隨著各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)如雨后春筍風(fēng)生水起，奶茶、餐飲、便利店等加盟店鋪隨處可見(jiàn)。

很多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)又沒(méi)有客戶(hù)資源的人，都會(huì)考慮選擇個(gè)品牌開(kāi)個(gè)加盟店。這種進(jìn)行連鎖招商加盟的企業(yè)活動(dòng)，被稱(chēng)為商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)，需要遵守《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

但許多采用加盟、合作、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等名義，從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的品牌方，并不具備《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》要求的“兩店一年”的基本條件，也不按規(guī)定進(jìn)行備案。

那么，問(wèn)題來(lái)了，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，加盟者有權(quán)要求退還“加盟費(fèi)”嗎？

一、加盟合同有效但可退費(fèi)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目未在商務(wù)部備案，不具有兩個(gè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)一年的直營(yíng)店，招商加盟過(guò)程中隱瞞重要的特許經(jīng)營(yíng)信息，誤導(dǎo)加盟商簽約，可以要求解除合同并返還經(jīng)營(yíng)代理費(fèi)。

二、加盟者享有投資“冷靜期”

首先，關(guān)于合同的性質(zhì)。

以合同形式約定使用其注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)有技術(shù)等，其經(jīng)營(yíng)模式符合“被特許人在統(tǒng)一模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”的法律特征，系商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同。

其次，關(guān)于合同實(shí)際履行情況。

特許經(jīng)營(yíng)合同的根本目的，是被特許人在特許人的許可及指導(dǎo)下，利用特許人的特許經(jīng)營(yíng)資源，在特定經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展特許業(yè)務(wù)。

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定：特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定，被特許人在特許經(jīng)營(yíng)合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同。即通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)合同“冷靜期”規(guī)定。

這是法律根據(jù)當(dāng)前特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)中，被特許人相對(duì)弱勢(shì)的客觀情況進(jìn)行的保護(hù)性規(guī)定。

以此來(lái)緩沖被特許人的投資沖動(dòng)，賦予其認(rèn)真斟酌的機(jī)會(huì)，及對(duì)特許人進(jìn)一步了解后可以“反悔”的權(quán)利，以便更好的保護(hù)自身的權(quán)益。

關(guān)于“冷靜期”的具體期限，過(guò)短不利于保護(hù)被特許人，過(guò)長(zhǎng)又可能導(dǎo)致該權(quán)利被濫用，損害特許人的合法權(quán)益，有悖公平，故具體期限可由雙方平等協(xié)商。

如果雙方在特許經(jīng)營(yíng)合同中未明確約定具體期限的，需要依據(jù)合同的具體履行情況依法確定。

一般而言，冷靜期的期限應(yīng)該以被特許人是否已經(jīng)能夠利用特許人的特許經(jīng)營(yíng)資源為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

只要被特許人實(shí)際掌握了特許人的經(jīng)營(yíng)資源，處于可以隨時(shí)利用并能獨(dú)立正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，即不能再依據(jù)冷靜期條款主張單方解除特許經(jīng)營(yíng)合同。

這樣也有利于保護(hù)特許人的商業(yè)秘密和合法權(quán)益。

根據(jù)規(guī)定，特許人應(yīng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同至少30日前，以書(shū)面形式向被特許人披露其從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的信息，且提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。

特許人應(yīng)當(dāng)披露的信息，包括其從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況，其注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)模式的基本情況，以及為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容，及其在中國(guó)境內(nèi)現(xiàn)有的被特許人的數(shù)量、分布地域。

三、一幟連鎖建議

一幟連鎖結(jié)合商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)糾紛案例與經(jīng)驗(yàn)，就如何避免加盟模式的法律風(fēng)險(xiǎn)，提供如下建議，供大家參考：

1、以“加盟”“合作”等形式招商，實(shí)質(zhì)從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，建議提早進(jìn)行“兩店一年”的規(guī)劃布局，并及時(shí)按規(guī)定向商務(wù)主管部門(mén)備案，避免因違反《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》受到罰款、沒(méi)收違法所得的行政處罰。

2、建議特許人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助整理制作特許經(jīng)營(yíng)合同、特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)等從事特許經(jīng)營(yíng)需向被特許經(jīng)營(yíng)人提供的資料，設(shè)計(jì)規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)模式。

避免因未按《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定向被特許經(jīng)營(yíng)人真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供信息，而導(dǎo)致被特許經(jīng)營(yíng)人可以依法解除合同；

3、被特許人選擇“加盟”品牌，除了考察品牌方實(shí)體店鋪、核查各項(xiàng)資質(zhì)、權(quán)利證書(shū)外，還應(yīng)查詢(xún)特許品牌備案情況，避免因陷入不規(guī)范、無(wú)保障的加盟項(xiàng)目，而發(fā)生投資風(fēng)險(xiǎn)和損失。