“旅游業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙。”

作者：楊雪

編輯：tuya

出品：財經(jīng)涂鴉

12月2日，攜程在澳門舉辦“與時·聚進(jìn)”2022全球合作伙伴峰會。攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章、攜程CEO孫潔等在大會上做了主題演講。攜程商旅發(fā)布全新“產(chǎn)品云圖”，打造“全景服務(wù)能力體系”。攜程還在現(xiàn)場重磅推出“超級全球游”IP，接下來將與更多海外旅游伙伴進(jìn)行合作，面向海內(nèi)外游客進(jìn)行心智種草，助力全球旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月17日，全球已經(jīng)有83%的國家入境免隔離，63%的國家入境免核酸。其中歐洲免隔離、免核酸比例最高，分別達(dá)89%、85%。當(dāng)前世界共100個國家完全解除因新冠肺炎疫情而設(shè)的旅行限制，約占所有國家的45%。其中歐洲解除新冠限制的國家比例高達(dá)83%，第二位美洲比例為50%。

與此同時，在“防疫二十條”等最新措施基礎(chǔ)上，國內(nèi)多地宣布優(yōu)化調(diào)整防疫措施，旅游市場復(fù)蘇節(jié)奏也在加速推進(jìn)。

全球旅游業(yè)回暖，攜程的核心業(yè)務(wù)在2022年也有不少亮點(diǎn)。在各地政府的支持下，攜程將60多批“政府文旅消費(fèi)補(bǔ)貼”發(fā)放給消費(fèi)者，總金額超過3.5億，直接拉動19個省份/直轄市的“文旅消費(fèi)增長”。酒店套餐覆蓋的高星酒店數(shù)量超過8000家。國內(nèi)酒店順暢率長期保持在96%以上。攜程直播已有2億用戶，2022年新品爆品突破20%。今年第二季度，攜程海外機(jī)票和酒店整體預(yù)訂量同比增長均超100%，在歐洲和美國市場的業(yè)績已經(jīng)超過2019年同期。

而攜程具體將如何擁抱未來的機(jī)會？孫潔給出的答案，正是本次大會的主題“與時·聚進(jìn)”：用戶需求的演變，是需要隨之而動的“天時”；與合作伙伴的相聚而行，則讓行業(yè)整體的進(jìn)化成為可能。

新晉內(nèi)容產(chǎn)品 “攜程口碑榜”就是一大典型案例，不僅解決了用戶的“旅行選擇困難癥”，也為合作商家?guī)砹孙@著收益：今年上榜的商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。

攜程機(jī)票今年還聯(lián)合了多家機(jī)場和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”，活動期間票量環(huán)比增長27%；攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品，則累計為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)砹思s100億+GMV。

此外，攜程度假今年也對跟團(tuán)游服務(wù)進(jìn)行了保障升級，推出“行前2天免費(fèi)退”，好評率96%以上的目的地參團(tuán)產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容；攜程商旅進(jìn)一步拓展了供應(yīng)鏈縱深，與全球200余個國家、60余萬家酒店建立合作網(wǎng)絡(luò)，目前商旅用戶突破了3400萬。

梁建章表示：“生命的意義在于創(chuàng)新與傳承，而旅行因其推動溝通交流、激發(fā)思維碰撞的自然屬性，正是創(chuàng)新與傳承過程中不可或缺的場景。旅游是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)，全球旅行限制的迅速融冰即為例證。作為人與人、國家與國家之間溝通交流的重要場景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感來源。旅游業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙，我們值得對之保持信心與耐心?！?/p>

孫潔表示，“海外市場的提前復(fù)蘇給了我們信心，當(dāng)下隨著一系列新政策發(fā)布，可以預(yù)見到，旅游行業(yè)即將邁入迅速復(fù)蘇的時間節(jié)點(diǎn)。未來我們將繼續(xù)尋找更多可能，更好地服務(wù)好合作伙伴和用戶，攜手建立更美好的旅游生態(tài)，迎接更廣闊的旅業(yè)藍(lán)圖”。