追溯到17、18年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司就已經(jīng)感受到流量的增幅到頂了。公域獲客成本開始成倍增長?；ヂ?lián)網(wǎng)下半程，是流量的終局。而流量的終局是私域。

公域流量紅利的減退直接導(dǎo)致了私域流量爆火。從這個時候開始，企業(yè)不得不開始建立自己的“流量池”。在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識，于是私域流量的概念開始大行其道。私域流量興起，也意味著把握住它的關(guān)鍵性。那么把握私域流量應(yīng)該從哪開始？

企業(yè)私域流量，是指企業(yè)經(jīng)營的客戶人流。其載體可以是線下消費(fèi)場景，也可以是線上的某個虛擬服務(wù)。但根本點(diǎn)就是用戶觸達(dá)的觸點(diǎn)，想要把握住私域流量，讓流量成為留量，首先需要把握住用戶觸點(diǎn)。

傳統(tǒng)公域流量入口通常包括第三方商城、線上廣告、直播平臺、社交平臺等，而私域流量則更多來源于線上的個微/QQ、公眾號、小程序、官網(wǎng)、app等，以及線下的門店、展銷會、快遞、地推等。無論是哪一部分的觸點(diǎn)，對企業(yè)來說都是至關(guān)重要的?？焖侔盐兆「鞔笥|點(diǎn)呼吁一個統(tǒng)一的入口，只有打通了各大觸點(diǎn)出道，企業(yè)才能更好地運(yùn)營自己的流量池。

以微豐SCRM為例，借助其強(qiáng)大的全觸點(diǎn)運(yùn)營功能模塊，商家可以基于企業(yè)微信，對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)高效，對外連接12億企業(yè)微信用戶，快速搭建屬于自己的私域流量矩陣。而且不管是利用企業(yè)微信還是微信，亦或是其他渠道，微豐SCRM都能幫助品牌商統(tǒng)一、高效收集各個渠道的私域流量。比如：

l?在個人微信/QQ端

鑒于此時企業(yè)與用戶通常已建立好友關(guān)系，存在一定信任，可廣而告之，直接引流企業(yè)微信。

l?在公眾號端

企業(yè)可以通過公眾號菜單/關(guān)注回復(fù)/推文等位置配置員工活碼，引導(dǎo)用戶添加員工企業(yè)微信，用歡迎語提示用戶進(jìn)群。

l?在小程序端

企業(yè)可以設(shè)置【聯(lián)系我】插件，并配置企微客服或群聊，引導(dǎo)用戶添加員工企業(yè)微信或進(jìn)入群聊。

l?在官網(wǎng)、視頻號端

企業(yè)可在官網(wǎng)設(shè)置微信客服入口，掃碼咨詢后將引導(dǎo)用戶添加客服企業(yè)微信，通過歡迎語自動下發(fā)群活碼給用戶，引導(dǎo)用戶進(jìn)群獲取更多福利。

l?在app端

可將二維碼添加在活動頁、banner圖、商品詳情頁、訂單詳情頁等。

觸點(diǎn)的打通，解決了企業(yè)的多入口管理的問題，形成統(tǒng)一的流量池，為后期的運(yùn)營打了一個相當(dāng)扎實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然把握住各大觸點(diǎn)只是私域運(yùn)營的第一步，企業(yè)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，利用好私域營銷工具，做好客戶關(guān)系管理、銷售轉(zhuǎn)化等方面的工作。后續(xù)我們也會介紹私域運(yùn)營系列，包括社群運(yùn)營、銷售轉(zhuǎn)化等場景，敬請期待。

文章來源：沃豐科技