對于企業(yè)而言，客服是企業(yè)與客戶溝通的第一道門。客服的工作不僅需要及時回復(fù)客戶問題，還要起到內(nèi)部溝通協(xié)作的作用，將客戶與其他部門聯(lián)系起來，形成業(yè)務(wù)服務(wù)閉環(huán)。當(dāng)客服對接客戶時，除了回復(fù)問題，還要根據(jù)客戶需求發(fā)起工單給對應(yīng)人員，幫助客戶解決問題，這個過程被稱為工單管理。

由于流轉(zhuǎn)中涉及多個部門，流程復(fù)雜，僅靠溝通軟件很難達到規(guī)范化、系統(tǒng)化，因此越來越多的企業(yè)開始引入智能工單系統(tǒng)。在這一背景下，快鯨智能工單系統(tǒng)為了能夠服務(wù)到更多的客戶，并且讓更多的伙伴享受到智能管理時代的紅利，于是重點發(fā)力渠道模式，招募更多志同道合的伙伴，通過雙贏的渠道模式來構(gòu)建渠道生態(tài)，與伙伴們共生共贏!

為什么合作快鯨智能工單系統(tǒng)

01、零成本加盟：商業(yè)模式創(chuàng)新，加盟不壓款、零成本投入；

02、暢銷大品牌：云產(chǎn)品、云服務(wù)、高額分潤、享受永久收益；

03、方案覆蓋全：解決方案覆蓋各行業(yè)細分領(lǐng)域、適用于任何類型客戶；

04、客戶留存率高：系統(tǒng)定期升級、實現(xiàn)客戶需求不斷變化的快速匹配；

05、運維與服務(wù)體系：近200人專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊+完整的售后服務(wù)體系。

合作快鯨智能工單系統(tǒng)，擁有哪些盈利模式

01、銷售軟件收入：可對快鯨智能工單系統(tǒng)進行OEM貼牌處理，合作商可自主定價，并進行售賣；

02、優(yōu)秀合作商收入：成為快鯨智能工單系統(tǒng)品牌優(yōu)秀年度合作商，可獲得快鯨科技給予的額外獎勵；

03、發(fā)展合作商收入：地級市以上城市合作商在自己的轄區(qū)內(nèi)可發(fā)展下級合作商，發(fā)展人數(shù)越多，收入越多；

04、交易傭金收入：合作商介紹大客戶給快鯨公司，當(dāng)客戶與快鯨公司成功合作后，可獲一定比例的交易傭金；

05、增值服務(wù)收入：合作商可提供軟件相關(guān)培訓(xùn)以及上門進行軟件部署等方式，收取一定的服務(wù)費。

快鯨智能工單系統(tǒng)能為合作商提供哪些服務(wù)

01、提供去除品牌信息的服務(wù)商版本，供客戶進行產(chǎn)品測試

02、提供線上+線下陪伴性服務(wù)，及時解決遇到的一切難題

03、提供產(chǎn)品安裝培訓(xùn)、產(chǎn)品功能培訓(xùn)以及使用操作培訓(xùn)等

04、提供全流程客服支持服務(wù)，365天為代理商們保駕護航

05、將獲得的客戶資源，直接推送給當(dāng)?shù)胤?wù)商進行轉(zhuǎn)化

06、提供產(chǎn)品講解資料，朋友圈宣傳素材以及項目方案等

07、優(yōu)先采納代理商關(guān)于產(chǎn)品的建議，提供高質(zhì)量產(chǎn)品

08、為合作商提供產(chǎn)品增值產(chǎn)品， 如智慧硬件、智能設(shè)備等

關(guān)于快鯨智能工單系統(tǒng)

【系統(tǒng)概述】

快鯨智能工單系統(tǒng)，是快鯨科技打造的跨部門協(xié)作服務(wù)工具，覆蓋對內(nèi)對外、售前售中售后全場景，其集成多種接入渠道、功能配置十分靈活、自定義程度高，充分滿足企業(yè)的個性化工單需求，讓企業(yè)工作有閉環(huán)，讓運維服務(wù)更高效。

截至目前，已有包括院校、物業(yè)、酒店、市政、醫(yī)院、產(chǎn)品商、運維集成商等領(lǐng)域在內(nèi)的近千家知名企業(yè)單位選擇了快鯨智能工單系統(tǒng)。

【系統(tǒng)使用優(yōu)勢】

管理工單信息，不遺漏地解決問題：快鯨智能工單系統(tǒng)將所有提交的工單信息進行儲存和展示，企業(yè)人員就可以清楚地看到工單當(dāng)前的狀態(tài)、工單優(yōu)先級、解決花費的時長等信息，便于團隊成員合理地安排時間，及時、不遺漏地解決所有客戶的問題。

監(jiān)控服務(wù)進度，把握工單處理進度：快鯨智能工單系統(tǒng)能夠監(jiān)控并完整記錄工單從創(chuàng)建到完結(jié)的整個過程，包括工單提醒、工單處理、工單完結(jié)、工單取消、工單重派、工單審核等，管理者能夠隨時隨地在電腦或手機調(diào)取某個工單查看其處理進度，從而綜合把握工單處理情況，有效解決實際問題，并還可以依據(jù)對服務(wù)人員進行考核。

構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造高效服務(wù)體系：快鯨智能工單系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在兩個方面：一是流程上的標(biāo)準(zhǔn)，將工單服務(wù)規(guī)程設(shè)計到系統(tǒng)中，讓系統(tǒng)約束人的操作行為，按部就班，可以避免人為疏忽或懈怠;二是技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn)，所有過往工單數(shù)據(jù)存儲于系統(tǒng)中，積累到一定量時，能夠歸類整理出客戶常見問題及對應(yīng)的解決方案，作為服務(wù)人員的技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

【系統(tǒng)突出亮點】

適用于30+行業(yè)企業(yè)：快鯨智能工單系統(tǒng)能滿足各行業(yè)領(lǐng)域客戶的服務(wù)需求，如家居行業(yè)、家電行業(yè)、機械設(shè)備行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、裝修建材行業(yè)、儀表儀器行業(yè)、電子設(shè)備行業(yè)、軟件服務(wù)行業(yè)、物業(yè)服務(wù)行業(yè)、電商零售行業(yè)等等。

一次花費，永久使用：快鯨智能工單系統(tǒng)軟件支持企業(yè)安裝在自己的服務(wù)器上，域名及品牌使用企業(yè)自己的，不需要每年付費，更加經(jīng)濟省錢。

部署方式非常靈活：快鯨智能工單系統(tǒng)支持私有化部署、公有云部署以及混合云部署這三種部署方式，全面滿足大中小企業(yè)的不同營銷需求和管理需求。

代碼100%開源：快鯨智能工單系統(tǒng)代碼無加密，100%開源。企業(yè)可根據(jù)實際需求在scrm系統(tǒng)原有功能模塊基礎(chǔ)上進行模塊刪除和功能新增;還能尋求快鯨科技進行系統(tǒng)專屬定制化開發(fā)。