企業(yè)微信怎么轉移客戶


企業(yè)微信有兩種方式對客戶進行遷移,一種是在職繼承,一種是離職繼承。
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在職繼承:如果成員有工作調動或兼顧不過來那么多的客戶時,管理員可以在企業(yè)微信管理后臺的【客戶聯(lián)系】-【在職繼承】中將客戶分配給接替成員。
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企業(yè)微信怎么轉移客戶
管理員也可以在手機端企業(yè)微信【工作臺】-【客戶聯(lián)系】-【在職繼承】中按照成員檢索其名下的客戶或按照客戶名稱指定某個客戶,進行分配即可。
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企業(yè)微信怎么轉移客戶2
離職繼承:適用于對離職員工的客戶進行分配,管理員可以在企業(yè)微信管理后臺的【客戶聯(lián)系】-【離職繼承】中選擇離職成員的客戶,將其分配給接替成員即可。
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需要注意的是,離職分配功能可以分配多次,但是一次只能選擇一位接替成員哦。
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在進行客戶轉移時,可以使用點鏡scrm的客戶遷移功能,在點鏡scrm管理后臺根據(jù)需求按照客戶的昵稱、所屬客服、添加渠道、客戶狀態(tài)等信息檢索到離職成員的客戶,將客戶分配給接替成員的同時,將客戶的個人標簽都同步至接替員工。
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企業(yè)微信服務商-點鏡scrm客戶遷移功能
成員接替后就可在聊天側邊欄的客戶畫像中查看客戶的個人標簽以及客戶動態(tài)等信息,提前了解客戶,方便后期的跟進,增加客戶的粘度,提高客戶留存率,同時也可以根據(jù)客戶的喜好,制定專門的營銷方案,實現(xiàn)精準營銷!
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點鏡scrm作為安全可靠的企業(yè)微信服務商,擁有多種私域流量運營工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)流量閉環(huán),提高企業(yè)效益。
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