近年來(lái)，城市人口不斷集聚，城市管理工作日益復(fù)雜，以往相對(duì)傳統(tǒng)、粗放的管理方式已難適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)，加強(qiáng)和完善城市管理的需求日益迫切。尤其是對(duì)擁有龐大人口規(guī)模、復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)的超大城市，推動(dòng)精益化管理的要求更加迫切。

城市精益化管理的主旨可概括為“細(xì)致、精準(zhǔn)、高效、可控”，換言之，就是把城市管理得更科學(xué)。為此，既要有科學(xué)的管理態(tài)度，也要有科學(xué)的管理方法、管理手段等。前者需要城市管理者秉持科學(xué)理念，立足實(shí)際、合理規(guī)劃、科學(xué)管控；后者則離不開(kāi)科技賦能，為精益化管理插上“智慧翅膀”。

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，應(yīng)用場(chǎng)景日漸豐富。合理運(yùn)用前沿技術(shù)，推動(dòng)城市管理手段、模式、理念的創(chuàng)新，無(wú)疑有助于城市管理更科學(xué)、更精益，也是促進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。

具體而言，可通過(guò)構(gòu)建城市數(shù)據(jù)管理中心或“城市大腦”，實(shí)現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，縮減群眾、市場(chǎng)主體的辦事流程，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。同時(shí)，可在多層次、多領(lǐng)域開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)管理技術(shù)，提升城市管理智能化水平。對(duì)此，不少城市已做出探索實(shí)踐。比如，杭州城市大腦從“數(shù)字治堵”入手，持續(xù)升級(jí)交通智慧管理；天津城市大腦接入“民生直達(dá)”等場(chǎng)景，形成獨(dú)特的治理圖景。健康碼也是各地基于城市大腦的創(chuàng)新應(yīng)用。

城市的發(fā)展，最終是為了給群眾創(chuàng)造高品質(zhì)生活。因而，讓高大上的數(shù)字化更接地氣、融入市民日常生活細(xì)節(jié)，真正方便群眾、惠及群眾也是關(guān)鍵一環(huán)。只有秉持科學(xué)理念，將新技術(shù)手段與城市管理、社會(huì)治理深度融合，形成技術(shù)、制度等層面的有效創(chuàng)新，并下足繡花功夫、堅(jiān)持以人為本，充分提升城市綜合管理服務(wù)水平，才能讓城市在更智慧的同時(shí)更具煙火氣，讓人民群眾在城市生活得更舒心、更美好。