不滿意的聲音，或者無聲的感嘆，原因就在于，景區(qū)的人流實(shí)在太大，給游客帶來的體驗(yàn)也實(shí)在太差。旅游沒有舒適度、愉悅感，當(dāng)然就會讓消費(fèi)者感到苦悶與煩惱了，就會失去旅游的心情。

商家設(shè)計(jì)一些促銷的手段，是可以理解的。但是，也一定要設(shè)計(jì)一些合理的、有用的促銷手段與方式，而不要太過在意促銷手段的眼球效應(yīng)，像“機(jī)票盲盒”這樣的營銷手段，就太過在意自身感受，不考慮消費(fèi)者感受了。這樣的營銷方式，可能會賺取一時(shí)的眼球效應(yīng)，也能獲得一時(shí)的利益。但是，由于只考慮眼前、不考慮長遠(yuǎn)，只考慮商家利益、不考慮消費(fèi)者利益，最終會被消費(fèi)者用腳投票的。

所以，無論是商家還是消費(fèi)者，都要理性，都要冷靜對待“五一”假期旅游等。商家不要太想賺錢，消費(fèi)者不要太想賺便宜。如果雙方都有合作意向，應(yīng)當(dāng)尋求最佳合作點(diǎn)，而不是一方對另一方實(shí)施非誠意性促銷。