疫后在湖南永州到底做什么生意能賺錢呢？

一篇當(dāng)?shù)氐膱?bào)道指出，疫情發(fā)生以來(lái)，永州的超市便利店活力四射、遍地開(kāi)花，大型品牌商超的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，永州一些本地零售品牌也釋放了活力，通力超市就是其中一匹黑馬。

通力超市位于湖南省永州市道縣，在當(dāng)?shù)負(fù)碛?strong>11家門店，面積在300平-1800平不等。與眾多超市一樣，通力超市同樣也十分頭疼附近競(jìng)對(duì)爭(zhēng)搶客流，為了改變這一現(xiàn)象，通力超市攜手科脈華中運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)活動(dòng)建立完善的會(huì)員體系，以此提升銷售額。

這些是超市的通病

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科脈華中運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè)后，通過(guò)訪談與實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)通力超市會(huì)員新增動(dòng)力不足、整體客單價(jià)略低，并且商戶消費(fèi)會(huì)員占比過(guò)低。

為了解決以上3大問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，目的在于將老會(huì)員轉(zhuǎn)化為線上線下一體化會(huì)員，為后期更好實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值做準(zhǔn)備，并持續(xù)擴(kuò)大一體化會(huì)員存量。

經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)，通力超市線上商城會(huì)員從原本的寥寥數(shù)人增長(zhǎng)3205%至近兩千人，并且商城下單人數(shù)實(shí)現(xiàn)0的突破，活動(dòng)期間線上訂單達(dá)到近1500單，其中秒殺活動(dòng)帶來(lái)800+筆訂單，總銷售額突破100w+。

那么，助力通力超市線上線下一體化運(yùn)營(yíng)成功從0到1的突破，科脈華中運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做了什么呢？

員工培訓(xùn)激活激情

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員工是門店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，員工激勵(lì)尤為重要。

活動(dòng)開(kāi)始前，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅讓所有員工明確了各自的崗位職責(zé)，同時(shí)也宣布了門店銷售PK原則，讓員工看到收益才能促使員工更加努力。

朋友圈集贊引客到店

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活動(dòng)正式開(kāi)始前兩天，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助通力超市發(fā)布了公眾號(hào)預(yù)熱推文與視頻號(hào)預(yù)熱視頻，并精心設(shè)置了朋友圈集贊活動(dòng)。

顧客只要轉(zhuǎn)發(fā)推文至朋友圈集滿28個(gè)贊，即可到門店領(lǐng)取1支冷酸靈牙膏，每個(gè)門店限量50份，先到先得。

這樣做不僅能將顧客引流到門店，通過(guò)店內(nèi)物料與員工引導(dǎo)觸發(fā)購(gòu)物行為，同時(shí)也由顧客擴(kuò)大了宣傳，實(shí)現(xiàn)了廣而告之的目的。

△線上宣傳

△線下宣傳

0.1元購(gòu)?fù)昝览?/strong>

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運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析了超市過(guò)往數(shù)據(jù)，選定了三款引流商品，顧客注冊(cè)成為會(huì)員即可三選一，限期限量享受0.1元超低價(jià)。

此外，各門店員工積極引導(dǎo)顧客注冊(cè)，門店拉新PK火熱進(jìn)行，戰(zhàn)況一度十分焦灼！

滿減券帶動(dòng)訂單數(shù)上漲

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通過(guò)對(duì)超市往日銷售業(yè)績(jī)與費(fèi)效比的分析，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最終決定設(shè)置滿25減3元、滿55減5元、滿85減7元的3張優(yōu)惠券，并且線上線下通用（除米、油、豬肉外），最終帶動(dòng)近600單消費(fèi)，3.8w+銷售額。

在后續(xù)復(fù)盤中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提到，作為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要一環(huán)，通力超市下一步應(yīng)關(guān)注如何提高優(yōu)惠券核銷率，轉(zhuǎn)化更多會(huì)員與交易。

商品限時(shí)秒殺

帶動(dòng)商城訪問(wèn)人數(shù)增長(zhǎng)9520%

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秒殺活動(dòng)作為線上營(yíng)銷的常見(jiàn)做法，能夠帶來(lái)大量的關(guān)注度。

活動(dòng)期間，線上商城連續(xù)三天10點(diǎn)、16點(diǎn)開(kāi)啟單品秒殺，每場(chǎng)三個(gè)商品，如牙膏、牛奶、紙巾等生活必需品，吸引顧客廣泛關(guān)注，帶來(lái)大量訂單與新會(huì)員。

砸金蛋活動(dòng)刺激二次消費(fèi)

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如何才能將沉淀下來(lái)的會(huì)員不斷激活，產(chǎn)生更多的復(fù)購(gòu)？運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)選擇了砸金蛋活動(dòng)。

活動(dòng)期間，會(huì)員進(jìn)入社群即可參與砸金蛋活動(dòng)，3款實(shí)物獎(jiǎng)品概率15%、2元無(wú)門檻優(yōu)惠券概率5%、會(huì)員積分10分概率80%，不僅可以用積分和優(yōu)惠券刺激會(huì)員二次消費(fèi)，同時(shí)也為超市打造了社群私域流量！

或許此次活動(dòng)的數(shù)據(jù)并不算震撼，但這卻是一家縣域傳統(tǒng)超市邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，從無(wú)到有，從0到1，只要開(kāi)始永遠(yuǎn)都不算晚?？泼}始終陪伴零售商邁出每一步！

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