杜月笙

真誠(chéng)和敏銳

林志玲 賈母

自我認(rèn)可 別人的需求 環(huán)境的需要

缺乏認(rèn)可理解關(guān)愛 安全的需求

心理饑餓 幼年的心理創(chuàng)傷 極端不接納自己

自我否定 我很差 沒有能力 大家不喜歡我 某一方面不好 概括全面

深刻冷靜的覺察和了解自己 內(nèi)心的變化情緒的需求

改變思維習(xí)慣和信念系統(tǒng)

自我關(guān)愛

心理學(xué)大師 卡.霍尼《我們內(nèi)心的沖突》并非孩童才具有可塑性

認(rèn)識(shí)自己 調(diào)控自己的情緒 實(shí)施適度表現(xiàn)

了解自己情緒的變化 憤怒生氣痛苦 開心幸福

內(nèi)心渴求得到了滿足

情緒管理 重慶公交車墜江事件 健康 負(fù)面情緒

別人的一句話影響自己的一天很長(zhǎng)時(shí)間

1、意念控制法 深呼吸三次 想一下自己的身體情況和情緒變化

2、認(rèn)知改變法：和認(rèn)知不同的人爭(zhēng)論沒有任何意義 看玉器 有人贊嘆公義精湛 有人想知道值多少錢

3、合理發(fā)泄情緒:找朋友喝酒聊天 大喊 運(yùn)動(dòng)

4、注意轉(zhuǎn)移 ：別老想那件不好的事情 不好的人，想想之前發(fā)生的好的事情，做起來

5情緒升華法，即使多么悲傷也解決不了失戀的實(shí)際情況 然后不斷的提升自己

做情緒的主人

自我激勵(lì) 自我規(guī)劃

正視自己當(dāng)下的生活 接納現(xiàn)在的自己 不要有任何的埋怨

找原因：不努力 認(rèn)知 。。。

激勵(lì)自己：自我發(fā)展的原動(dòng)力、

失意時(shí) 多給自己一份語言的鼓勵(lì)

這件事情我能做到嗎 我真的做不了嗎

未完成的目標(biāo)

目標(biāo)可視化 貼標(biāo)簽 清單內(nèi)管理 切實(shí)可行

持續(xù)改進(jìn) 審視自己

持之以恒 不是那么容易 拆分成幾步完成

無論何時(shí) 不管怎樣 我絕對(duì)不允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)灰心喪氣

6 情緒識(shí)別 和他人更好的相處 語言 語調(diào)語速 表情動(dòng)作

眼睛 堅(jiān)強(qiáng) 失落 孤獨(dú)喜悅 瞳孔放大 興奮積極

目光游離 不感興趣 緊張

正視對(duì)方 重視 尊重

斜視 不屑 輕視

眉毛上揚(yáng) 吃驚 喜悅

下降 憤怒 不開心

語速語調(diào) 加快 重視 不認(rèn)可

很低 缺乏自信

單調(diào)平穩(wěn) 沒有感情 冷漠少言 不感興趣

壓低語速 不想討論 對(duì)這件事情不太確定

肢體動(dòng)作 撓頭摸下巴 緊張不安

專業(yè)技術(shù) 人際關(guān)系 做人處事的能力

1注意個(gè)人形象 衣著 個(gè)人衛(wèi)生 衣著整潔

語言文明 語調(diào)柔和 語速適中

習(xí)慣面帶微笑 笑臉相迎

2 己所不欲勿施于人

3 不要賣弄 炫耀自己

4 善于贊美他人

5 誠(chéng)信待人 幫助他人

6 互相尊重

7 善于傾聽

8 互相寬容 體諒

9 誠(chéng)信 真誠(chéng)最高點(diǎn) 贊美定律 互惠定律讓對(duì)方產(chǎn)生負(fù)債感 平等定律 謙讓定律

別人的事情小心說 長(zhǎng)輩的事情少說 做不到的事情別說 傷心的事情只找知心朋友說 夫妻間的事情商量著說 急事情慢慢說

友誼能增進(jìn)我們的快樂 減輕我們的痛苦 倍增喜悅 分擔(dān)憂愁

7 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

1、模糊工作邊界 不要把自己的工作職責(zé)分太清 不要對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo) 同事給你的任務(wù)你不需要去做

2、認(rèn)同和服從

3 大智若愚 實(shí)在踏實(shí)

8 有求必應(yīng) 工作量大 完不成

職場(chǎng)基本技能

好壞 不爽就不干了 只干好自己就好了 不要拍馬屁 不想見領(lǐng)導(dǎo) 重用熟悉的人

經(jīng)常匯報(bào)工作 主動(dòng)匯報(bào)工作 溝通 合不合適我想這樣

主動(dòng)溝通 承擔(dān)責(zé)任 工作能力

每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)都要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 不能讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到失控 知道了你的工作內(nèi)容也就不會(huì)安排過多的工作內(nèi)容了

做了啥 有什么進(jìn)步 有什么成績(jī) 還有什么不足 接下來的工作規(guī)劃是什么

每一次主動(dòng)的溝通 都是調(diào)整 校對(duì)的過程

9 上一個(gè)的問題沒有解決 還有可能遇到

與不喜歡的人如何相處

工作指導(dǎo) 成長(zhǎng)和晉升空間

討厭領(lǐng)導(dǎo)的最終原因 是在自己本省嗎

改變自己 ：調(diào)整心態(tài) 為了帶來效益 而不是讓每個(gè)員工喜歡

每個(gè)人都有缺點(diǎn) 不應(yīng)該抓住缺點(diǎn) 放大缺點(diǎn) 否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)如何做好向上管理

成熟包容 不要把不開心體現(xiàn)在臉上 放大優(yōu)點(diǎn) 認(rèn)同優(yōu)點(diǎn)

3學(xué)會(huì)溝通 別人的做法沒有符合你的預(yù)期 你的預(yù)期沒有很好的讓員工知曉 準(zhǔn)確傳達(dá) 理解自己的意圖 深入淺出

4 用行動(dòng)說話 做出成績(jī) 刮目相看 配合

找到和領(lǐng)導(dǎo)的共同點(diǎn) 摸透領(lǐng)導(dǎo)的工作行為習(xí)慣

助手的姿態(tài)解決問題

5 對(duì)事不對(duì)人 不能表現(xiàn)在工作中

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打電話細(xì)節(jié) 聲調(diào) 上揚(yáng) 喂 您現(xiàn)在說話方便嗎

先發(fā)信息約好時(shí)間再打電話

少說口頭語 嗯 啊哦 是的 好的 明白

學(xué)會(huì)復(fù)述確認(rèn)重要的事項(xiàng) 您剛才說的這幾點(diǎn)

不知道您現(xiàn)在是否方便

2 應(yīng)酬回到家后發(fā)平安短信 咨詢對(duì)方到家沒有

3 逢年過節(jié)精心發(fā)信息 感謝贊美祝福為主具體真誠(chéng) 盡量早點(diǎn)發(fā) 早點(diǎn)留下印象 錯(cuò)開高峰

感謝您在過去的一年對(duì)我的關(guān)心和幫助 特別是在什么方面 從你身上學(xué)到了很多東西 新的一年我將全力以赴努力工作不負(fù)您的期望 在您的帶領(lǐng)下進(jìn)步 更上一層樓 祝愿您和您的加入新春愉快 闔家幸福

4 布置工作任務(wù)的短信要表態(tài)＋舉措

好的 立即落實(shí) 現(xiàn)在就辦 收到 現(xiàn)在就寫 明天上午一上班就送到辦公室去

不要發(fā)語音 文字表達(dá) 用好 語氣詞 嗯嗯 好嘞 計(jì)劃完不成了 ……

11

保持適當(dāng)距離 人多嘴雜的是非之地 嫉妒 欣賞 不要太近

1 單獨(dú)相處不要太長(zhǎng) 去辦公室

2 公共場(chǎng)合

3 親密舉動(dòng)

4 不經(jīng)常開玩笑

5 盡量少做私事 隱退 給與 收回