在企業(yè)微信中，企業(yè)成員可以添加客戶微信，企業(yè)可以進(jìn)行統(tǒng)一管理。而【聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)】則是幫助企業(yè)統(tǒng)一管理的重要工具之一，下面點(diǎn)鏡scrm將為您解答“什么是企業(yè)微信聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)”以及“客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是如何計(jì)算的”。 ????????

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企業(yè)微信聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)是什么？

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【企業(yè)微信聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)】可幫助企業(yè)清晰了解企業(yè)成員在周期內(nèi)新增客戶、流失客戶、以及與客戶互動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。有了這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可對(duì)客戶進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。 ?????

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除此以外，此工具還可統(tǒng)計(jì)成員對(duì)客戶的管理情況，如各成員周期內(nèi)新增的客戶數(shù)、聊天數(shù)、發(fā)紅包數(shù)、回復(fù)用戶時(shí)長(zhǎng)等。企業(yè)可結(jié)合這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)管理需求，對(duì)成員的客戶管理工作進(jìn)行管理或考核。

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企業(yè)微信聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是如何計(jì)算的？

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企業(yè)微信聯(lián)系客戶的數(shù)據(jù)被納入統(tǒng)計(jì)的前提是——對(duì)方已經(jīng)成為企業(yè)成員的客戶。在此前提下，成員與客戶的常規(guī)文本、圖片、視頻、鏈接、小程序消息相關(guān)消息將被計(jì)入統(tǒng)計(jì)內(nèi)容中。

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相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是基于企業(yè)成員和客戶之間的關(guān)系鏈來計(jì)算，舉個(gè)例子，某企業(yè)旗下有5名員工，他們分別添加了客戶A，那么「新增客戶數(shù)」為“5”，其他類型消息計(jì)算方式與此相同。

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如想更精細(xì)了解客戶來源，豐富用戶畫像，企業(yè)可使用點(diǎn)鏡scrm的【員工活碼】，實(shí)現(xiàn)分渠道引流。該功能可對(duì)各渠道客戶進(jìn)行打標(biāo)簽，為后續(xù)用戶運(yùn)營(yíng)提供相關(guān)分析依據(jù)；亦可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，自定義歡迎語等相關(guān)設(shè)置，以滿足差異化運(yùn)營(yíng)需求。

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點(diǎn)鏡scrm的【員工活碼】更提供高效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，報(bào)表數(shù)據(jù)維度多樣，支持查詢昨日、7天、30天和自定義時(shí)間范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，以及不同渠道、不同員工的數(shù)據(jù)，此外【員工活碼】的統(tǒng)計(jì)還支持查詢【互動(dòng)指標(biāo)】，能詳細(xì)了解到員工的回復(fù)響應(yīng)時(shí)間、對(duì)應(yīng)數(shù)量等，便于企業(yè)綜合分析。

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以上就是關(guān)于《企業(yè)微信聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)》的相關(guān)解答。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是私域運(yùn)營(yíng)工作中的重要指標(biāo)，影響著運(yùn)營(yíng)方向以及策略制定，挖掘更多關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，可對(duì)工作提供更多有效指引。必要時(shí)不妨選擇點(diǎn)鏡scrm，解鎖更多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。了解企業(yè)微信功能，歡迎關(guān)注點(diǎn)鏡scrm!

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點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。