預(yù)計明年于港股IPO

作者 |?徐雨婷

“如果進展順利，乖乖寵物醫(yī)院預(yù)計2024年于港股IPO。”

近日，乖乖寵物醫(yī)院創(chuàng)始人林雨松與《寵業(yè)光年》對話時表示，希望明年乖乖寵物醫(yī)院能成為第一個上市的連鎖寵物醫(yī)院。

乖乖寵物醫(yī)院是吃到行業(yè)紅利的幸運兒之一。隨著養(yǎng)寵物的人越來越多，寵物醫(yī)療的需求也在擴大。

《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示，截至2022年10月，全國寵物診療機構(gòu)數(shù)量達19930家。其中，連鎖寵物醫(yī)院（5家以上）占比約為21.2%，2021年占比為20.1%。

而乖乖寵物醫(yī)院早早就看準(zhǔn)了寵物醫(yī)院連鎖經(jīng)營的機會。林雨松認為，寵物醫(yī)院連鎖經(jīng)營才是寵物醫(yī)療行業(yè)主要發(fā)展趨勢。

據(jù)悉，乖乖寵物醫(yī)院成立于2002年6月，乖乖寵物醫(yī)院連鎖機構(gòu)成立于2017年11月。

現(xiàn)乖乖寵物醫(yī)院連鎖共71家醫(yī)院，分布于天津、北京、唐山、張家口、青島、河南、上海地區(qū)。4大服務(wù)項目包括：寵物預(yù)防醫(yī)學(xué)服務(wù)、寵物診療服務(wù)、寵物美容洗澡服務(wù)、寵物商品銷售服務(wù)等項目。

不過，在林雨松看來，行業(yè)目前已處于飽和狀態(tài)，新建醫(yī)院很難打造競爭力。2023年，乖乖寵物醫(yī)院將繼續(xù)“自建+收并購”兩步走，而只有上市，才能具備行業(yè)資源整合的話語權(quán)。

林雨松說自己是個激情澎湃的人，對未來充滿了希望，不看悲。用林雨松的話來說，就是“‘?dāng)啾邸惨呦氯?，沒有誰能阻止得了我們?！?/p>

以下是訪談實錄：

#01

“自建+收并購”兩步走

寵業(yè)光年：寵物醫(yī)療行業(yè)這幾年發(fā)展很快，有哪些值得外界關(guān)注的新趨勢？

林雨松：首先是資本的大規(guī)模介入，第一步學(xué)引流，第二步學(xué)服務(wù)。這件事是雙刃劍，首先，資本進入后，行業(yè)內(nèi)都成了主動獲取客戶模式，預(yù)付卡、霸王餐、大眾點評、百度搜索，各種渠道花了很多錢，甚至出現(xiàn)技術(shù)無用論，行業(yè)浮躁了。緊接著，出現(xiàn)莆田系模式，靠裝修的很漂亮，以前的小破店現(xiàn)在都沒了。

現(xiàn)在行業(yè)處于務(wù)虛的狀態(tài)，只有一小部分的醫(yī)院開始矯正了。未來整個行業(yè)要返璞歸真，畢竟寵物醫(yī)療行業(yè)以技術(shù)為核心。世界每天都在變，我們不能永遠追趕這種變量，而要思考什么是不變的。

把不變的東西深耕，這才是核心。

寵業(yè)光年：您曾提到，寵物醫(yī)院連鎖經(jīng)營是未來發(fā)展的一個趨勢，為什么？

林雨松：醫(yī)院想要去做?？平ㄔO(shè)很難，投資很大。如果有團隊，我們可以四五個醫(yī)生一起去學(xué)做血液凈化或者腎臟。內(nèi)部資源共享非常重要，資源共享才能實現(xiàn)內(nèi)部技術(shù)快速提升，團隊快速提升。單體店沒有這么多的醫(yī)療資源學(xué)習(xí)資源。

寵業(yè)光年：乖乖現(xiàn)有71家醫(yī)院中，有多少是收并購來的？今年或明年是否有定量收購目標(biāo)？

林雨松：20家左右。（未來是否大量收購）需要具體看情況，因為今年我們做了融資，有很多連鎖醫(yī)院找到我們，希望大家抱團。

寵業(yè)光年：為什么疫情后，乖乖寵物醫(yī)院反而發(fā)展更快了？

林雨松：跟疫情沒有關(guān)系，我們的模式是醫(yī)院盈利了就建新院，再盈利了就再建，如果新院虧損了，那就停了。我們完全是自有資金，比如醫(yī)院盈利了200萬，就再建兩個醫(yī)院，又盈利了100萬，再建一個醫(yī)院。

寵業(yè)光年：今年有沒有開新院的計劃，打算開幾家？

林雨松：今年肯定要持續(xù)開醫(yī)院，但現(xiàn)階段資源整合更重要，新建醫(yī)院一定是舉步維艱。去年開始，乖乖寵物醫(yī)院從自建醫(yī)院進入到“自建+收并購”階段，強勢的醫(yī)生自建醫(yī)院，中庸的醫(yī)生收并購。收購之后，我們再把企業(yè)的管理模式注入進去。

“自建+收并購”兩步走，是我們2022年的戰(zhàn)略，2023年也會持續(xù)。

寵業(yè)光年：乖乖寵物醫(yī)院現(xiàn)在基本上都在北方，有沒有向南方擴張的想法？

林雨松：向南方擴張是必然的，南北方要取長補短。企業(yè)不能只做技術(shù)，南方的管理模式很好，服務(wù)理念也很好，所以要互補。我們現(xiàn)在更多是做技術(shù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細化并不是那么理想。

我們?yōu)槭裁醇斜狈绞袌?？首先以京津冀為主，只有根基扎得足夠深、足夠穩(wěn)，才能向外擴展。南方不少連鎖寵物醫(yī)院等著乖乖寵物醫(yī)院收購，但我沒有特別明確思路的時候，先不著急去整合。

寵業(yè)光年：持續(xù)建新醫(yī)院，乖乖怎么培養(yǎng)人才？

林雨松：2015-2017年兩年間，我們組建了核心技術(shù)團隊，師徒制模型也打造出來了。之后，人才梯隊建設(shè)相對更快一些。

一個人來到乖乖寵物醫(yī)院，當(dāng)他成為主治醫(yī)生的時候，可能也就成為股東了。之后，再去分院做院長，分院就有他的股權(quán)。技術(shù)團隊穩(wěn)健之后，以股權(quán)激勵保證人才不流失。此外，就是師徒制“傳幫帶”。通過新建醫(yī)院，徒弟在新醫(yī)院又有20%的股權(quán)，師傅也會跟著享有新醫(yī)院10%的股權(quán)作為獎勵。

先有人后有事，有醫(yī)生了，我們再去開院長訓(xùn)練營，讓他知道如何做一個院長。醫(yī)生做院長，也要有企業(yè)經(jīng)營思維、團隊帶領(lǐng)能力，基礎(chǔ)的工作要去執(zhí)行落地，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、會員充值、環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

寵業(yè)光年：醫(yī)生入股出資比例是多少，是否為技術(shù)入股？新建醫(yī)院選址怎么確定？

林雨松：都是實際投資。從主治醫(yī)生進入儲備院長后，有幾個儲備院長，我們就開幾家店。選址由公司選，選址無所謂了，沒有選址錯誤，只有經(jīng)營能力不足。之前曾有過此類情況，提出來過，選址是不是有問題？但換了院長之后，醫(yī)院就好起來了，把業(yè)績做起來后，就沒人再提選址問題了?？偛恳腥瞬艃?，如果分院院長做得不理想，換人是完全可以把分院做起來的，保證企業(yè)內(nèi)部的聲音是一致的。

#02

沖刺連鎖寵物醫(yī)院“第一股”

寵業(yè)光年：這次融資大概多少規(guī)模？投資方確定了嗎？

林雨松：融資5000萬元。投資方有很多個了，我們?nèi)栽谔暨x。因為我們財務(wù)報表還有瑕疵，之后需要內(nèi)部審計整理。

寵業(yè)光年：為什么乖乖寵物醫(yī)院之前沒有融資，現(xiàn)在卻決定讓資本進入？

林雨松：為了上市。上市了才具備行業(yè)整合的話語權(quán)。

寵業(yè)光年：資本進入是否會影響乖乖寵物醫(yī)院經(jīng)營管理？

林雨松：我們有退出機制。發(fā)展理念不同的時候，我們就換投資人了，必須要強勢。乖乖寵物醫(yī)院一年流水幾千萬元，凈利潤四五千萬元。

寵業(yè)光年：乖乖寵物醫(yī)院預(yù)計2024年IPO，是準(zhǔn)備赴港上市嗎？考慮A股嗎？

林雨松：我們企業(yè)的規(guī)模比較小，符合港股要求就去港股。我希望以最快速度上市以增加行業(yè)連鎖的信心，做行業(yè)向心力，告訴大家，寵物醫(yī)院是可以上市的。上市之后，乖乖寵物醫(yī)院能得到的更多資源，曝光度也會更高。行業(yè)整合完，當(dāng)乖乖寵物醫(yī)院連鎖店達三四千家時，才會考慮回A股。

我思路很清晰，2023年，港股已經(jīng)給我們釋放信號了。理想的話，2024年4月就可以IPO，那明年乖乖寵物醫(yī)院有可能是我國第一個上市的連鎖寵物醫(yī)院。

我這個人比較激情澎湃，對未來充滿了希望，我不看悲。

寵業(yè)光年：上市過程中有哪些困難或者阻力？

林雨松：企業(yè)上市必然要經(jīng)歷很多波折，現(xiàn)在整體的狀態(tài)是，一切穩(wěn)步有序地推進。

#03

曾與新瑞鵬合作辦醫(yī)院

寵業(yè)光年：您在哪一年創(chuàng)立公司？為什么選擇獸醫(yī)行業(yè)？

林雨松：大學(xué)學(xué)的是獸醫(yī)專業(yè)，畢業(yè)就從事了相關(guān)工作。2002年，我在乖乖寵物醫(yī)院當(dāng)職工。2005年，原老板退出，醫(yī)院就正式交給我手里的，乖乖寵物醫(yī)院相對而言屬于創(chuàng)業(yè)型成長模式。

寵業(yè)光年：乖乖寵物醫(yī)院哪些年發(fā)展較快？

林雨松：寵物行業(yè)在2012年開始有了資本介入，2015年后行業(yè)出現(xiàn)明顯的上升趨勢。2017年到2019年，乖乖寵物醫(yī)院和新瑞鵬合作了4家醫(yī)院，2019年，乖乖寵物醫(yī)院撤出之后，才重新開始做乖乖寵物醫(yī)院連鎖寵物醫(yī)院。

寵業(yè)光年：為什么不與新瑞鵬合作了？當(dāng)時是乖乖寵物醫(yī)院發(fā)展最難的時候嗎？想過放棄嗎？

林雨松：當(dāng)然是。但我沒有想過放棄。相反，那時候激情滿滿，任何人都阻止不了我前進的腳步。最好是健康地走下去，健康不了，“斷臂”也要走下去。我們最初來的時候就揣了400塊錢，就算虧沒了，我們從零開始，還要繼續(xù)跑。

可能有的人經(jīng)歷過后會悲觀，但我們沒有。這也算是一個轉(zhuǎn)折，面對股東，也有壓力。

#04

區(qū)域中心醫(yī)院技術(shù)賦能分院

寵業(yè)光年：乖乖寵物醫(yī)院的核心競爭力是什么呢？

林雨松：2017年以后，我們團隊中，包括孫博士、神經(jīng)外科和骨外科的宋院長、潤院長、劉院長等等，核心技術(shù)骨干都非常強。我們臨床的根基非常深，去做內(nèi)部人才梯隊、內(nèi)科學(xué)科建設(shè)，都有絕對的優(yōu)勢，這是在技術(shù)層面。

我們最開始建的幾家醫(yī)院都有非常漂亮的流水，院長都愿意去跟著大家一起發(fā)展，也愿意花真金白銀去買股權(quán)，買來的股權(quán)也會比較珍惜。

乖乖寵物醫(yī)院全年的培訓(xùn)課程，從內(nèi)科到外科，都有乖乖學(xué)院。我們還有師徒制“傳幫帶”，一帶一培訓(xùn)，每天都有病例分享和總結(jié)，邊干邊學(xué)。

寵業(yè)光年：乖乖學(xué)院是專門設(shè)立來培訓(xùn)乖乖寵物醫(yī)院醫(yī)生的人才培養(yǎng)機制嗎？

林雨松：乖乖學(xué)院是從一級助理、二級助理、三級助理、 住院醫(yī)生、主治醫(yī)生、到儲備院長的狀態(tài)，比如，一級助理，要會留置針，要會采血，要會配藥。

寵業(yè)光年：怎么保證各個分院治療質(zhì)量呢？

林雨松：一個中心醫(yī)院，所有的醫(yī)生都是專家級別的，它輻射附近20個寵物醫(yī)院。如果這20個分院有特殊病例，中心醫(yī)院派人去會診，大型手術(shù)也會幫助做，幫助分院解決問題。所以分院只需達到常規(guī)水平就可以了。

乖乖寵物醫(yī)院在天津有2家總院，40多家分院。在北京有1家總院，10多家分院。我們在每個城市都先做中心醫(yī)院，有了中心醫(yī)院才做分院，沒有中心醫(yī)院，分院無法賦能。

寵業(yè)光年：乖乖寵物醫(yī)院現(xiàn)在補的短板主要有哪些？

林雨松：隨著醫(yī)院越來越多，技術(shù)賦能還是在下降，如何提高技術(shù)賦能落地化？就需要更多的管理人員，而且是技術(shù)型人才轉(zhuǎn)管理的。要去每個門店抓技術(shù)培訓(xùn)的落地，總部考核有點考不過來了。

技術(shù)賦能之外，模式上也逐步去迭代以前的股權(quán)模式。乖乖寵物醫(yī)院發(fā)展到北京的時候，慢慢地把股權(quán)模式變成了職業(yè)化加股權(quán)激勵。

寵業(yè)光年：您曾提到，寵物醫(yī)院打疫苗同質(zhì)化的問題，同質(zhì)化會導(dǎo)致什么？

林雨松：在打疫苗上同質(zhì)化，不做專科，寵物醫(yī)院肯定是做不下去的。打疫苗算預(yù)防醫(yī)學(xué)，驅(qū)蟲也算預(yù)防醫(yī)學(xué)，但預(yù)防醫(yī)學(xué)豈止這些。

打疫苗、驅(qū)蟲在未來不屬于醫(yī)療了，算贈送的服務(wù)了，不能為醫(yī)院盈利。

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