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企微scrm系統(tǒng)群功能有哪些

2023-04-21 17:30 作者:ieu555  | 我要投稿


  

 企微scrm系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)高效打造私域流量的服務工具,既能有效管理企微用戶,又能夠?qū)崟r掌握用戶跟進情況,提升企微的管理效率。今天跟大家講一下企微scrm系統(tǒng)群功能。

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  群聊質(zhì)檢功能:

  除了單個客戶維護,群客戶的微信也是非常重要的,還開發(fā)有群聊質(zhì)檢功能,可以設置提醒員工及時回復群客戶消息,比如設置30分鐘未回復群消息,向員工發(fā)送提醒。這樣就能避免因一個員工管理多個群聊,漏回、忘回群消息的情況。

  標簽建群、一鍵拉群:

  借助scrm的渠道活碼功能,我們可以給不同來源的客戶自動打上標簽;點鏡的自動打標簽功能,根據(jù)客戶的聊天關(guān)鍵詞和不同行為動作自動打上標簽,客戶打標簽又快又準。


  此外,scrm的一鍵拉群功能,我們可以根據(jù)客戶標簽、添加時間、添加渠道篩選出符合要求的客戶,一鍵創(chuàng)建群聊,并將這些客戶拉進群聊。

  還有自動拉群功能,我們只需提前創(chuàng)建多個群聊,就可以將參與活動的客戶全部都添加到活動群中,方便我們通知活動信息,解答客戶疑惑。

  客戶群提醒:

  對于群消息過多,有時客戶刷屏太快會導致員工錯失重要群消息回復,點鏡還有客戶群提醒,幫助解決這一問題??梢栽O置客戶群關(guān)鍵詞提醒,比如設置問價、團購活動、支付方式等,當群客戶發(fā)言觸發(fā)這些關(guān)鍵詞時,就會給員工發(fā)送群提醒,提醒及時對接客戶。

  除了上述功能外,點鏡scrm還有消息存檔、客戶群提醒、朋友圈入口、客戶畫像等多種功能,可以幫助安全管理公司,開展精細化運營,有需要的朋友可以申請使用!


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