從IT運維服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢，我們不難看出，信息系統(tǒng)的規(guī)模越來越大，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，技術(shù)門檻越來越高，所以對運維服務(wù)的要求也提出越來越高的要求，運維服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)以下幾個方面的趨勢：

1、組織規(guī)?；?dāng)IT系統(tǒng)規(guī)模不大、應(yīng)用要求不高時，運維服務(wù)是基于個體的（如電腦維修員，網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)管理員等），服務(wù)行為是分散的、隨意的、被動的。然而，隨著IT系統(tǒng)規(guī)模越來越大、結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、技術(shù)含量越來越高，這種分散的、弱管理的運維服務(wù)模式無法滿足實際工作需求。所以我們未來的IT運維服務(wù)一定是一個組織化的，而且是組織化的規(guī)模會越來越多越大，組織進行規(guī)模化是提升IT運維服務(wù)管理水平的前提和基礎(chǔ)。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化組織規(guī)模擴大后，必然導(dǎo)致個人服務(wù)觀念和服務(wù)行為的差異，服務(wù)質(zhì)量的不均勻，存在標(biāo)準(zhǔn)化問題。 只有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化，才能保證運維服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、技術(shù)進行專業(yè)化管理組織規(guī)?；?，內(nèi)部分工就可以得到進一步細(xì)化。這樣做有兩個明顯的好處：一是專業(yè)水平更高了，在一個利基市場，一個人和一個團隊很容易變得更專業(yè)；第二個是能更好的找到人了，小規(guī)模的運維組織需要全能型的人才，這樣的人很難找，且不容易培養(yǎng)，所以維持一個小規(guī)模的運維團隊其實比維持一個大規(guī)模的運維團隊難度更高。

4、工具智能化目前IT運維工具（包括軟件工具和硬件工具）功能性不強，智能化程度低，對使用者的技術(shù)要求高。隨著社會服務(wù)企業(yè)規(guī)?；牟粩喟l(fā)展擴大，需要進行綜合性、協(xié)作型的軟硬件運維工具，所以運維工具必然向大型化、智能化方向發(fā)展。智能化的操作維護工具不僅會大大提高工作效率，降低對操作維護人員的技術(shù)要求，服務(wù)質(zhì)量會更高，更穩(wěn)定，服務(wù)成本會更低。

語鷺科技一直致力于IT運維產(chǎn)業(yè)化，在運維管理理論的研究、運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)、運維工程師的培訓(xùn)、智能化運維工具的開發(fā)，以及運維服務(wù)知識組織化等方面潛心積累，建立起一個完整的IT運維服務(wù)體系，樹立起自己的專業(yè)標(biāo)桿，努力為客戶可以提供一個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、可追溯、可評價、可展示、可改進的高質(zhì)量的企業(yè)運維服務(wù)。

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