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近年來醫(yī)患關(guān)系緊張，糾紛時(shí)有發(fā)生，對(duì)此你怎么看？??

【示范答題】

當(dāng)前，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場。近幾年來，患者或其家屬?zèng)_擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時(shí)有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級(jí)，有向暴力事件演變的趨勢。醫(yī)患關(guān)系愈演愈烈，這種現(xiàn)象是極其不利的，究其原因是多方面的：??

1、我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐。政府對(duì)醫(yī)院的投入嚴(yán)重不足，醫(yī)院自負(fù)盈虧的體制，都促使患者承擔(dān)了過多的診療費(fèi)用。同時(shí)，社會(huì)貧富分化，矛盾加劇的問題在費(fèi)用高昂的診療過程中被激化。??

2、患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高。??

3、新聞媒體不夠詳實(shí)的報(bào)道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。??

為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們可以從以下幾個(gè)方面著手工作：??

1、順應(yīng)自然和社會(huì)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持兼顧醫(yī)院及患者利益的原則。醫(yī)療機(jī)制的改革，打破了過去公費(fèi)醫(yī)療制度，病人付費(fèi)得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為我國衛(wèi)生事業(yè)的載體，必須堅(jiān)持社會(huì)主義辦醫(yī)方向，以謀求大眾的健康為原則，兼顧自身的發(fā)展，從付出的醫(yī)療服務(wù)中收取相應(yīng)的費(fèi)用，用以持續(xù)生存及發(fā)展，同時(shí)兼顧醫(yī)患雙方的利益。??

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域充滿著許多未知數(shù)和變數(shù)，醫(yī)務(wù)人員不能僅僅滿足于已有的醫(yī)學(xué)知識(shí)，廣大醫(yī)生要不斷地學(xué)習(xí)，把握經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真探索未知領(lǐng)域，尋求解決危害人類健康的有效方法，提高確診率和各種急診搶救的成功率。??

3、發(fā)揮新聞媒體的正面效應(yīng)。新聞媒體要充分認(rèn)識(shí)自己在處理醫(yī)療糾紛與沖突中扮演的角色與權(quán)限，以公正、全面的立場，對(duì)醫(yī)療糾紛與沖突進(jìn)行客觀的報(bào)道與評(píng)論，從而成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁。