IT運維是一項系統(tǒng)工程項目。IT運維管理實踐探索主要體現(xiàn)在對企業(yè)IT系統(tǒng)安全性、效益性和可靠性上，特別是安全系數。

IT運維管理究竟需做哪幾個層面工作呢？

1、機器設備管理

對計算機設備、服務器設備、電腦操作系統(tǒng)f運行情況開展監(jiān)控和管理。

2、運用/服務項目管理

對各類運用系統(tǒng)升級軟件如數據庫系統(tǒng)、消息中間件、群件及各種通用性或特殊提供服務的監(jiān)控管理,如電子郵件系統(tǒng)、DNS、Web等監(jiān)控與管理。

3、數據信息/儲存/容災備份管理

系統(tǒng)對和業(yè)務數據開展統(tǒng)一存儲、備份與恢復。

4、業(yè)務流程管理

包括對企業(yè)內部核心業(yè)務系統(tǒng)運行狀況的監(jiān)控與管理，針對業(yè)務管理，關鍵關心該業(yè)務管理系統(tǒng)的CSF（關鍵成功因素CriticalSuccessFactors）和KPI（kpi指標KeyPerformanceIndicators）。

5、文件目錄/內容管理

這部分關鍵對公司必須統(tǒng)一公布或擇人定做的內容管理與對公共資源的管理。

6、網絡資源財產管理

管理企業(yè)當中各IT系統(tǒng)資源資產狀況,資源財產能是物理學存有的,還可以是邏輯性存有的,并能與公司的財務部開展數據交換。

7、網絡信息安全管理

企業(yè)安全生產組織方式、固定資產分類和控制、工作安全、物理學與環(huán)境安全管理、通訊與運營安全、密鑰管理、業(yè)務連續(xù)性管理等。

8、日常工作管理

標準與確立運維人員的崗位工作職責和工作分配、給予績效考核量化分析根據、給予處理經驗和知識的積累與分享方式。

IT運維管理

工作包括了各行各業(yè)的各崗中，怎樣提高工作高效率，防范風險，更加好的搞好IT管理和運維工作，成為了一個勇于探索與研究的新興課題研究。因而，需從之上層面提升和優(yōu)化IT管理和運維工作，能改善IT運維工作的現(xiàn)況。

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