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諸暨淘寶運(yùn)營培訓(xùn):如何避免店鋪違規(guī)?

2022-12-04 09:55 作者:諸暨上元小張老師  | 我要投稿


  越來越多賣家抱怨淘寶不好做了,淘寶規(guī)則越來越嚴(yán)處罰越來越重,是這樣的嗎?其實(shí)一切按規(guī)矩來都是不會觸碰到淘寶底線的.尤其是店鋪一些明令禁止的處罰,一定要避開,否則運(yùn)營過程中錯誤操作,因小失大得不償失!那么今天幫大家梳理下,淘寶規(guī)則目前針對作弊處罰明文規(guī)定的幾條高壓線,不要碰!不要碰!不要碰!重要的事情說三遍,不作死就不會死!


  1.虛假交易

  淘寶前幾年大家最熟悉的就是刷單,以前店鋪?zhàn)龅暮貌缓?,要看運(yùn)營會不會刷單,那個時候監(jiān)管的力度小,流量基礎(chǔ)好,只要是刷單數(shù)量不是特別多,在合理?xiàng)l件下,系統(tǒng)檢測到的概率也非常小。但是現(xiàn)在可完全不一樣了,淘寶引進(jìn)的最新的刷單檢測系統(tǒng),據(jù)稱淘寶有200多條的考核指標(biāo)來判斷店鋪是否存在刷單行為。另外淘寶現(xiàn)在是千人千面,考核指標(biāo)也有很大變化,所以做好淘寶不要再依靠刷單,惡性循環(huán)。如果真的有刷單需求,一定要在有一定流量的基礎(chǔ)之上,先把流量最大最大化,在合理比例操作。

  那么為什么會有人刷單呢?第一主要是為了提高直通車的投入產(chǎn)出比,增加點(diǎn)擊率,提高直通車的權(quán)重;第二是為了破0銷售,因?yàn)槿绻赇佒写嬖?銷售的寶貝且超過30天,系統(tǒng)就會屏蔽該寶貝,將不再給予展現(xiàn)機(jī)會,所以這是刷單的另外一個因素;第三維持自己爆款的位置,在競爭比較大的類目,排名靠前的寶貝競爭也相當(dāng)大的,所以要保住自己的位置很多商家也是采用了刷單的方式。當(dāng)然在現(xiàn)在采用刷單的方式已經(jīng)不可取了,還是做好店鋪基礎(chǔ),才是比較穩(wěn)妥的辦法,千人千面精準(zhǔn)營銷。

  2.偷換寶貝

  偷換寶貝一般會出現(xiàn)在服裝行業(yè),因?yàn)楹芏鄬氊愐驗(yàn)樨浽椿蛘呒竟?jié)變換等因素,使得寶貝無法再繼續(xù)銷售了,為了不損失之前辛辛苦苦累計(jì)的基礎(chǔ)銷量,于心不忍才會將A寶貝換成B寶貝,在A寶貝基礎(chǔ)上更換主圖、選項(xiàng)圖、描述圖、寶貝屬性,鏈接還是原先的鏈接,但是產(chǎn)品已經(jīng)完全變換了,這種情況是淘寶重點(diǎn)打擊的對象,所以一定要盡量避免偷換寶貝的情況。

  有產(chǎn)品信息需要優(yōu)化,避免淘寶誤判為偷換寶貝我們注意以下幾點(diǎn):

  (1).標(biāo)題更改,間隔48小時改一次,每次改動不要超過2個詞控制在6個字內(nèi),調(diào)換順序也算修改;

  (2).主圖更改,間隔24小時改動一次,每次只能改一張,使用提哦啊換順序的方式去改動,第一天把主圖上傳到你的第二張的位置,第二天調(diào)換順序就可以了;

  (3).詳情頁的更改,間隔24小時,PC每次改動不要超過三分之一,無線端可以一次性改掉。

  (4).價(jià)格不可以亂調(diào),它不僅影響寶貝權(quán)重,甚至?xí)绊懚ㄎ唬瑑r(jià)格的更改每周寶貝下架后去改,10分鐘之內(nèi)搞定,改動的范圍低客單件增減幅度不要超過20%,高客單價(jià)增減幅度不要超過10%。

  (5).類目屬性更改,增減SKU,一般來說更改這一部分對寶貝權(quán)重影響不大,忌諱頻繁改動;

  主圖、標(biāo)題、詳情不在一起修改,而是分時間段分開去修改。

  3.重復(fù)鋪貨

  同一寶貝發(fā)布了2個或者2個以上的寶貝鏈接,就會被判為重復(fù)鋪貨。如果你店鋪寶貝的標(biāo)題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判,所以要注意寶貝之間的屬性、一口價(jià)、銷售價(jià)、主圖最好不相同,這樣就不容易被判重復(fù)鋪貨了。

  4.錯放類目

  如果你的寶貝是女裝類目產(chǎn)品,但是由于類目放錯將它放到別的類目去,那么不管你的上下架時間設(shè)置的如何,櫥窗推薦是否設(shè)置好,銷量如何高,轉(zhuǎn)化率也不錯,這個寶貝都不會被搜索到。

  5.SKU作弊

  淘寶每款產(chǎn)品都是有一個對應(yīng)的SKU的,當(dāng)產(chǎn)品的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候,就會有一個寶貝SKU。如果寶貝內(nèi)的一個SKU價(jià)格過于低,這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統(tǒng),如果檢測到寶貝會被降權(quán),也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。

  6.濫用關(guān)鍵詞

  濫用關(guān)鍵詞是指寶貝的實(shí)際關(guān)鍵詞與寶貝不相符的屬性描述,尤其是一些小類目的產(chǎn)品名稱,為了搶占關(guān)鍵詞,而胡亂用,如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會被判濫用關(guān)鍵詞。

  7.產(chǎn)品廣告

  店鋪將寶貝價(jià)格設(shè)置的非常低,在描述中直接給莫一款寶貝集中倒流量的行為,將一款寶貝引入另外一款寶貝的行為,如果淘寶一旦抓到就會被處罰。

  8.價(jià)格不符

  如果店鋪寶貝與所銷售寶貝價(jià)格嚴(yán)重不符,不符合市場的基本規(guī)律,例如一件連衣裙賣1元還包郵,這是不符合市場規(guī)律的,也會被淘寶降權(quán)。

  9.郵費(fèi)不符

  郵費(fèi)不符是常見的一種作弊方式,比如寶貝賣10元,運(yùn)費(fèi)卻設(shè)置了50元,就是利用寶貝的低價(jià)來吸引顧客,但最終成交價(jià)格非常高,這個也是比較低級的錯誤。所以盡量避免這種錯誤,我們在設(shè)置寶貝價(jià)格的時候還是要合理,復(fù)合市場定位,另外郵費(fèi)避免損失,可以按照寶貝的重量區(qū)間值來設(shè)置。

  10.商品信息一致性

  如果寶貝的標(biāo)題中寫了包郵,但是詳情頁卻說產(chǎn)品不包郵,寶貝價(jià)格為100元,但是詳情頁中描述寶貝要拍兩次才可以發(fā)貨。像以上情況都屬于商品信息不符,也是比較低級的錯誤。

  了解完淘寶規(guī)則,我們來說說淘寶店鋪為什么沒流量?如何快速獲得流量問題。

  淘寶店鋪常見的流量入口分為:自然搜索流量、直通車流量、活動流量、手淘首頁流量、淘客流量、鉆展流量等幾個大的流量入口,每個流量入口的特點(diǎn)都不一樣,但獲取流量的原理都是一樣的,只要你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)好,哪個入口都可以引來大批的流量,反之你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)不好,哪個入口都引不來幾個流量;

  流量入口之間的關(guān)系:大的流量入口可以細(xì)化到PC端、無線端、站內(nèi)、站外,甚至可以細(xì)化到關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等等,每個流量入口都是相對獨(dú)立的競爭環(huán)境,只要排名上去都會獲得相應(yīng)的流量,但是你的精力又是有限的不可能每個流量入口都可以兼顧到,所以選擇競爭市場非常關(guān)鍵,有人選擇專門玩天天特價(jià)活動、有人選擇只玩一個或少數(shù)幾個大詞打爆款、有人選擇玩N多長尾詞做動銷……你的選擇不一樣,運(yùn)營模式就不一樣,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也不一樣,供應(yīng)鏈也不一樣;

  快速獲取流量,用行話來說就是快速獲得“加權(quán)”。淘寶的加權(quán)方向簡單理解只有2個方向------即“量”和“率”;

  你一天出100單,他一天只出了10單,你的加權(quán)值肯定比他的大。但如果你出100單都是9.9元/單,他是9999元/單,你的加權(quán)值肯定比他的小,這就牽扯到UV價(jià)值,又是另外一個話題了.

  如果你今天出10單,明天出20單,后天出60單,你對手是每天都平均出30單,總數(shù)量同樣都是90單,但是你的加權(quán)一定比你競爭對手的高,為什么?因?yàn)槟阍谶f增,有一個遞增速度加權(quán)。

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