2016年、2017年顧女士分別給自己和愛人投保了保額為50萬的重疾保險.2021年4月，顧女士以無力交費為由，多次到保險公司柜面吵鬧，要求公司全額退保。工作人員耐心地為顧女士講解保險條款，希望她能保留保單。但是，顧女士依然要求將兩份保單全額退保。2022年7月，顧女士的愛人來電稱能否恢復(fù)保單效力，公司詳細了解情況后得知，原來顧女士得了重大疾病，懇請保險公司考慮她的特殊情況，恢復(fù)她的保險合同的效力。

2021年2月初，顧女士無意間刷到某視頻軟件上“代理全額退?！钡囊曨l，正好因為疫情原因，生意資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，于是顧女士聯(lián)系了視頻發(fā)布的電話。顧女士在代理退保人員指導(dǎo)下聯(lián)系了保險公司要求全額退保，在“代理全額退?！比藛T的幫助和慫恿下，顧女士如愿將兩份保險進行了退保。本案顧女士已經(jīng)退保一年多，盡管保險公司對顧女士的遭遇很同情，但經(jīng)本人簽字申請退保的保單無法再恢復(fù)合同效力，而且對已經(jīng)發(fā)生的風險事故，保險公司也不會再為其提供保障。

風險提示

作為普通保險消費者，我們應(yīng)該如何甄別非法“代理退保”呢？

非法“代理退?！币话阌幸韵铝教茁妨鞒蹋?/p>

第一步：打廣告，買信息?！按硗吮！眻F伙在各大網(wǎng)絡(luò)平臺打廣告，甚至通過不法手段購買客戶隱私信息，鎖定客戶。

第二步：以“全額退”為幌子慫恿退保。接觸客戶，了解投保經(jīng)過，找準漏洞，慫恿退保，承諾全額退。

第三步：簽署協(xié)議、收取定金。協(xié)議要求收取定金，并要求客戶提供身份證、銀行卡等隱私信息。

第四步：切斷客戶與保險公司的聯(lián)系。指導(dǎo)客戶取證，要求客戶去保險公司修改聯(lián)系方式，甚至直接控制客戶手機號，銀行卡。退保金到手后，通常會收取高額報酬。

第五步：退舊投新、收取傭金。完成退保后，慫恿客戶購買另一家公司保險產(chǎn)品，代理退保團伙從新的保險公司收取傭金。

第六步：把客戶隱私信息賣給下一家。業(yè)務(wù)價值開發(fā)完成后，代理退保團伙將客戶隱私信息賣給下一家，面臨被非法使用的風險，甚至遭到詐騙、面臨人身安全危險。

廣大消費者一定要擦亮雙眼，遠離“代理退?！保形鹭潏D“便利”，導(dǎo)致自身長期保障的中斷和利益受損，要采取合法途徑理性維權(quán)。