隨著智能手機(jī)的發(fā)展普及，當(dāng)前國內(nèi)手機(jī)市場已然進(jìn)入到了存量時(shí)代，如何能在現(xiàn)有格局下，留存住忠實(shí)用戶，并且吸引到更多的新興消費(fèi)者，無疑也就成為了擺在各大手機(jī)廠商面前的一道難題。其中，提升自身產(chǎn)品創(chuàng)新力，以及品牌售后服務(wù)能力，逐漸成為了近兩年的主要趨勢。所以在近日舉辦的夏日新品發(fā)布會上，魅族就公布了三大服務(wù)新舉措，力圖通過這些升級措施吸引到更多的消費(fèi)者。

（服務(wù)至上）

根據(jù)魅族官方的介紹，這三大計(jì)劃分別為魅族19主理人、質(zhì)保推進(jìn)，以及產(chǎn)品煥新計(jì)劃。其中，魅族19主理人是允許網(wǎng)友們通過社區(qū)分享自己對魅族19的看法和建議，提高魅友們的參與度和互動交流；質(zhì)保推進(jìn)計(jì)劃則是為618期間購買了魅族手機(jī)的用戶，提供長達(dá)兩年的質(zhì)保服務(wù)，免去了用戶后續(xù)的用機(jī)擔(dān)憂；而產(chǎn)品煥新計(jì)劃更是魅族為廣大老用戶提供的一次“免費(fèi)更換新電池”的福利，只要你的魅族手機(jī)需要更換新電池，那么在官網(wǎng)完成登記之后，魅族官方就會在后續(xù)通知你進(jìn)行電池更換的流程。

（兩年質(zhì)保計(jì)劃）

（產(chǎn)品煥新計(jì)劃）

而熟悉魅族的小伙伴應(yīng)該都知道，以上這些操作只是魅族完善售后舉措，更好的服務(wù)消費(fèi)者的方式之一。在這些新舉措之外，魅族其實(shí)還為廣大用戶提供了許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)權(quán)益，比如VIP Service是魅族為PRO系列用戶提供的全國體驗(yàn)中心專屬的綠色通道，在全國20座城市都能提供首次免費(fèi)上門快修服務(wù)；還有遠(yuǎn)程支持服務(wù)，可以幫助廣大用戶線上一對一解決用機(jī)難題；而在去年，魅族甚至還與蘇寧易購達(dá)成戰(zhàn)略合作，規(guī)劃在全國的蘇寧門店新增300+個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為魅族用戶提供一條龍售后服務(wù)。

（魅族專屬服務(wù)權(quán)益）

可以說，正是憑借這種對用戶服務(wù)的積極態(tài)度和力求完美的精神，魅族才能得到這么多受眾的支持。而這樣的態(tài)度也被魅族運(yùn)用到了產(chǎn)品研發(fā)上來，比如去年發(fā)布的魅族18、18s系列新機(jī)，就憑借輕妙機(jī)身和強(qiáng)悍性能，得到了廣大網(wǎng)友的盛贊。其中魅族18s Pro不僅斬獲了2021年天鵝獎 | 年度最佳性能手機(jī)獎，而且最近還亮相了領(lǐng)克汽車春夏發(fā)布會宣傳片，引發(fā)了車迷朋友的熱議；還有同系列的魅族18 Pro，則是在前兩個(gè)月拿下了2022 iF 國際設(shè)計(jì)大獎，高顏值外觀成功征服了海外媒體。

（魅族18s Pro亮相2022領(lǐng)克春夏發(fā)布會·電音派對宣傳視頻）

（魅族18、18s系列產(chǎn)品獲得多項(xiàng)獎項(xiàng)）

不管是新的服務(wù)舉措，還是硬件產(chǎn)品，魅族所秉持的這種“用戶至上，服務(wù)為王”的態(tài)度，還是很值得肯定的。相同通過軟硬的一同發(fā)力，今后魅族也必將能為廣大消費(fèi)者帶來更出色的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，大家不妨拭目以待。對了，目前618年中大促正在火熱進(jìn)行中，購買魅族手機(jī)最高可享立減700元、2年質(zhì)保等福利，有需要的小伙伴可以考慮一下。