私域流量作為繼渠道流量、廣告流量、品牌流量之后出現(xiàn)的第四種流量，甫一出現(xiàn)，就受到品牌和營銷媒體的關(guān)注。目前普遍認(rèn)為，私域流量是品牌自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的流量。私域流量可以解決哪些問題？

1、流量留存問題

私域流量池雖然不能解決從哪里來流量的問題，但能夠解決進(jìn)來的流量如何留存的問題。導(dǎo)流進(jìn)來的流量，以前會(huì)一次性使用完，現(xiàn)在更需要沉淀到一個(gè)流量池，比如微信個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、APP。進(jìn)入私域流量池的流量，已不再是流量，而是我們的用戶，要想方設(shè)法把這些用戶維護(hù)好，搭建用戶池把用戶養(yǎng)起來。

2、提高復(fù)購率、投資回報(bào)率

在私域池運(yùn)作過程中，我們與用戶建立了關(guān)系和信任后，存量老用戶的覆蓋率自然會(huì)提高。在私域池里，我們可以根據(jù)不同層次的客戶進(jìn)行分類，這樣就可以針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品套餐，還可以銷售客單價(jià)更高、毛利更高的產(chǎn)品，還能通過老用戶裂變出新的用戶。

比如服飾商家（服飾毛利高達(dá)60%以上）：某拼和某寶通過低毛利的產(chǎn)品引流提升轉(zhuǎn)化率，通過加二維碼返現(xiàn)紅包或領(lǐng)券把客戶沉淀到個(gè)人微信號(hào)中。通過不斷地觸達(dá)用戶和運(yùn)營，銷售高毛利的產(chǎn)品，代理復(fù)購和更高的轉(zhuǎn)化。這個(gè)過程，通過較低的獲客成本，提高新用戶的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，從而提高了投資回報(bào)比。

3、增強(qiáng)品牌粘性和信任問題

在電商、實(shí)體店等公域流量里，用戶的信任度一般都很差，用戶粘性都不高。因?yàn)槲覀兒陀脩魷贤?、相處的時(shí)間太短，和用戶都還沒建立信任度。私域流量池就能解決這個(gè)問題，通過不斷地觸達(dá)用戶，與之建立關(guān)系和提高信任度。再通過長期保持的消費(fèi)和售后服務(wù)，用戶對(duì)品牌的黏性也會(huì)越來越強(qiáng)。

4、解決流量饑渴，增加裂變

以前上新品時(shí)，都是通過投放廣告、做促銷活動(dòng)去引流的，這樣花大量的時(shí)間和高成本引流的客戶還不精準(zhǔn)，更不能確定有沒有用戶來。這是很多商家、企業(yè)老板都頭疼的問題。現(xiàn)在不一樣了，只要用戶躺在私域流量池里，只要我們保持發(fā)朋友圈就可以隨時(shí)和客戶聯(lián)系互動(dòng)，這就解決了公域流量前期無流量的問題，這時(shí)，再輔以回饋活動(dòng)和運(yùn)營，就很容易打動(dòng)用戶，成交用戶。

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