3 月 24 日港股盤后，美團發(fā)布 2022 年第四季度財報及全年財報，在2022年這樣一個充滿變化和不確定性的環(huán)境中，美團的財報表現(xiàn)堪稱亮眼。

對美團來說，2022年也是一個關(guān)鍵的年份。如美團買菜和充電寶等，均實現(xiàn)了階段性的盈虧平衡。值得一提的是，這也是美團加入社群團購混戰(zhàn)后的首次的季度盈利。

然而，面對日益激烈的行業(yè)競爭和嚴峻的外部宏觀環(huán)境，美團又將如何應(yīng)戰(zhàn)？

全年營收同比增長22%，黑馬實錘

據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，美團全年營收達到2199億，這一成績在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中十分亮眼，尤其是在2022年面臨多重宏觀逆風的情況下，美團也成為了2022年少數(shù)實現(xiàn)兩位數(shù)增長的互聯(lián)網(wǎng)公司。

過去一年，美團持續(xù)進行降本增效，嚴格控制成本，營銷效率也有所提高。伴隨宏觀環(huán)境的變化，美團外賣業(yè)務(wù)復蘇迅猛，作為美團的核心業(yè)務(wù)，其增長態(tài)勢穩(wěn)定，僅配送服務(wù)一項營收便高達700億，同比增長22.7%。

同樣，全年活躍商家數(shù)也增長至9.3百萬家，同比增長5.1%。每位交易用戶平均交易筆數(shù)在2022年達到40.8百萬單，同比增長14.1%；全年日均訂單量達到3.6億單，同比增長17.6%。

這些數(shù)據(jù)顯示了美團外賣業(yè)務(wù)在疫情常態(tài)化管控后的強勁復蘇和增長。在2022年初，由于新冠疫情的爆發(fā)和防控措施的實施，外賣市場受到了較大的沖擊，消費者對外賣的需求有所下降，商家和騎手也面臨了運營和安全方面的挑戰(zhàn)。但隨著疫情防控形勢的改善和經(jīng)濟活動的恢復，外賣市場逐漸回暖，全國整體訂單量逐漸恢復到疫情前水平。而美團則憑借其強大的履約體系、海量的商家供給、以及多年建立的用戶心智，在外賣市場中脫穎而出，實現(xiàn)了超預期的訂單增速和收入增長。2022年其餐飲外賣單日峰值訂單量已經(jīng)突破6000萬單，用戶黏性正在持續(xù)提升。

美團外賣業(yè)務(wù)之所以能夠在疫情常態(tài)化管控后實現(xiàn)強勁增長，主要得益于以下幾個方面：

一是不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗和滿意度。美團外賣在2022年推出了多項產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足用戶的多樣化和個性化的需求。例如，美團推出了“超級會員”、“超級星期五”等會員權(quán)益和營銷活動，吸引了更多用戶加入會員并提高了用戶粘性；美團還推出了“美團好店”、“美團好評榜”等品質(zhì)保障和推薦機制，提升了用戶的信任和滿意度；此外，美團還加強了對商家和騎手的支持和管理，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，保障了用戶的用餐安全和健康。

二是不斷拓展品類和場景，豐富用戶的選擇和體驗。美團外賣在2022年加大了對新興品類和場景的拓展和創(chuàng)新，以滿足用戶的不同場合和不同時間段的需求。例如，美團外賣推出了健康餐、下午茶、夜宵、企業(yè)訂餐等新品類，為用戶提供了更多的用餐選項；美團外賣還推出了“美團送藥”、“美團送花”、“美團送日用品”等新場景，為用戶提供了更多的生活便利；此外，美團外賣還推出了“美團到家”、“美團自取”等新模式，為用戶提供了更多的取餐方式。

三是不斷創(chuàng)新技術(shù)和運營，提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。美團外賣在2022年持續(xù)加大對技術(shù)和運營的投入和創(chuàng)新，以提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。例如，美團外賣利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，優(yōu)化了訂單分配、路線規(guī)劃、配送預測等環(huán)節(jié)，提高了履約速度和準確率；美團外賣還利用無人車、無人機、智能柜等技術(shù)，探索了新的配送方式，降低了成本和風險；此外，美團外賣還利用區(qū)塊鏈、數(shù)字身份等技術(shù)，建立了更安全和透明的業(yè)務(wù)體系，保護了用戶、商家和騎手的權(quán)益。

作為美團核心板塊的外賣業(yè)務(wù)，多樣化的用餐體驗、更細致的送餐服務(wù)為美團突出重圍，走出困境鋪平了道路。

外賣板塊增長強勁，新零售緊跟其后

除了外賣業(yè)務(wù)外，在線營銷服務(wù)及其他業(yè)務(wù)在2022年也表現(xiàn)出增長勢頭。在線營銷服務(wù)的收入為人民幣306億元，相較2021年的289億略有增長。而其他服務(wù)及銷售也同比增長89%。2022年，美團閃購的年度交易用戶及年度活躍商家均同比增長近30%，12月 單日訂單量峰值突破1,100萬。兩類業(yè)務(wù)主要包括美團打車、美團買菜、美團閃購等新零售業(yè)務(wù)。從這些數(shù)據(jù)可以看出，美團在新零售業(yè)務(wù)方面的快速增長和創(chuàng)新。

在疫情常態(tài)化管控下，消費者對即時零售的需求越來越大，藥品、鮮花、日用雜貨等品類出現(xiàn)較大增長，閃購業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展。美團在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)，提供了更快速、更便捷、更優(yōu)惠的生鮮和日用品購買服務(wù)，滿足了用戶的即時需求。

例如，美團為消費者提供部分新冠藥物及7×24小時不間斷的發(fā)熱問診服務(wù)。藥品的單日訂單量峰值于第四季度也達到580萬單。其次美團優(yōu)選在將品牌定位升級為「明日達超市」后，還強化了在全國范圍內(nèi)的次日達物流網(wǎng)絡(luò)，幫助農(nóng)產(chǎn)品更便捷地流通。于第四季度，統(tǒng)采貢獻的交易金額占比顯著增長，低線市場自提門店數(shù)超過110萬個。

美團在新零售業(yè)務(wù)方面的突破，不僅滿足了用戶的需求，也為商家和騎手提供了更多的機會和價值。美團通過與各類商家合作，為其提供了更多的流量和銷售渠道，幫助其提升了營收和利潤。例如，美團為騎手提供了多樣化的配送任務(wù)和靈活的工作時間，讓騎手可以根據(jù)自己的喜好和能力選擇合適的工作；美團還為騎手提供了培訓、保險、福利等服務(wù)，保障了騎手的安全和權(quán)益。

美團表示，這些業(yè)務(wù)是其未來發(fā)展的重要方向，將持續(xù)加大投入和創(chuàng)新。外賣版圖之余的新嘗試，美團依舊敢想敢做、細致入微，全方位更周到的理念秉承至今，因此多版圖共進的道路才走的不那么艱難。

結(jié)語

美團以供給+履約為核心，不僅提供了豐富的生活服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，也提升了用戶消費頻次和價值。在整個互聯(lián)網(wǎng)的用戶基數(shù)都到達瓶頸期的情況下，美團通過專注于核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了穩(wěn)健的增長和創(chuàng)新。未來進入后疫情時代，消費模式或有新的變化，如何應(yīng)對也將是美團需要思考的新命題。

來源：港股研究社